Resume Bab 2.docx

Kelompok 1: 1. 2. 3. 4.

Firdaus Titah Nurhawa/160810301031 Mega Devita Sari Fariz Ahmadin Pufa Anindya Firda Ayu P

BAB 2. Visi dan Misi Perusahaan Ingin Menjadi Seperti Apa Kita? Pernyataan visi dan misi biasa kita jumpai di bagian depan laporan tahunan. Sangat penting bagi para manager di organisasi untuk memahami visi dasar perusahaan yang menjadi tujuan jangka panjangnya. Agar para manajemen tidak hanya mengejar tujuan jangka pendek dari kegiatan organisasi tersebut. Beberapa penyusun strategi menghabiskan seluruh waktu kerjanya untuk menangani persoalan-persoalan administratif dan taktis. Sementara penyusun strategi yang terlalu tergesa-gesa dalam menetapkan tujuan dan menerapkan strategi seringkali melewatkan pengembangan pernyataan visi dan misi. Apakah Bisnis Kita? Drucker menyatakan bahwa menanyakan pertanyaan “Apakah Bisnis Kita” merupakan sinonim dari pernyataan “Apakah Misi Kita”? pernyataan abadi dari tujuan yang membedakan satu organisasi dengan perusahaan lain yang sejenis, pernyataan misi adalah deklarasi organisasi dalam hal “alasan keberadaan”. Hal tersebut menjawab pertanyaan “Apakah bisnis kita” pernyataan misi yang jelas penting untuk secara efektif menetapkan tujuan dan memformulasikan strategi. Beberapa perusahaan mengembangkan pernyataan visi dan misi karena mereka merasa bahwa itu merupakan tren, dan bukan komitmen yang sebenarnya. Visi Vs Misi Banyak organisasi mengembangkan pernyataan visi dan misi. Sementara pernyataan misi menjawab pertanyaan “Apakah bisnis Kita”, pernyataan visi menjawab pertanyaan “Kita ingin menjadi apa”. Banyak organisasi memiliki pernyataan visi dan misi. Ketika karyawan dan manajer bersama membuat pernyataan visi dan misi untuk perusahaan, dokumen yang dihasilkan dapat merefleksikan visi perorangan yang dimiliki manajer dan karyawan dalam hati dan pikiran mereka mengenai masa depan mereka. Analisis Pernyataan Visi Pernyataan visi paling tidak harus mengungkapkan jenis usaha yang dijalankan perusahaan. Contohnya visi yang mengatakan “untuk menjadi perusahaan ritel terbak di AS” itu tidak benar karena perusahaan dapat menajdi apapun, dari perahu hingga kelinci.

Karateristik Pernyataan Misi Deklarasi sikap Pernyataan misi lebih dari pernyataan spesifik, hal tersebut merupakan deklarasi sikap dan pandangan. Pertama, pernyataan misi yang baik memungkinkan dihasilkannya dan dipertimbangkannya sejumlah tujuan dan strategi tanpa melemahkan kreativitas manajemen. Terlalu spesifik akan membatasi potensi pertumbuhan kreatif untuk organisasi. Kedua, pernyataan misi bersifat luas untuk merekonsiliasi perbedaan secara efektif diantara dan juga menarik bagi berbagai pemangku kepentingan organisasi, individu dan grup individu yang memiliki kepentingan terhdapa perusahaan. Pemangku kepentingan meliputi karyawan, manajer, pemegang saham, komisaris, pelanggan, pemasok dll. Karateristik Pernysataan Misi 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Lingkupnya luas ; tidak termasuk jumlah angka, persentase, rasio Panjang kurang dari 250 kata Menginspirasi Mengidentifikasi kegunaan produk perusahaan Mengumgkapkan bahwa perusahaan bertanggungjawab pada masyarakat Mengumgkapkan bahwa perusahaan bertanggungjawab pada lingkungan Mencakup 9 komponen pelanggan Reconciliatory Terus menerus

Orientasi Pelanggan Pernyataan misi yang baik menjelaskan tujuan pelanggan, produk atau jasa, pasar, filosofi dan teknologi dasar organisasi. Menurut Vern McGinnis, pernyataan misi sebaiknya a. Mendefinisikan apakah organisasi dan apa yang dicita citakan organisasi b. Cukup terbatas dengan tidak memasukkan beberapa usaha dan memungkinkan pertumbuhan kreatif c. Membedakan organisasi dari yang lain d. Memberikan kerangka untuk mengevaluasi aktivitas prospektif e. Dinyatakan dalam bentuk istilah yang cukup jelas. Pernyataan misi yang baik mencerminkan antispasi terhadap pelanggan. Daripada mengembangkan produk kemudian mencoba untuk menemukan pasar, filosofi operasi organisaasisebaiknya dapat mengidentifikasi kebutuhan pelanggan kemudian memberikan produk atau jasa untuk memenuhi kebutuhan tersebut.