Recenzie 2.docx

Recenzia 2 Dat fiind faptul ca numărul utilizatorilor de internet a crescut exponențial in ultimii ani se observa o schimbare a comportamentului de acizitie apărând doua noi ti,puri de cu,paratiroidelor : tradiționali și digitali. Companiile care activează in mediu fizic au inceput sa isi extindă sfera de influenta si in domeniul online pentru a satisface cat mai bine nevoile utilizatorilor Rolul sistemului de e-marketing este de a facilita achizițiile online in urma analizei amănunțite și a înțelegerii comportamentul utilizatorilor de internet. Pentru acest demers sunt utilizațe „urmele online” (online footprints). Rolul demersurilor de marketing ce folosesc Internetul ca principal instrument este de a adapta strategiile și conținutul comunicării acestui mediu nou . Pentru a menține atenția cumpărătorului digital este necaresara o înțelegere in profunzime a nevoilor și dorit elenorar acestuia. Pentru a colecta astfel de date se utilizează doua tehnici complementare „digital footprint” și „data mining”. In urma studiului desfășurat in Spania s-a observat ca majoritatea întreprinderilor care sunt active in mediul online efectuând operațiuni de tip magazin online sunt cele de mici dimensiuni , cu maxim 5 angajați , de tip B2C. Acestea cand in general pbiecte de uz casnic , maxim 1000 de comenzi anual ce valorează aproximativ 50 000€ . 40% din managerii acestor companii au declarat ca nu sunt intersați sa apeleze la un serviciu de analiza acomportamentului utilizatorilor paginii dar 80% din cei intersați au declarat ca doresc sa folosesca o astfel d elportunitate pentru a înțelege mai bine noile trenduri din rândul consumatorilor. In cercetarii a rezultat ca 50% din companiile supuse studiului nu cunosc exact motivul pentru care cu,paratiroidelor fac achiziții din magazinul lui online. Totusi 90% din aceștia folosesc Google Analitics insa foarte putini utilizează acesta aplicatie pentru a-și îmbunățiți prezenta online. Analizând cele mai noi trenduri și recomandările specialiștilor se remarca din punct de vedere al practicilor de e-marketing: oferirea de instrumente diverse adaptate site-unui online, adaptarea continutului pentru dispozitivele mobile, introducerea de jocurilor ca instrument pentru achizițiile online , livrare in aeeasi zi , fidelizare emoțională , utilizarea rețelelor de socializare și individualizarea paginilor de pornire pentru fiecare cumpărător . Totodata , alte tehnici adiționale sunt : Search Engine Optimization , publicitate online , liste de dorințe și sugestii pentru achiziție. Pentru a aplica aceste noi practici sunt folosite metode de categorisire , clasificare , regresie , cluster, asociere de date in urma analizei bazelor de date și reprezentarea vizuala. Tehnicile care necesita cel mai mare efort de implementare sunt : utilizarea de rețele de socializare , serach engine oprimkzation (SEO) și sugestia de produse. Având in vedere cele prezentate anterior, putem afirma ca digitalizarea întreprinderilor a devenit imperativă. In acest scop exista numeroase tehnici și metode menite sa înțeleagă și

sa dirijeze comportamentul consumatorilor atat in beneficiul acestor cat și al întreprinderilor.