1. El medio externo de Monarch a. Macroentorno El macroentorno se compone mayormente por una sociedad la cual demanda productos baratos y de relativamente alta calidad. Cada día se enfrenta la economía con situaciones a bajar los costos y mantener la eficiencia. La situación política en Chile es estable, el gobierno permite reinversiones y no tiene impuestos muy altos que impiden la posibilidad de hacer negocios. El nivel tecnológico es clave para mantenerse dentro del mercado. Como la mayoría de las empresas nacionales del mismo rubro quebraron en los últimos años, una ventaja de la entidad ha sido haber invertido en nueva tecnología la cual le permite producir a un nivel de costo similar a la gran competencia de Asia. La mitad de las ventas al consumidor final se hace vía vendedores semi-oficiales como ferias o vendedores callejeros. b. Microentorno La situación de la industria está muy tensa. Productores de Asia han avasallado el mercado, ofreciendo productos de precios muy bajos. El cliente tiende a elegir las ofertas más económicas lo que provocó la quiebra del resto de productores nacionales del mismo rubro. La empresa solamente se pudo salvar invirtiendo en tecnología más económica y organizando la logística mejor, mediante un centro de distribución en la Región Metropolitana. Su gran ventaja es la rapidez con la cual pueden adaptar sus productos al mercado nacional, situación que no es posible para los comercializadores cuya mercadería proviene de Asia. De todas maneras, la presión de su concurrencia es sumamente alta ya que productores de otros países latinoamericanos pueden llegar al mercado nacional a costos similares. Debido a que la mitad de las ventas se efectúa en situaciones informales, no es posible cerrar contratos con comercializadores grandes para asegurarse de cierto porcentaje de mercado. Por lo tanto, se puede observar como gran punto de ventaja la rapidez con la cual Monarch puede responder a las necesidades de los consumidores. Se debe invertir más en los estudios de mercado que permiten predecir gustos y/o tendencias futuras.