Buenas noches profesor y compañeros
Actualmente, no es suficiente competir con un buen producto. Las empresas se enfrentan a la complicada tarea de generar una satisfacción y lealtad en el cliente que les permita diferenciarse de la gran competencia en un entorno en el que cada vez el consumidor es más selectivo. A partir de aquí, se plantea, ¿Que estímulos del punto de venta favorecen de forma inconsciente la fidelidad del consumidor? Bueno la idea básica del comportamiento del consumidor, desarrollando la influencia que tiene el punto de venta en el comportamiento del consumidor concretamente, afectan al comportamiento del consumidor en el punto de venta, centrándose en la disposición de la mercancía, la decoración, el ambiente interno del establecimiento, la música y la no aglomeración. Un ejemplo es cómo la decoración de tiendas de retail puede influir en su nivel de ventas claramente es indudable los sentidos juegan un papel importante en las tiendas físicas. Cuando hablamos de decoración, diseño de interiores, etc. generalmente imaginamos aspectos visuales. Hay algunos datos que demuestran que la decoración de una tienda tiene que abordarse de una forma global, tomando en cuenta todos los sentidos.
Ir de compras puede ser una experiencia diseñada
Hace ya varios años recuerdo que entré a buscar algunas camisas a una tienda de moda, y literalmente se sintió como entrar a una fiesta VIP. En viña del mar en el mall de 15 norte El ambiente era oscuro, con música de DJ con mucho volumen, y todos los trabajadores de la tienda se veían como maniquís andando. Es una sensación distinta a una tienda de calle en un centro más pequeño como lo es el de Quilpué en la v región.
Karis Lanchipa figueroa.
Buenas noches profesor y compañeros
Muchos negociantes, emprendedores, pymes se concentran en tener mucha mercadería disponible a buen precio; sin embargo, suelen olvidarse de algo muy importante: el diseño de su punto de venta. Omitir ese aspecto podría convertirse en un punto en contra, pues los productos en stock que no son visibles son más difíciles de vender. El diseño de su local es importante, ya que es ese ambiente donde el cliente toma la decisión final de compra. Es el momento de la verdad de nuestra estrategia comercial. Por ello, para un negocio dependiendo cual sea, hay que tomar en cuenta algunos puntos tales como: En el caso de un negocio familiar o una panadería de barrio 1. organización: Es recomendable que los productos que se ofrecen se organicen por categorías coherentes. Por ejemplo, en una bodega, los artículos de limpieza (como detergentes, lejías) deberían estar separados de los de cuidado personal (jabones, desodorantes) y por supuesto de los alimentos. De igual manera, los alimentos sólidos (fideos, legumbres) deberían ir aparte de las bebidas (gaseosas, jugos). Así, los clientes podrán ubicar rápidamente lo que necesitan y recordar fácilmente si olvidaron algo. 2. Mostrar variedad: Exhibir todas las marcas, sabores y tamaños que pueda de cada producto. Si las personas no ven todo, podrían asumir que la marca o versión del producto que necesitan no está disponible, y preferirán visitar otra tienda.
3. Decorar: Los proveedores regalan posters, banderines o estantes que pueden ayudar a darle color y forma a una tienda. Sin embargo, hay que recordar que uno es el dueño de su espacio y es uno quién decide qué artículos empleará. Dé prioridad a las marcas que considere que le dan mayor margen o que rotan más rápido. El diseño es importante en establecimientos como bodegas, panaderías, librerías, farmacias, ferreterías y demás. Entonces, ¡a diseñar se ha dicho! DATOS - El tiempo de espera de los clientes puede ser aprovechado para generar compras de antojitos y productos que no son urgentes de adquirir. Es allí que hay que ubicar pequeñas vitrinas en la zona de atención con: - Golosinas que atraen a adultos y a niños. – Avisos de recarga para celulares. – Productos novedosos u ofertas nuevas
Karis Lanchipa figueroa