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MICRO-TEXTOS FUNDAMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

YULIANY STEFANNY REYES VALENCIA

CÚCUTA, NORTE DE SANTANDER 2019

Un Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta para aquellas organizaciones que quieren que sus productos y servicios cumplan con eficiencia, eficacia y con los máximos estándares de calidad y así lograr y conservar la satisfacción del cliente .Así cumplir con la necesidad por parte de los clientes de requerir productos de calidad que cubran sus demandas.

La mejora de la calidad es una estrategia de la organización y es uno de los recursos más rentable de su estrategia, y de la cual, se necesita realizar una gestión de procesos adecuada. Se debe hacer una evaluación el sistema de gestión de calidad (SGC) en forma de auditoria, revisiones y autoevaluaciones para establecer oportunidades de mejora y excelencia.