Konflik (bagian 2)

KONFLIK (bagian 2)

Kelompok 9 Retno Permata Sari (13 -049) Teguh samudra (14-006) Mardiah hayati (17-079)

Konflik

Konflik organisasi •Konflik yang terjadi karena adanya perbedaan antara dua atau lebih anggota kelompok dalam suatu organisasi

Pandangan mengenai konflik organisasi

tradisional

Behavioral

Interaksional

Penyebab terjadinya konflik • • • • •

Perbedaan tujuan perbedaan pandangan Kepribadian individu Tanggung jawab kerja yang tidak jels Komunikasi tidak jelas

Sifat sifat konflik organisasi • Konflik fungdional berkaitan dengan pertentangan antar kelompok yang terjadi bermanfaat bagi peningkatan dan efektifitas dan prestasi organisasi • Konflik disfungsional berkaitan dengan pertentangan antar kelompok yang merusak atau menghalangi pencapaian tujuan organisasi

Metode pengelola konflik dirangsang

Dikurangi

Diselesaikan

Metode untuk merangsang konflik

• Meminta bantuan orang luar • Meyimpang dari peraturan • Menata kembali organisasi • Mendorong persaingan • Pemilihan manejer yang tepat

• Memberikan informasi yang menyenangkan Metode kepada pihak untuk yang bersaing mengurangi • Meningkatkan konflik kontak sosial yang menyenangkan

Metode penyelesaian konflik • Kekuasaan • Paksaan • Pelunakan • Penghindaran • Penentuan melalui suara mayoritas • Kompromi • Penyelesaian masalah terpadu