Cible Emploi011

46 LES COMPÉTENCES EN DEMANDE ET LES QUALITÉS RECHERCHÉES

& Compétences de base: français, anglais, informatique et mathématiques

& Maîtrise des connaissances et des équipements issus des nouvelles technologies

£3 Compétences en gestion: marketing, comptabilité, gestion du personnel £3 Compétences en installation, en entretien, en réparation et en prévention pour les emplois de type manuel

£5 Maîtrise d'une langue seconde et même d'une troisième langue ^ Capacité de traiter rapidement l'information & Compétences dans les relations avec les clients & Capacité de travailler en équipe et de s'adapter aux changements

& Capacité de communiquer & Démonstration de qualités d'entrepreneurship

DÉFI EMPLOI 1996 SQDMM / DRHC

47 LES COMPÉTENCES EN DEMANDE ET LES QUALITÉS RECHERCHÉES

Les compétences de base sont au nombre de quatre (4). On parie de la maîtrise du français, des mathématiques, de l'anglais et de l'informatique. Sans ces compétences de base, un individu handicape sérieusement ses chances de se décrocher un emploi. MAÎTRISE DES CONNAISSANCES ISSUES DES NOUVELLES TECHNOLOGIES

Les technologies évoluant continuellement, savoir maîtriser celles-ci devient un atout important Cette compétence peut entre autres s'acquérir par la formation continue qui permet de se tenir à jour. Il ne s'agit donc pas seulement de maîtriser ces nouvelles technologies, if s'agit aussi de se tenir à jour.

COMPÉTENCES PERSONNEL)

EN

GESTION (MARKETING,

COMPTABILITÉ,

GESTION

DU

If s'agit de compétences inter-reliées qui s'acquièrent par une formation relativement poussée (collégiale et universitaire). Il ne s'agit pas seulement de compétences acquises par la formation mais aussi de qualités humaines. On parle alors d'aptitude à gérer ses relations personnelles, son temps, des documents et des informations. Parmi ces qualités, la ponctualité est celle qui est la plus recherchée parles employeurs. COMPÉTENCES EN INSTALLATION, EN ENTRETIEN, EN RÉPARATION ET EN PRÉVENTION (POUR LES EMPLOIS DE TYPE MANUEL) Elles prennent de plus en plus d'importance par rapport à la capacité de faire fonctionner des machines ou des équipements car ces derniers sont de plus en plus coûteux et sophistiqués.

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48 COMPÉTENCES EN LANGUE SECONDE ET EN UNE TROISIÈME LANGUE L'anglais devient rapidement une langue universelle et sa connaissance est devenue nécessaire. Plusieurs nouvelles technologies sont diffusées en anglais. La maîtrise d'une troisième langue est un atout majeur (ex. : espagnol, allemand).

CAPACITÉ DE TRAITER RAPIDEMENT L'INFORMATION Être en mesure de bien cibler et sélectionner l'information pertinente pour la traiter selon les besoins, car la masse d'information existante est de plus en plus abondante, (ex : On ne peut retenir toute l'information qui nous est transmise quotidiennement ou hebdomadairement L'important est de retenir l'essentiel.) Savoir voyager sur l'autoroute électronique devient une nécessité dans plusieurs professions. Ici aussi, la présence de la technologie se fait grandement sentir

COMPÉTENCES DANS LES RELATIONS AVEC LES CLIENTS Compétences dans les techniques de vente pour aller chercher de nouveaux clients, souci du service après-vente et capacité de conserveries clients actuels. CAPACITÉ DE TRAVAILLER EN EQUIPE Savoir utiliser les compétences autour de soi et contribuer au travail des autres par son expertise. Être en mesure de développer son réseau de contacts. Cette compétence rejoint en partie celle de la gestion de ses relations personnelles puisque la présence d'équipes multidisciplinaires nécessite une capacité de s'entendre avec les autres. CAPACITÉ DE COMMUNIQUER Savoir exposer et communiquer ses travaux car l'information joue un rôle de plus en plus important dans notre société. DÉMONTRER DES QUALITÉS D'ENTREPRENEURSHIP Avoir comme préoccupation constante le progrès de l'entreprise où l'on travaille, qu'on soit patron ou non. Créativité, esprit d'initiative et flexibilité.

