Gestión De Procesos: Presentación Del Silabo

GESTIÓN DE PROCESOS Presentación del Silabo

I. INFORMACIÓN GENERAL

II. SUMILLA

• El curso es de naturaleza teórico-práctico. • Tiene como propósito desarrollar en el estudiante competencias relacionadas con la Gestión por Procesos. • Los temas principales son: • Identificación de Procesos en la Organización. • Caracterización de Procesos. • Indicadores de Gestión para los Procesos Identificados.

III. LOGRO DEL CURSO

• Al finalizar el curso, el estudiante identifica y caracteriza los procesos de una organización previamente seleccionada detallando actividades mencionadas en un informe, diseñando los

indicadores de estos procesos.

IV. ORGANIZACIÓN DE UNIDADES DE APRENDIZAJE

UNIDAD I.- IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS EN LA ORGANIZACIÓN

•

Logro de unidad: Al finalizar la unidad, el estudiante, sustenta mediante un Informe y

1.

Presentación del curso,

2.

Introducción a los Procesos

3.

Clasificación de los procesos

una exposición lo siguiente: •

a) Identifica una Organización.

•

b) Identifica y explica sus funciones.

4.

Interacción entre Procesos

•

c) Identifica y explica sus procesos básicos.

5.

EVALUACION T1

UNIDAD II.- CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS

• Logro de unidad: Al finalizar la unidad, el estudiante, sustenta mediante el Informe II y expone los siguientes puntos: • a) Caracteriza los Procesos mediante la metodología PHVA. • b) Diagrama los procesos de la Organización.

6.

Ciclo PHVA.

7.

Diagramación de Procesos

8.

Aplicación de diagramas de

procesos 9.

EVALUACIÓN PARCIAL

UNIDAD III.- INDICADORES DE GESTIÓN PARA LOS PROCESOS IDENTIFICADOS Y CARACTERIZADOS

• Logro de unidad: Al finalizar la unidad, el estudiante sustenta el Informe III y expone los siguientes puntos:

10.

Gestión del Transporte y Distribución.

11.

Costos de la Gestión Logística.

• a) Diseña Indicadores para cada Proceso. • b) Propone estándares de calidad. • c) Presenta conclusiones y recomendaciones a la empresa seleccionada

12.

Indicadores Logísticos.

13.

Condiciones de Seguridad

14.

EVALUACION T2

UNIDAD IV.- SEGURIDAD DE LAS OPERACIONES

•

Logro de unidad: Al finalizar la unidad, el estudiante, identificara la normatividad de seguridad en las operaciones

14.

Normatividad vigente basada en la Ley 29783 de SST.

15.

Protección personal y seguridad Industrial.

16.

EVALUACIÓN FINAL

17.

EVALUACIÓN SUSTITUTORIA

SISTEMA DE EVALUACIÓN

BIBLIOGRAFÍA E INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA

PREGUNTAS