Spo Jkn Edit.docx

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL POLIKLINIK No. Dokumen No. Revisi Halaman SPO/( RSUM )/(01)/( 0 1/ 4 2018)/No Tanggal Terbit

Ditetapkan oleh, Direktur

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL PENGERTIAN

KEBIJAKAN

Pendaftaran pasien rawat jalan adalah cara pendaftaran pasien yang akan dan ingin melakukan pelayanan atau pengobatan kesehatan di rumah sakit Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memberikan pelayanan kepada pasien yang mendaftar menggunakan jaminan kesehatan nasional 1. Sesuai dengan Surat Keputusan Direktur RS Unram

PROSEDUR

1. Pasien datang ke Rumah Sakit Unram

TUJUAN

2. Pasien mengambil nomor antrian pendaftaran dengan cara : - Pasien memilih klinik tujuan atau penunjang medis tujuan - Pasien memilih jenis pembayan menggunakan umum/asuransi - Pasien memilih dokter tujuan

3. Setelah mendapat nomor antrian pasien menunggu untuk dipanggil 4. Pendaftaran melakukan pemanggilan 5. Pendaftaran mengucapkan selamat pagi/siang/sore/malam 6. Pendaftaran meminta no antrian yang ada di pasien 7. Pendaftaran menanyakan apakah pasien pernah berobat di rumah sakit Unram 8. Pendaftaran menanyakan kepada pasien jenis pembayaran menggunakan umum/asuransi/jkn 9. Jika pasien adalah pasien baru, maka pendaftaran memberikan Formulir biodata pasien dan Formulir Persetujuan Umum Rawat Jalan untuk di isi. - Setelah pasien mengisi, pendaftaran mengecek ulang apakah data yg diberikan pasien sudah lengkap atau belum - Pendaftaran memasukkan data di Sistem Informasi Manejemen Rumah Sakit (SIMRS) dengan cara :  Log in di sistem rumah sakit Unram  Pendaftaran log in dengan user id masing masing

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL POLIKLINIK No. Dokumen No. Revisi Halaman SPO/( RSUM )/(01)/( 0 2/ 4 2018)/No  Klik menu registration  Di menu inpatient klik ‘Create New”  Data pasien di masukkan sesuai dengan data yang diberikan  Pendaftaran mencetak biodata pasien - Pendaftaran mempersilakan pasien untuk mengecek data yang telah di cetak - Pendaftaran menanyakan apakah datanya sudah benar atau tidak - Jika sudah benar pendaftaran mempersilahkan pasien untuk menandatangani biodata pasien tersebut - Jika ada kesalahan pendaftaran memasukkan data ulang . - Jika sudah selesai pendafaran melakukan registrasi pasien sama seperti registrasi pasien lama 10. Jika pasien adalah pasien lama pendaftaran menanyakan nomor rekam medis atau tanggal lahir pasien 11. Pendaftaran melakukan registrasi di Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dengan cara : - Masuk ke sistem RS Unram - Log in sesuai user id masing masing - Masuk ke menu registration - Pendaftaran mencari data pasien di kolom pencarian dengan memasukan nomor rekam medis atau tanggal lahir pasien lalu “Search” - Setelah data pasien ditemukan dan data pasien benar maka dilakukan registrasi outpatient dan memasukan nomor antrian pasien sesuai nomor antrian yang telah di ambil pasien lalu pilih dokter yang akan dikunjungi oleh pasien - Pendaftaran meminta surat kontrol dari dokter penanggung jawab pasien/rujukan online dari fasilitas kesehatan pertama - Pendaftaran mengecek apakah kartu pasien aktif atau tidak dan apakah ada problem payment

12. Pendaftaran menyerahkan nomor antrian pendaftaran dan nomor antrian klinik yang telah di masukan kedalam map merah ke pasien 13. Pendaftaran menyerahkan berkas dokter penanggung jawab pasien/rujukan online ke bagian pendaftaran dalam yang bertugas dalam pembuatan virtual claim

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL POLIKLINIK No. Dokumen No. Revisi Halaman SPO/( RSUM )/(01)/( 0 3/ 4 2018)/No 14. Pendaftaran dalam ,membuat virtual claim pasien dan mencetak bill setelah di registrasi jaminan kesehatan nasional di menu “insurance registrasi” pilih BPJS dan memasukan no virtual claim yang telah tercetak 15. Pendaftaran menyerahkan bill,label ke petugas rekam medis 16. Petugas rekam medis mencari berkas pasien 17. Petugas rekam medis mengantarkan berkas pasien ke nurse station 18. Pasien di arahkan ke bagian nurse station ALUR PENDAFTARAN PASIEN PASIEN JKN (BPJS) Pasien mengambil no antrian untuk pendaftaran

Pasien menunggu dipanggil petugas pendaftaran

Pasien dipanggil oleh pendaftraan sesuai no antrian

Pasien diregistrasi oleh petugas pendaftaran

Pasien di arahkan ke bagian nurse station UNIT TERKAIT

-

Pendaftaran Laboratorium Radiologi Instalasi rawat jalan Kasir

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL POLIKLINIK No. Dokumen No. Revisi Halaman SPO/( RSUM )/(01)/( 0 4/ 4 2018)/No