9.1.1 Ep 3 Maret C Pelaporan Berkala Indikator Mutu Klinis - Copy.docx

PEMERINTAH KABUPATEN BANYUWANGI DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS SEPANJANG Jalan Raya Pasar No. 05 Glenmore Telp.(0333) 821273 Kode Pos 68466 email: [email protected] GLENMORE - BANYUWANGI

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN: Maret 2018 No

Jenis

Indikator

Standart

HASIL

Pelayanan 1.

Rekam

Kepatuhan petugas terhadap SOP

medis/Loket

pendaftaran

100%

100%

Pengembalian rekam medis 2 jam

95%

95 %

100%

100 %

100%

95 %

80%

80 %

100%

100 %

100%

85.4 %

100%

100 %

setelah pelayanan pasien Kepuasan pelanggan

2.

Rawat jalan:

Kepatuhan petugas terhadap SOP

umum

kajian awal klinis Pemberi layanan di layani oleh dokter Kepuasan pelanggan

3.

Pelayanan kIA

Kepatuhan petugas terhadap SOP ANC dengan 10 T Kepuasan pelanggan

4.

Pelayanan KB

Tindakan pemasangan alat kontrasepsi di lakukan oleh bidan

100 % 100%

terlatih. Kepatuhan petugas terhadap SOP pemasangan IUD dan IMPLAN Kepuasan pelanggan 5.

Farmasi

Kesesuaian resep sesuai dengan formularium Kepatuhan petugas terhadap SOP pemberian obat Kepuasan pelanggan

6.

Pelayanan

Penatalaksanaan karies gigi

GIGI dan

sesuai SOP

mulut

Pemberi pelayanan adalah dokter Gigi

100% 100%

100 %

100 %

100%

100% 100% 100%

75%

100 %

100 % 100 %

75 %

Kepuasan pelanggan

7.

Pelayanan

Kepatuhan petugas terhadap SOP

UGD

Penata laksanana TRIASE Kepuasan pelanggan

8

Kamar

Pertolongan persalinan normal

bersalin

oleh bidan terlatih Kepuasan pelanggan

9.

Rawat inap

Kelengkapan pengisian rekam medis 24 jam Kepatuhan petugas terhadap SOP injeksi Kepuasan pelanggan

10.

Laboratorium

Tidak ada kesalahan pemberian hasil pemeriksaan laboratorium Kepatuhan petugas terhadap SOP pengunaan APD Kepuasan pelanggan

11

Konseling GIZI

Pelayanan konsultasi gizi 20 menit per pasien Kepuasan pelanggan

12

Konseling

Pemberianrian konseling sanitasi

sanitasi

15 menit Kepuasan pelanggan

13

Konseling dan

Kepatuhan petugas terhadap SOP

Testing HIV

KTIP Kepuasan pelangggan

14

100%

100% 100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

Pengobatan

Kepatuhan minum obat OAT

100%

TB

Kepatuhan petugas terhadap SOP

100%

15

Pengobatan

Kepatuhan minum obat pasien

KUSTA

KUSTA

100 %

100 %

100 %

100 %

100 %

100 %

100 %

100 %

100 %

100 %

100 %

100 %

60 %

100 %

100 %

100 %

100 % 100 %

Pengunaan APD Kepuasan pelanggan

100 %

100%

100%

100 %

100 %

Kepatuhan petugas terhadap SOP

100% 100 %

Pengunaan APD Kepuasan pelanggan

100%

KEPALA UPTD PUSKESMAS SEPANJANG

drg.INDAH DWI ERNAWATI.,M.Kes.

Pembina / IV a NIP. 19730504 200312 2 005

100 %

PEMERINTAH KABUPATEN BANYUWANGI DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS SEPANJANG Jalan Raya Pasar No. 05 Glenmore Telp.(0333) 821273 Kode Pos 68466 email: [email protected] GLENMORE - BANYUWANGI

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN: MEI 2018

No

Jenis

Indikator

Standart

HASIL

Pelayanan 1.

Rekam

Kepatuhan petugas terhadap SOP

medis/Loket

pendaftaran

100%

99 %

Pengembalian rekam medis 2 jam

95%

85 %

80%

100 %

100%

95 %

80%

80 %

80%

100 %

100%

100 %

80%

100 %

setelah pelayanan pasien Kepuasan pelanggan

2.

Rawat jalan:

Kepatuhan petugas terhadap SOP

umum

kajian awal klinis Pemberi layanan di layani oleh dokter Kepuasan pelanggan

3.

Pelayanan kIA

Kepatuhan petugas terhadap SOP ANC dengan 10 T Kepuasan pelanggan

4.

Pelayanan KB

Tindakan pemasangan alat kontrasepsi di lakukan oleh bidan

100 % 100%

terlatih. Kepatuhan petugas terhadap SOP pemasangan IUD dan IMPLAN Kepuasan pelanggan 5.

Farmasi

Waktu tunggu pelayanan a.non racikan 10 menit. b.racikan 20 menit Kepatuhan petugas terhadap SOP pemberian obat Kepuasan pelanggan

6.

Pelayanan

Penatalaksanaan karies gigi

GIGI dan

sesuai SOP

100% 80% 10 menit 20 menit

100% 80% 100%

100 %

100 %

10 menit 20 menit 90 %

100 % 100 %

mulut

Pemberi pelayanan adalah dokter Gigi Kepuasan pelanggan

7.

Pelayanan

Kepatuhan petugas terhadap SOP

UGD

Penata laksanana TRIASE Kepuasan pelanggan

8

Kamar

Pertolongan persalinan normal

bersalin

oleh bidan terlatih Kepuasan pelanggan

9.

Rawat inap

Kelengkapan pengisian rekam medis 24 jam Kepatuhan petugas terhadap SOP injeksi Kepuasan pelanggan

10.

Laboratorium

Tidak ada kesalahan pemberian hasil pemeriksaan laboratorium Kepatuhan petugas terhadap SOP pengunaan APD Kepuasan pelanggan

11

Konseling GIZI

Pelayanan konsultasi gizi 20 menit per pasien Kepuasan pelanggan

12

Konseling

Pemberianrian konseling sanitasi

sanitasi

15 menit Kepuasan pelanggan

13

14

Konseling dan

Kepatuhan petugas terhadap SOP

Testing HIV

KTIP

75% 80% 100% 80%

100% 80% 100%

100% 80% 100%

100% 80% 100% 80% 100% 80% 100%

100 % 100 %

100 %

100 %

100 % 100 %

100 %

100 % 100 %

100 %

100 % 100 %

100 % 60 %

100 % 100 %

Kepuasan pelangggan

80%

100 %

Pengobatan

Kepatuhan minum obat OAT

100%

100 %

TB

Kepatuhan petugas terhadap SOP

100% 100 %

Pengunaan APD Kepuasan pelanggan 15

75 %

Pengobatan

Kepatuhan minum obat pasien

KUSTA

KUSTA Kepatuhan petugas terhadap SOP

80% 100%

100 %

100% 100 %

Pengunaan APD Kepuasan pelanggan

100 %

80%

100 %

KEPALA UPTD PUSKESMAS SEPANJANG

drg.INDAH DWI ERNAWATI.,M.Kes.

Pembina / IV a NIP. 19730504 200312 2 005