Módulo 3 De Gestão De Pessoas

Tendências na área de Gestão de Pessoas

A REALIDADE É ... O conhecimento é o diferencial entre as corporações. O conhecimento pessoas.

está

nas

As pessoas expressam seus conhecimentos através de ações. Vantagem Competitiva

Conceito de Gestão de Pessoas “Conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização para orientar o comportamento humano e as relações interpessoais no ambiente de trabalho.” Fisher e Fleury (1998)

A equação é... 

Onde sua equipe quer estar no futuro?



E você, está preparado para estar nesta equipe?



O que falta pra chegar lá?

A lógica é simples... VISÃO DE FUTURO ESTRATÉGIAS OBJETIVOS PLANOS DE AÇÃO DECISÕES

COMPETÊNCIAS SITUAÇÃO ATUAL CORPORATIVAS DAS PESSOAS

CONCEITO DE COMPETÊNCIAS 

•“...é a capacidade de apreciar e julgar certas questões ou realizar determinados atos.”(LINGUAGEM JURÍDICA - IDADE MÉDIA)

•“... é a capacidade de realizar determinado trabalho.” (RENASCIMENTO) 



•“... habilidades necessárias para o exercício de atividades específicas.”( TAYLORISMO)



•“...é uma característica subjacente de um indivíduo que resulta em desempenho efetivamente superior em um dado cargo.”(G.O.KLEMP - DÉCADA DE 50)

CONCEITO DE COMPETÊNCIAS 

•“...é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que têm mostrado causar ou predizer desempenho excelente.”(HAY/McBER)



•“... é o conjunto de conhecimentos, habilidades, tecnologias, sistemas físicos, gerenciais e valores que geram diferencial competitivo para a organização.” (PRAHALAD & HAMEL -1990)



•“... conjunto de conhecimentos, habilidades e experiências que credenciam um profissional a exercer determinada função.” (MAGALHÃES et al. 1997)

CONCEITO DE COMPETÊNCIAS •“... é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes interdependentes e necessárias à consecução de determinado propósito.”( DURAND - 1998)

•“... um saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.” ( Fleury - 2000)

ENFIM...

. COMPETÊNCIA CORPORATIVA

Conjunto de qualificações e tecnologias essenciais de difícil imitação por parte dos concorrentes e necessárias para o atingimento dos objetivos estratégicos. . COMPETÊNCIA HUMANA Conhecimentos, habilidades e atitudes requeridos pelos diferentes níveis de gestão para atingir os objetivos específicos de cada função (comprometimento).

Gestão de Pessoas por Competências

Implementar ações que permitam conhecer, potencializar, integrar e subsidiar a gestão das competências individuais e institucionais visando a auto-realização das pessoas e a excelência no cumprimento da missão institucional.

Competências Individuais CONHECIMENTOS

ESPECÍFICOS PROATIVIDADE

LIDERANÇA

CAPACIDADE DE ANÁLISE

TRABALHO EM EQUIPE ADAPTABILIDADE

PROATIVIDADE

GO

NE

ÃO Ç CIA

COMUNICAÇÃO VISÃO ESTRATÉGICA

Competências mais requeridas no mercado: Competências de Gestão de Processos Planejamento Organização Controle Decisão Concordância Delegação

Competências mais requeridas no mercado: Competências de Gestão de Pessoas Comunicação Flexibilidade Liderança Consideração Relacionamento

Competências mais requeridas no mercado: Competências de Gestão para Resultados Ambição Ritmo Energia Persistência Autonomia

ASPECTOS DA QUALIDADE DE SERVIÇOS AVALIADOS PELO CLIENTE        

CONSISTÊNCIA COMPETÊNCIA VELOCIDADE DE ATENDIMENTO ATENDIEMNTO / ATMOSFERA FLEXIBILIDADE CREDIBILIDADE ALINHAMENTO ACESSO CUSTO

COMPETÊNCIA CORPORATIVA COMPETÊNCIA INDIVIDUAL

Características valorizadas:   

 

Gostar de gente Trabalhar em sua área de vocação Competências: Processo, Pessoas e Resultados Ser proativo Possuir boa auto-estima

Gestão de Competências e Gestão de Carreiras Competência Motivação Condições de trabalho:

Profissional x Empresa

Conceitos...  Profissão  Ocupação  Cursos abertos  Cursos focados  Carreira  Emprego  Empregabilidade  Concorrência  Público

Planejamento de Carreira Conhecendo-se melhor... Meus pontos fortes Meus pontos vulneráveis Itens que quero mudar Encare seus medos Assuma seus sonhos

Características da personalidade:

Sua imagem subjetiva é coerente com sua imagem social? Exercício:  Como eu me percebo (auto-avaliação)  Como eu percebo o (a) colega:_______________  Como sou percebido

Ancoras de Carreira

• Competência gerencial

• Competência técnica ou funcional • Segurança e estabilidade • Criatividade • Autonomia e independência • Senso de serviço e dedicação a causa • Desafio constante • Estilo de vida integrado

Atividade avaliativa

1- Mapeamento de competências. 2- Histórico profissional e ancoras de carreira.