Produtividade

Produtividade Produtividade

Motor do Progresso

- Programa Económico - Resultados da Organização

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Produtividade É um rácio que faz a relação entre o input e output Output Produtividade = Input

E pode ser medida em qualquer área da Empresa Vendas

PIB

Horas de Trabalho

Capital

Desenhos Nº. De Desenhadores

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Produtividade Porque se deve aumentar a produtividade ? Produtividade • • • •

Cria-se rendimento per capita; Efeito favorável sobre a balança de pagamentos; Atenua os efeitos da inflação; Aumenta os resultados da empresa. mas

Se não puder Medir não a poderá Gerir 3

Produtividade Princípios para a medição da produtividade • Os gestores ou responsáveis dos departamentos devem desenvolver as suas próprias medidas; • As medidas devem estar ligadas de uma forma hierárquica; • Os rácios devem incorporar todas as responsabilidades de trabalho mas

Medir é o 1º passo na melhoria da produtividade, o 2º é perceber os factores que afectam a produtividade e seleccionar os mais apropriados para cada situação. 4

Produtividade Factores que afectam a produtividade • Factores Externos (fora do controlo da empresa) governamentais, concorrência, procura • Produto - Inovação, diversidade • Processo - layout, automação, • Capacidade e existências - JIT • Pessoal – selecção, formação, contexto, compensação • Qualidade – prevenir erros, fazer bem à primeira

Todos estes factores interagem entre si 5

Produtividade Programas de melhoria da produtividade 1.

Desenvolver medidas de produtividade a todos os níveis da organização;

2.

Definir os objectivos com base nas medidas estabelecidas;

3.

Desenvolver planos para atingir esses objectivos;

4.

Implementar os planos;

5.

Medir os resultados (periodicamente);

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Produtividade dos quadros A - O QUE FOI CONSEGUIDO ? Satisfação dos clientes Sucesso do projecto Recursos gerados ($)

B - COMO É FEITO O TRABALHO ? Grau de inovação do trabalho Lidar com situações não usuais Grau de imersão Cumprir prazos Ausência de surpresas Documentação e transmissibilidade Adaptação à mudança

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O sucesso ou o insucesso que os indivíduos e as organizações experimentam, depende da qualidade das suas decisões. Os gestores devem entender de que modo se tomam as decisões e que ferramentas importantes de tomada de decisão estão disponíveis.

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