GSB1012: KESANTUNAN MASYARAKAT MALAYSIA Strategi kesantunan verbal dan Kesantunan bukan verbal.
KONSEP KESANTUNAN • Kesantunan - penggunaan bahasa yang baik, sopan dan beradab memancarkan peribadi mulia dan menunjukkan penghormatan kepada pihak yang menjadi teman bicara (Awang Sariyan, 2007). • Konsep kesantunan dapat dikelaskan kepada dua jenis - Kesantunan Verbal dan Kesantunan Nonverbal.
kesantunan
Kesantunan verbal
Kesantunan nonverbal
KESANTUNAN VERBAL • Verbal - perkataan bahasa Inggeris yang membawa bermaksud lisan. • Kesantunan verbal - kesopanan dan kehalusan bahasa semasa berkomunikasi. Kesantunan verbal juga dikenali sebagai komunikasi dua hala yang berlaku secara langsung ketika dua orang sedang berbual. • Semasa berkomunikasi,komponen-komponen bahasa seperti fonetik dan fonologi,morfologi,sintaksis dan semantik digunakan. • Ringkasnya,kesantunan verbal merujuk kepada percakapan lisan dan pertuturan.
Brown Dan Levinson (1987) Bald OnRecord
Negative Politeness
Off-Record
Positive Politeness
Sumber.http://storyofipgstudent.blogspot.my/2014_09_01_archive.html
Contoh kesantunan verbal
KESANTUNAN NONVERBAL • Kesantunan nonverbal merupakan komunikasi tanpa kata-kata yang dikenali sebagai bahasa tubuh atau bahasa badan. • Tujuan kesantunan nonverbal - menyampaikan mesej-mesej yang sukar diungkapkan melalui pertuturan atau tulisan.
Gerakan Anggota Badan
Gerakan Mata
ASPEK-ASPEK KESANTUNAN NONVERBAL
Gerakan Tangan
Mimik Muka
Pandangan Tokoh Dance dan Larson (1976) Stimulus yang pengertiannya tidak ditentukan oleh makna simboliknya.
Burgoon dan Saine (1978) Tindakan manusia yang secara sengaja diinterpretasikan seperti tujuannya dan memiliki potensi akan adanya umpan balik dari yang menerimanya.
Hickson dan Stack (1989) Stimulus tertentu dari perilaku non verbal mungkin terjadi dengan tidak disedari dan perilaku nonverbal diatur oleh norma-norma yang dihasilkan oleh interaksi manusia.
Sumber:http://blp2014sopansantun.blogspot.my/
Contoh kesantunan nonverbal
Rujukan • Abdul Latib Abd Rahman, Umar Ahmad, Muhaiyuddin Mohamed Azizi, Abu Zoki Romli dan Zulkafly Mohd Noor. (2014). Kesantunan Masyarakat Malaysia. Pulau Pinang: Jabatan Pengajian Melayu, Ipg Kampus Pulau Pinang. • Awang Sariyan. (2007). Santun Berbahasa. Kuala Lumpur. Dewan Bahasa dan Pustaka. • Nazariah Sani dan Husin Fateh Din. (2014). Kesantunan Masyarakat Malaysia. Puchong. Penerbitan Multimedia Sdn. Bhd.