55 Sk Media Komunikasi Yg Digunakan Menangkap Keluhan Masyarakat Atau Sasaran Dan Umpan Balik Keluhan.docx

PEMERINTAH KABUPATEN KLUNGKUNG DINAS KESEHATAN

UPT. PUSKESMAS NUSA PENIDA I Alamat: Br. Sampalan, Desa Batununggul, Kecamatan Nusa Penida, Telp. 0366-5596680

KEPUTUSAN KEPALA UPT. PUSKESMAS NUSA PENIDA I NOMOR

TAHUN 2019

TENTANG MEDIA KOMUNIKASI UNTUK MENANGKAP DAN UMPAN BALIK KELUHAN MASYARAKAT/ SASARAN DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA KEPALA UPT. PUSKESMAS NUSA PENIDA I a. bahwa peningkatan mutu pelayanan baik UKM maupun UKP, perlu adanya fasilitasi terhadap keluhan masyarakat/ sasaran serta adanya umpan balik dari pihak Puskesmas terhadap keluhan tersebut;

Menimbang

b. bahwa dalam rangka fasilitasi terhadap keluhan masyarakat/ sasaran serta pelaksanaan umpan balik terhadap keluhan masyarakat/ sasaran sebagaimana dimaksud pada huruf a tersebut perlu adanya media komunikasi yang menunjang pelaksanaannya; c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana pada huruf a dan huruf b, perlu menetapkan Keputusan Kepala UPT. Puskesmas Nusa Penida I tentang Media Komunikasi Untuk Menangkap Dan Umpan Balik Keluhan Masyarakat/ Sasaran;

Mengingat

:

1. Undang–Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 116); 2. Undang–Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063); 3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor

1

1676); 4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan; 5. Keputusan Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Klungkung Nomor 168 Tahun 2015 tentang Penetapan Indikator – indikator Prioritas Dalam Pelayanan Kesehatan di Kabupaten Klungkung; MEMUTUSKAN Menetapkan

: KEPUTUSAN

KEPALA

PUSKESMAS

NUSA

PENIDA

I

TENTANG MEDIA KOMUNIKASI UNTUK MENANGKAP DAN UMPAN BALIK KELUHAN MASYARAKAT/ SASARAN; KESATU

: Media komunikasi yang digunakan menangkap keluhan masyarakat/ sasaran antara lain: a. Kotak saran b. Surat c. Penyampaian lisan d. Telefon e. Media sosial

KEDUA

: Media komunikasi yang digunakan memberikan umpan balik kepada masyarakat/ sasaran antara lain: a. Surat b. Penyampaian lisan c. Telefon d. Media sosial

KETIGA

Pada saat keputusan ini ditetapkan, maka Keputusan Kepala UPT. Puskesmas Dawan II Nomor 49/SK/UKM/DW.II/2016 tentang

Media

Komunikasi

yang

Digunakan

Untuk

Menangkap dan Memberikan Umpan Balik Terhadap Keluhan Masyarakat dicabut dan dinyatakan tidak berlaku lagi; KEEMPAT

: Keputusan ini mulai berlaku pada saat ditetapkan.

Ditetapkan di Sampalan Pada tanggal 29 Januari 2019 PLT. KEPALA UPT. PUSKESMAS NUSA PENIDA I

2

AGUS PUTU AGUNG

3