Tendências na área de Gestão de Pessoas
A REALIDADE É ... O conhecimento é o diferencial entre as corporações. O conhecimento pessoas.
está
nas
As pessoas expressam seus conhecimentos através de ações. Vantagem Competitiva
Conceito de Gestão de Pessoas “Conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização para orientar o comportamento humano e as relações interpessoais no ambiente de trabalho.” Fisher e Fleury (1998)
A equação é...
Onde sua equipe quer estar no futuro?
E você, está preparado para estar nesta equipe?
O que falta pra chegar lá?
A lógica é simples... VISÃO DE FUTURO ESTRATÉGIAS OBJETIVOS PLANOS DE AÇÃO DECISÕES
COMPETÊNCIAS SITUAÇÃO ATUAL CORPORATIVAS DAS PESSOAS
CONCEITO DE COMPETÊNCIAS
•“...é a capacidade de apreciar e julgar certas questões ou realizar determinados atos.”(LINGUAGEM JURÍDICA - IDADE MÉDIA)
•“... é a capacidade de realizar determinado trabalho.” (RENASCIMENTO)
•“... habilidades necessárias para o exercício de atividades específicas.”( TAYLORISMO)
•“...é uma característica subjacente de um indivíduo que resulta em desempenho efetivamente superior em um dado cargo.”(G.O.KLEMP - DÉCADA DE 50)
CONCEITO DE COMPETÊNCIAS
•“...é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que têm mostrado causar ou predizer desempenho excelente.”(HAY/McBER)
•“... é o conjunto de conhecimentos, habilidades, tecnologias, sistemas físicos, gerenciais e valores que geram diferencial competitivo para a organização.” (PRAHALAD & HAMEL -1990)
•“... conjunto de conhecimentos, habilidades e experiências que credenciam um profissional a exercer determinada função.” (MAGALHÃES et al. 1997)
CONCEITO DE COMPETÊNCIAS •“... é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes interdependentes e necessárias à consecução de determinado propósito.”( DURAND - 1998)
•“... um saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.” ( Fleury - 2000)
ENFIM...
. COMPETÊNCIA CORPORATIVA
Conjunto de qualificações e tecnologias essenciais de difícil imitação por parte dos concorrentes e necessárias para o atingimento dos objetivos estratégicos. . COMPETÊNCIA HUMANA Conhecimentos, habilidades e atitudes requeridos pelos diferentes níveis de gestão para atingir os objetivos específicos de cada função (comprometimento).
Gestão de Pessoas por Competências
Implementar ações que permitam conhecer, potencializar, integrar e subsidiar a gestão das competências individuais e institucionais visando a auto-realização das pessoas e a excelência no cumprimento da missão institucional.
Competências Individuais CONHECIMENTOS
ESPECÍFICOS PROATIVIDADE
LIDERANÇA
CAPACIDADE DE ANÁLISE
TRABALHO EM EQUIPE ADAPTABILIDADE
PROATIVIDADE
GO
NE
ÃO Ç CIA
COMUNICAÇÃO VISÃO ESTRATÉGICA
Competências mais requeridas no mercado: Competências de Gestão de Processos Planejamento Organização Controle Decisão Concordância Delegação
Competências mais requeridas no mercado: Competências de Gestão de Pessoas Comunicação Flexibilidade Liderança Consideração Relacionamento
Competências mais requeridas no mercado: Competências de Gestão para Resultados Ambição Ritmo Energia Persistência Autonomia
ASPECTOS DA QUALIDADE DE SERVIÇOS AVALIADOS PELO CLIENTE
CONSISTÊNCIA COMPETÊNCIA VELOCIDADE DE ATENDIMENTO ATENDIEMNTO / ATMOSFERA FLEXIBILIDADE CREDIBILIDADE ALINHAMENTO ACESSO CUSTO
COMPETÊNCIA CORPORATIVA COMPETÊNCIA INDIVIDUAL
Características valorizadas:
Gostar de gente Trabalhar em sua área de vocação Competências: Processo, Pessoas e Resultados Ser proativo Possuir boa auto-estima
Gestão de Competências e Gestão de Carreiras Competência Motivação Condições de trabalho:
Profissional x Empresa
Conceitos... Profissão Ocupação Cursos abertos Cursos focados Carreira Emprego Empregabilidade Concorrência Público
Planejamento de Carreira Conhecendo-se melhor... Meus pontos fortes Meus pontos vulneráveis Itens que quero mudar Encare seus medos Assuma seus sonhos
Características da personalidade:
Sua imagem subjetiva é coerente com sua imagem social? Exercício: Como eu me percebo (auto-avaliação) Como eu percebo o (a) colega:_______________ Como sou percebido
Ancoras de Carreira
• Competência gerencial
• Competência técnica ou funcional • Segurança e estabilidade • Criatividade • Autonomia e independência • Senso de serviço e dedicação a causa • Desafio constante • Estilo de vida integrado
Atividade avaliativa
1- Mapeamento de competências. 2- Histórico profissional e ancoras de carreira.