4.2.6.1 Sk Media Komunikasi Yg Digunakan Untuk Menangkap Keluhan Masyarakat Atau Sasaran.docx

PEMERINTAH KOTA BATAM DINAS KESEHATAN

UPT. PUSKESMAS BULANG Jl Zakaria Ahmad Pulau Buluh, Kecamatan Bulang Email :[email protected] Telp. 08117756988 KEPUTUSAN KEPALA UPT. PUSKESMAS BULANG NOMOR 2/SK/PKM-BL/M/010/2017 TENTANG MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGGKAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN KEPALA UPT. PUSKESMAS BULANG Menimbang

:

a. bahwa dalam rangka dalam meningkatkan mutu Pelayanan

public,

melakukan

maka

kegiatan

dipandang

perlu

penanganan

untuk

pengaduan

masyarakat; b. bahwa

keluhan

masyarakat

atau

sasaran

dapat

diperoleh secara pasif, yaitu disampaikan secara langsung

atas

puskesmas,

kehendak

penanggung

sendiri jawab

kepada

upaya

kepala

kesehatan

maupun pelaksana ataupun secara aktif dilakukan oleh puskesmas melalui media komunikasi yang disediakan UPT Puskesmas Bulang; c. bahwa berdasarkan pertimbangan yang dimaksud dengan huruf a dan b maka perlu ditetapkan media komunikasi

yang

digunakan

untuk

menangkap

keluhan masyarakat atau sasaran Mengingat

:

1. Undang-Undang no 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik; 2. Undang-Undang no 36 tahun 2009 tentang kesehatan;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan

:

KEPUTUSAN

KEPALA

UPT

PUSKESMAS

BULANG

TENTANG MEDIA KOMUNIKASI UNTUK MENANGKAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN KESATU

:

media komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan

masyarakat

atau

sasaran

dapat

melalui

kuesioner, kotak saran, sms, maupun melalui pertemuan dengan tokoh masyrakat KEDUA

:

media

yang

digunakan

dalam

menangkap

keluhan

masyarakat atau sasaan sebagaimana diktum kesatu dapat digunakan didalam Gedung maupun diluar Gedung puskesmas KETIGA

:

surat keputusan ini mulai berlaku semenjak tanggal ditetapkan

dan

apabila

dikemudian

hari

terdapat

kekeliruan dalam keputusan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya Ditetapkan di : Batam Pada tanggal

: 1 oktober 2017

KEPALA UPT. PUSKESMAS BULANG

DESI ATRY