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49 POUR RELEVER LE DÉFI EMPLOI

Au-delà des données économiques, des perspectives encourageantes ou difficiles, nous devons être conscients que la combinaison gagnante repose d'abord et avant tout sur chacun d'entre nous. Une part importante de notre contribution au marché du travail repose en effet sur nos propres caractéristiques personnelles : Cette combinaison gagnante est composée: -* de notre savoir: S notre degré de formation; S nos connaissances; -* de notre savoir-faire: S nos habiletés, nos aptitudes, nos capacités; -* de notre savoir-être: S nos comportements, nos attitudes, notre façon d'être. En plus de tout ce qui a été dit et selon de récentes recherches, les employeurs attendent des travailleurs qu'ils soient :

-* capables de s'adapter aux valeurs de l'entreprise; -* capables de souplesse quant à la possibilité d'occuper différents emplois souvent dans des domaines différents; -+ ouverts à la mobilité géographique (prêts à se déplacer pour travailler, à déménager au besoin); -* capables d'analyser.

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50 Ces compétences pour la plupart, ne s'acquièrent pas nécessairement sur les bancs d'école mais font plutôt appel à notre personnalité, à nos capacités de nous adapter et à notre ouverture d'esprit. Nous devons tous comprendre la nouvelle philosophie du travail, afin de mieux saisir les nouvelles réalités du marché du travail. Cette nouvelle philosophie peut se résumer ainsi ( extrait de « La révolution du travail », Affaires Plus, novembre 1995 ): -*/a permanence d'un emploi n'existe plus; -+ l'emploi de chacun dépend des résultats de l'entreprise et de notre performance personnelle et collective;

-+ nous devons maintenant nous voir comme des travailleurs indépendants qui effectuent des tâches en sous-traitance pour l'entreprise. -* nous devons être en mesure: *^ de pouvoir oeuvrer dans divers domaines d'activités; *^ de collaborer avec d'autres travailleurs de formation et de mentalité différente; ^ et nous adapter face à une absence de description de poste claire et définie.

La polyvalence, la mobilité et la coopération sont les nouvelles valeurs du marché du travail.

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Demande écrite d'une lettre de recommandation

Monsieur F Je vous fais parvenir par la présente le modèle de lettre dont il a été question dans notre conversation téléphonique de jeudi dernier. Je vous remercie de bien vouloir accepter de me fournir une lettre de recommandation. Comme je la ferai parvenir à un certain nombre d'entreprises, auriez-vous l'obligeance de l'adresser comme suit : "Madame/Monsieur". Peut-être voudrez-vous y indiquer, si vous le jugez opportun, que je suis un employé consciencieux et capable d'entretenir d'excellents rapports avec les autres. Comme vous le savez, ces renseignements revêtent beaucoup d'importance aux yeux des personnes chargées des entrevues d'emploi. Auriez-vous aussi l'amabilité de rédiger la lettre sur du papier portant l'en-tête de votre entreprise avec votre numéro de téléphone, votre titre et votre adresse, afin que les interviewers puissent communiquer avec vous au besoin. Je vous suis très reconnaissant de bien vouloir rédiger cette lettre; elle me sera fort utile. Comme je me cherche un emploi, n'hésitez pas à me transmettre toute information pouvant m'aider dans mes démarches. Vous constaterez que j'ai joint au présent envoi mon curriculum vitae. Il renferme quelques renseignements supplémentaires à mon sujet. Vous pourrez en remettre des copies à quiconque est à la recherche d'un bon travailleur. J'inclus une enveloppe affranchie et pré-adressée afin que vous puissiez me retourner votre lettre dès qu'elle sera prête. Je vous réitère mes remerciements et vous prie de bien vouloir transmettre mes salutations à George, à Terry et aux autres. Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de mes sentiments les meilleurs.

Claude Dugas

Pièce jointe.

Cible Retour à l'Emploi

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