Kuesioner Kepuasan Mahasiswa.docx

KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP FASILITAS ALAT LABORATORIUM PROGRAM STUDI TADRIS BIOLOGI FAKULTAS TARBIYAH DANKEGURUAN UIN SULTHAN THAHA SIAFUDDIN JAMBI

IDENTITAS RESPONDEN: 1. Nama

: .............................................................

2. NIM

: .............................................................

3. Prodi/Jurusan/Fakultas

: .............................................................

4. Jenis kelamin

: Laki-laki/wanita*)

5. Alamat

: ............................................................. PETUNJUK UMUM :

a. Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan sarana dan prasarana di Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan b. Saudara yang terpilih sebagai responden, dimohon untuk mengisi seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan keadaan yang sebenarnya. c. Partisipasi Saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar artinya bagi peneliti untuk mendapatkan data yang akurat dalam rangka penelitian mengenai tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan sarana dan prasarana Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan. d. Jawaban Saudara akan dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negative bagi siapapun. e. Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur: (1) Tangibles (2) Assurance (3) Reliability (4). Responsiveness (5) Empathy f. Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan dengan cara menyilang (X) pada kolom yang tersedia g. Ada empat alternatif jawaban yang dapat saudara pilih, yaitu: SP = Sangat Puas P = Puas KP = Kurang Puas TP = Tidak Puas

1. Dimensi Responsivness (Daya Tanggap) A. Aspek Ruang Laboratorium No 1 2 3

4

Pernyataan

Pilihan Jawaban SP P KP TP

Ruang Lboratorium selalu bersih Tata letak kursi kuliah dalam keadaan rapi Alat pendingin ruangan selalu berfungsi saat perkuliahan berlangsung Fakultas menyediakan media pembelajaran (proyektor, white board, dll) yang berfungsi dengan baik saat perkuliahan berlangsung

B. Aspek Alat Laboratorium No 1 2 3

Pernyataan

Pilihan Jawaban SP P KP TP

Alat-alat Laboratorium selalu berfungsi saat digunakan Alat-alat Laboratorium disediakan secara optimal demi menampung kebutuhan seluruh mahasiswa Alat-alat Laboratorium selalu terlihat bersih dan nyaman saat dipergunakan

2. Dimensi Assurance (Jaminan) A. Aspek Ruang Laboratorium No 1 2 3

Pernyataan

Pilihan Jawaban SP P KP TP

Kursi kuliah aman dan nyaman saat digunakan Alat pendingin yang berfungsi membuat perkuliahan menjadi nyaman dan kondusif Petugas selalu melakukan pengecekan kondisi ruang Laboratorium

B. Aspek Alat Laboratorium No 1 2

Pernyataan Petugas selalu melakukan pengecekan yang terjadwal terhadap kondisi alat Laboratorium Petugas selalu melakukan pengawasan langsung terhadap fungsi kerja alat Laboratorium

Pilihan Jawaban SP P KP TP

3. Dimensi Tangibles (Bukti Fisik) A. Aspek Ruang Laboratorium No 1 2 3

Pernyataan

Pilihan Jawaban SP P KP TP

Para petugas kebersihan cakap dalam membersihkan ruang laboratorium Media pembelajaran yang tersedia terjamin kualitas dan mutunya Alat pendingin ruangan terjamin kualitas dan mutunya

B. Aspek Alat Laboratorium No 1 2

Pernyataan

Pilihan Jawaban SP P KP TP

Para petugas kebersihan cakap dalam membersihkan alat laboratorium Alat laboratorium terjamin kualitas dan mutunya

4. Dimensi Empathy (Empati) A. Aspek Ruang Laboratorium No 1

Pernyataan

Pilihan Jawaban SP P KP TP

Petugas peduli terhadap kondisi peralatan di ruang Laboratorium

B. Aspek Alat Laboratorium No

Pernyataan

1

Petugas selalu memeriksa alat laboratorium sebelum terjaddinya kerusakan

Pilihan Jawaban SP P KP TP

5. Dimensi Realibility (Kehandalan) A. Aspek Ruang Laboratorium No 1 2

Pernyataan

Pilihan Jawaban SP P KP TP

Tidak ada renovasi di ruang Laboratorium selama proses pembelajaran berlangsung kecuali hari libur Setiap kerusakan yang terjadi terhadap media pembelajaran dapat diperbaiki dengan cepat

B. Aspek Alat Laboratorium No 1

Pernyataan Kerusakan yang terjadi terhadap Alat laboratorium dapat diperbaiki dengan cepat

Pilihan Jawaban SP P KP TP

6. Respon terbuka mahasiswa terhadap kepuasan mahasiswa terhadap fasilitas alat laboratorium Fakultas Ilmu dan Keguruan UIN STS Jambi; ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................