7.1.1 Sop Pendaftaran Pasien.docx

Pendaftaran

SOP

UPTD PUSKESMAS PERAWATAN BETUNGAN

No. Dokumen

: …./UKP/I/2019

No.Revisi

: 00

Tanggal terbit

:

Halaman

: 1/3

Januari 2019

Tanda Tangan Kepala Puskesmas ...................................

Survival Laut, SKM MSi NIP.1970010241992031002

1. Pengertian

Pemenuhan hak dan kewajiban pengguna adalah upaya-upaya yang dilakukan oleh Puskesmas untuk memenuhi hak dan kewajiban pasien dan sasaran program

2. Tujuan

Sebagai acuan dalam melaksanakan pemenuhan hak dan kewajiban pengguna.

3. Kebijakan

Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Nomor : tentang Pelayanan Klinis UPTD Puskesmas Perawatan Betungan

4. Referensi

Peraturan Menteri Kesehatan Nomor / / / / Tentang Rekam Medis

5. Prosedur/ Langkah-langkah

a. Persiapan alat dan bahan 1) Alat tulis 2) buku register 3) pelobang kertas 4) necis 5) spidol permanen 6) kalkulator 7) Tip-ex 8) kartu no antri 9) keranjang 10) cap tanggal 11) komputer b. Petugas yang melaksanakan : 1) Petugas pendaftaran c. Langkah-langkah : 1) Petugas pendaftaran mempersilakan pasien untuk mengambil nomor anterian 2) Petugas pendaftaran memanggil pasien dengan memanggil nomor urut pendaftaran 3) Petugas pendaftaran menanyakan pasien sudah pernah berobat atau belum 4) Jika sudah petugas mengambil RM pasien sesuai dengan identitas pasien/No.kartu berobat pasien 5) Jika pasien tidak membawa kartu berobat, petugas mencari data pasien di buku register 6) Jika belum petugas meminta pasien menunjukkan kartu identitas(BPJS,KTP,KK) dan meminta pasien untuk melengkapi ke kunjungan berikutnya. 7) Petugas pendaftaran membuat RM baru bagi pasien yang belum pernah berobat. 8) Petugas menanyakan keluhan kepada pasien 9) Petugas mencatat dalam buku register pendaftaran 10) Petugas pendaftaran memasukkan data identitas pasien pada komputer bagi pasien yang mempunyai JKN 11) Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk menunggu di poli yang dituju

SOP Pendaftaran

1/3

12) Petugas mengantar RM ke ruangan pemeriksaan yang dituju 13) Petugas menerima RM dari poli ruangan pelayanan 14) Petugas pendaftaran melakuan pengecekan kelengkapan RM dan mengembalikan kepelayanan jika belum lengkap. 15) Petugas pendaftaran menyimpan RM 6. Bagan Alir Persilahkan pasien untuk mengambil nomor antrian

Memanggil nomor urut pasien

Tanyakan pasien sudah pernah berobat atau belum

Sudah

Ambil RM sesuai identitas pasien

Belum

Ambil RM sesuai identitas pasien

Jika pasien tidak membawa kartu berobat, petugas mencari data pasien di buku register

Buat RM Baru

Tanyakan keluhan

Catat dalam buku register dan RM

Masukkan data identitas pasien ke komputer bagi pasien JKN

Persilahkan pasien untuk menunggu diruang tunggu poli yang dituju

Petugas Antar RM ke poli yang dituju

Petugas menerima RM kembali dari poli

Lakukan pengecekan kelengkapan RM

SOP Pendaftaran

2/3

Simpan RM

7. Hal-hal yang Perlu di perhatikan 8. Unit Terkait

Pendaftaran

9. Dokumen Terkait

RM pasien

10. Rekaman Historis Perubahan

SOP Pendaftaran

No

Yang di ubah

Isi Perubahan

Tanggal mulai diberlakukan

3/3