Kerkim Marketingu

Kerkimi Marketing Pergatitur nga : Orhan Bakalli Mars 2008

Introduction  Kuptimi

i Kerkimit, Procesi i kerkimit dhe formulimi i problemit  Projekti i kerkimit, kerkimi eksplorues, deskriptiv dhe ai shkaksor.  Metodat e mbledhjes se te dhenave, te dhenat primare dhe ato sekondare. Hartimi i pyesorit dhe matja e qendrimit konsumator

Introduction  Projektimi

i zgjedhjes, procedura, madhesia dhe gabimet e jo zgjedhjes  Analiza dhe interpretimi i te dhenave. Redaktimi, Kodimi dhe Tabelimi. Ekzaminimi i gabimeve nepermjet testeve statistikore.  Raporti i Kerkimit dhe kriteret e perpilimit te tij.

Veshtrim i Pergjithshem Hapat kryesore ne procesin e kerkimit: 2. Formulimi i problemit 3. Percaktimi i projektit te kerkimit 4. Projektimi i formave dhe metodave te mbledhjes se te dhenave 5. Projektimi i zgjedhjes 6. Analizimi dhe interpretimi i te dhenave 7. Pergatitja e raportit te kerkimit

Roli i Kerkimit Marketing  Krijimi

i vleres per klientet ( vlera konsumatore= perceptim – perfitim)  Organizatat e fokusuara nga konsumatori ( marrja e informacionit nepermjet kerkimit)  Strategjia marketing (e sukseshme n.q.s 4 elementet e marktingut mix jane nen kontroll)

Informacioni Perdorimi i informacionit te perftuar nga kerkimi: a. Identifikimi i problemeve dhe oportuniteteve ( gjenerim i ideve te reja) b. Vleresimi i aktiviteteve marketing c. Krahasimi i performances me objektivat d. Kuptimi me i gjere I fenomeve

Pse perdoret kerkimi marketing  Matja

e nevojave dhe deshirave te konsumatoreve  Matja e potencialeve ne ndryshimet e meparshme ose te reja  Matja e impakteve sociale te promocionit

Kerkimi marketing perfshin Produktin (konceptimin, marken, dizenjimin,)  Cmimin (koston, elasticitetin e cmimit, jerjesen e tregut, forcen e shitjes)  Promocionin (efektivitetin e mediave, imazhin, strujturen territoriale)  Sjellja konsumatore (segmentimin, njohjen, kenaqesite, preferencat)  Te tjera kerkime (prirjen e tregut, mundesite per diversifikin) 

Kush perdor kerkim marketing  Prodhues

te produkteve perfundimtare.  Prodhues te produkteve industriale  Sherbime financiare  Publikime dhe trasmetime  Agjensite e reklamave

Organizimi i kerkimit Mkt Ne varesi te struktures se organizimit:  Ne baze te fushes se aplikimit (linja e prodhimit, marka etj)  Sipas f(x) mkt (analiza e shitjeve, reklamen apo planifikimin e produktit)  Sipas teknikave te kerkimit (dizenjimi i pyetsoreve)

Pozicionet ne kerkimin marketing Drejtori i kerkimit (zv. President)  Ndihmes drejtori i kerkimit  Specialist ne perpunimin e te dhenave(statisticient)  Analiste te larte  Analist  Analist te ulet  Bibliotekari  Supervizor i larte  Drejtor i fushes se punes  Intervistues me kohe te plote  Ndihmes ne tabelim 

Etika ne marketing  Eshte

veprimi apo mos veprimi arbitrar  Perjashtimi i padrejte i nje individi apo grupi  Veprimi apo mos veprimi ne raport me standartet morale  Drejtime alternative te veprimit – me pak deme aktuale apo potenciale

Kodi i Etikes  Per

perdoruesit e kerkimit

 Per

pjesmarresit e kerkimit

 Per

intervistuesit e fushes

Kuadri etik   -

Deontologjia Mireqenia e nje individi dhe thekson menyrat dhe qellimet per te justifikuar nje veprim 1. pincipi i te drejtave 2. principi i drejtesise Teologjia Utilitarizmi thekson pasojat e nje veprimi ne vleresimin e statusit te vet etik. Ben nje analize sociale te kosto – perfitim.

FALEMINDERIT PER VEMENDJEN