Kebijakan Produk Dan Merek

KEBIJAKAN PRODUK DAN MEREK

Disiapkan oleh: AGUS MAULANA

AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

1

PRODUK Produk adalah segala sesuatu yang dibuat/disediakan oleh produsen untuk memenuhi kebutuhan pasar. Produk yang dibutuhkan oleh kelompok/segmen pasar tertentu mungkin tidak dibutuhkan oleh kelompok/segmen pasar yang lain. AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

2

MACAM-MACAM PRODUK  BARANG  JASA  IDE/GAGASAN/PROGRAM  ORANG  TEMPAT

AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

3

THE THREE LEVELS OF PRODUCT TANGIBLE OR PHYSICAL PRODUCT

AUGMENTED OR EXTENDED PRODUCT

AFTERSALE SERVICE

INSURANCE

DELIVERY DESIGN AND STYLE

PACKAGING

BRAND TRADE IN

BASIC BENEFIT OR FUNCTION

COLOUR TIPE AND FORM

OTHER FEATURES

CREDIT AND FINANCING

QUALITY AND QUANTITY OTHER SERVICE OFFERED

INSTALLATION & SETTING UP GUARANTEE

AGUS MAULANA

SIZE

KP/AMN/MKOM/2007

CORE OR BASIC PRODUCT 4

COMPONENTS OF MARKET OFFERING Value-based prices

Attractiveness Of the market offering

Product features & Quality AGUS MAULANA

Services Mix & Quality KP/AMN/MKOM/2007

5

KLASIFIKASI PRODUK BERDASARKAN DURABILITY 1. Nondurable goods 2. Durable goods 3. Services BERDASARKAN TANGIBILITY 7. Goods 8. Services BERDASARKAN KEBIASAAN MEMBELI 1. Convenience goods (staples, impulse, emergency) 2. Shopping goods 3. Specialty goods 4. Unsought goods AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

6

PRODUCT MIX  WIDTH  LENGTH  DEPTH  CONSISTENCY

AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

7

PRODUCT LINE = KELOMPOK PRODUK YANG BERHUBUNGAN DEKAT

MENAMPILKAN FUNGSI

SAMA

PADA KELOMPOK KONSUMEN

SAMA

SALURAN YANG SAMA

AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

8

CUSTOMER VALUE

• Customer Delivered value is the difference between total customer value and total customer cost. Total Customer value is the bundle of benefits customers expect for a given product or service. Total customer cost is the bundle of costs customer expect to incur in evaluating, obtaining, using and disposing of the product or service. AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

9

 Product value  Service value  Personal value  Image Value

AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

10

SELURUH RANGKAIAN AKTIVITAS YANG DIJALANI KONSUMEN UNTUK MENDAPATKAN PRODUK/JASA YANG AKAN DINIKMATI DAN MEMBERI TINGKAT “NILAI” TERTENTU. AKTIVITAS MERUPAKAN BAURAN DARI :  PERPINDAHAN INFORMASI  BENTUK TRANSAKSI – KOMUNIKASI  KELENGKAPAN – ALAT  CARA AKTIVITAS DIJALANKAN  CARA PRODUK JASA DISAMPAIKAN DAN OLEH SIAPA

AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

11

KUMPULAN NILAI DI MATA KONSUMEN YANG BERSUMBER PADA PEMBERI JASA . MERUPAKAN BAURAN DARI

SIKAP PENGETAHUAN & KETRAMPILAN

TAMPILAN PRIBADI PERILAKU PERSONAL VALUE DICERMINKAN OLEH KOMPETENSI PETUGAS PEMBERI AGUS MAULANA KP/AMN/MKOM/2007 JASA

12

NILAI YANG DIBANGUN AGAR MEMBERI KESAN TERTENTU SECARA EMOSIONAL. HANGAT MEWAH FUNKY ETNIK DIAMBILKAN PADA SELURUH ORNAMEN YANG TERTANGKAP PANCAINDRA.

AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

13

BRAND/MEREK NAME, TERM, SIGN, SYMBOL, OR DESIGN, INTENDED TO IDENTIFY PRODUCT OF ONE SELLER AND TO DIFFERENTIATE THEM FROM THOSE OF COMPETITORS

AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

14

BRAND/MEREK ADALAH SIMBOL KOMPLEKS YANG MENGANDUNG ENAM TINGKAT MAKNA

 ATTRIBUTES  BENEFITS  VALUES  CULTURE  PERSONALITY  USER

AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

15

BRAND EQUITY (EKUITAS MEREK) KEKUATAN DAN NILAI YANG DIMILIKI OLEH SUATU MEREK DI PASAR

AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

16

TINGKAT PENGENALAN PASAR ATAS MEREK  BRAND UNAWARENESS  BRAND AWARENESS  BRAND ACCEPTABILITY  BRAND PREFERENCE  BRAND LOYALTY

AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

17

BRANDING DECISIONS

BRANDING

SPONSOR

NAMA

BERMEREK

PABRIK

INDIVIDU

TANPA MEREK

DISTRIBUTOR

FAMILI

LISENSI

AGUS MAULANA

PERUSAHAAN INDIVIDU

KP/AMN/MKOM/2007

STRATEGI

REPOSISI

LINE EXT. REPOSISI BRAND EXT. MULTIBRAND TIDAK NEW BRAND CO-BRAND

18

MEMILIH NAMA MEREK  MENGISYARATKAN MANFAAT

PRODUK  MENGISYARATKAN KATEGORI PRODUK  MENGISYARATKAN KUALITAS PRODUK  MUDAH DIUCAPKAN, DIKENALI, DAN DIINGAT  HARUS BERBEDA DAN KHAS  TIDAK MENGANDUNG ARTI NEGATIF AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

19

BEBERAPA CONTOH MEREK  TOYOTA  EXTRAJOSS  DJIE SAM SOE  RINSO  DOVE  SUPERMIE  VEGETA  HEMAVITON  TV One  Pesona FM  Lion Air AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

20

PIRANTI PEMBANGUN MEREK  Public relations dan press release  Sponsorship  Clubs and consumer communities  Factory visits  Trade shows  Event marketing  Public facilities  Social cause marketing  High value for the money  Founder’s or celebrity personality  Mobile phone marketing

AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

21

JENIS MEREK  Functional brand: pembeli membeli merek ini

karena fungsinya  Image brand: pembeli membeli merek ini karena citra tertentu yang disandang merek tersebut  Experiential brand: pembeli membeli merek ini karena pengalaman yang dinikmati ketika membeli/menikmati merek tersebut AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

22

STRATEGI UNTUK FUNCTIONAL BRAND MENEKANKAN ASPEK ATRIBUT “OBYEKTIF” PRODUK ATAU HARGA. MISALNYA, KINERJA YANG UNGGUL ATAU HARGA YANG TERJANGKAU.

AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

23

STRATEGI UNTUK IMAGE BRAND  KAITKAN DENGAN PENGGUNA

SELEBRITI (Top One)  CIPTAKAN DESAIN YANG UNIK (Mont Blanc)  CIPTAKAN CITRA IKLAN YANG KUAT (Marlboro Man)

AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

24

STRATEGI UNTUK EXPERIENTIAL BRAND TEKANKAN PADA PENGALAMAN PENGGUNAAN PRODUK (Dufan, Djie Sam Soe) KESEMPATAN MENGUNJUNGI LOKASI PABRIK ATAU TOKO UNTUK MELIHAT PROSES PEMBUATAN AGUS MAULANA

KP/AMN/MKOM/2007

25