Konsep Cqi.pptx

KONSEP Continous Quality Imprvement (CQI) Dr.dr. Izaak Zoelkarnain Akbar, SpOT.

CQI adalah pendekatan kualitas manajemen yang dibangun berdasarkan metode jaminan kualitas dengan menekankan organisasi dan system. inti serial CQI adalah eksperimentasi (metode ilmiah) diterapkan untuk pekerjaan sehari-hari untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang dilayani dan meningkatkan layanan yang di tawarkan.

Konsep dari CQI • Kualitas didefinikasikan sebagai pertemuan atau melebihi harapan pelanggan kami. • Sukses dicapai melalui memenuhi kebuutuhan mereka yang kta layani. • Kalau ada masalah yang timbul CQI tidak berusaha menyalahkan tapi malah meningkatkan proses. • Mencapai tahap perbaikan melalui tahap paling kecil, dangan manggunakan metode ilmiah. • Perbaikan terus manerus paling efektif.

Prinsip” inti program dari peningkatan kualitas a. Peningkatan yang berkelanjutan. b. Focus kepada konsumen. c. Pencegahan insiden.

Langkah-langkah dalam peningkatan kesinambungan • Membentuk tim sesuai kebutuhan yang mau di perbaiki. • Menetapkan tujuan yang jelas. • Memahami kebutuhan yang dilayani.. • Potensi perubahan strategi untuk manghasilkan perbaikan. • Rencana, mengumpulkan, dan menggunakan data untuk manghasilkan keputusan yang efektif. • Terapkan metode ilmiahuntuk pengujian perbaikan.

Defenisi : adalah proses dimana pasien dan dokter yang kooperatif terlibat dalam manajemen pelayanan kesehatan yang berkelanjutan menuju tujuan berkualitas tinggi dan hemat biaya perawatan medis.

Perbaikan yang berkelanjutan mencangkup 3 proses : 1. Kualitas perencanaan : menekankan pada kebutuhan” pasien. 2. Kualitas pengawasan : pengawasan penurunan keragaman. 3. Kualitas perbaikan : perhatian pada sebab” beberapa permasalahan yang penting.

Tujuan : a) Tujuan antara : ialah keketahuannya mutu pelayanan. b) Tujuan akir : ialah makin meningkatnya mutu pelayanan. Manfaat : 1. Dapat libih meningkatkan efektifitas pelayanan kesehatan. 2. Dapat libih meningkatkan efesiansi pelayanan kesehatan. 3. Dapat lebih meningkatkan penerimaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan 4. Dapat melindungi pelaksanaan pelayanan dari kemungkinan munculnya gugatan hokum.