7.1.1.a. Sop Pendaftaran

Nomor

001/SOP-01/Majenang 1/2016

Revisi Ke Berlaku Tgl

Standard Operasional Prosedur (SOP) Pendaftaran

Ditetapkan Kepala UPT. Puskesmas Majenang I

SRI WAHYUNI, SKM Penata Tk.I NIP. 19671209 199103 2 005

DINAS KESEHATAN KABUPATEN CILACAP

UPT PUSKESMAS MAJENANG I JL. Raya Cilopadang No. 49 Majenang Telepon (0280) 6262118 Majenang Email : [email protected]

Pendaftaran No. Dokumen : C/SOP/VII.001/2016 No. Revisi

SOP UPT. PUSKESMAS MAJENANG I

1. Pengertian 2. Tujuan 3. Kebijakan 4. Referensi 5. Prosedur

6. Ruang Terkait

:

Tanggal Terbit : Halaman

:

Sri Wahyuni, SKM NIP. 196712091991032005

Pendaftaran adalah identifikasi dan registrasi pelanggan yang berkunjung ke puskesmas baik pelanggan baru maupun yang lama. Sebagai pedoman kerja petugas bagian pendaftaran dalam pelayanan dan registrasi rawat jalan bagi pelanggan yang berkunjung ke Puskesmas. SK Kepala Puskesmas tentang Pendaftaran Pedoman kerja Puskesmas. 1. Pelanggan datang ke ruang pendaftaran. 2. Petugas mempersilahkan pelanggan mengambil nomor antri (>60 Tahun atau Difabel dan 0-60 Tahun) 3. Petugas memanggil pelanggan sesuai nomor antri menggunakan media program. a. Pasien Baru 1) Petugas menanyakan pelanggan yang akan berobat 2) Petugas menanyakan kartu identitas seperti KTP, KK, ASKES / BPJS / JAMKESMAS / KIS / KCS 3) Petugas membuatkan Kartu Kontrol Barcobe (KKB) dan mengisi identitas lengkap beserta ruang yang di tuju, jam dan tanggal dalam program Informasi Teknologi Manajemen (ITM). 4) Petugas mencetak identitas Rekam Medis (RM) dan Resep obat 5) Petugas membuatkan map RM dan memasukan RM print. 6) Petugas memberikan KKB dan menerima biaya retribusi bagi pelanggan yang tidak memiliki kartu jaminan kesehatan. 7) Petugas menyarankan pelanggan menunggu ke ruang yang di tuju sesuai no antri yang di berikan petugas pendaftaran. 8) Petugas menyerahkan RM ke ruang pelayanan. b. Pasien Lama 1) Petugas menanyakan pelanggan yang akan berobat 2) Petugas menanyakan KKB dan kartu identitas yang di bawa pelanggan. 3) Petugas mendeteksi KKB melalui alat barcode. Setelah identitas lengkap pasien muncul pada program ITM, petugas mencocokan data dengan kartu identitas yang di bawa pelanggan. 4) Petugas mencetak RM dan Resep obat 5) Petugas mencari dokumen RM di ruang penyimpanan RM sesuai desa dan kode barcode pelanggan 6) Petugas menerima biaya retribusi bagi pelanggan yang tidak memiliki kartu kartu jaminan kesehatan 7) Petugas memasukan RM print ke dalam map RM 8) Petugas menyarankan pelanggan menunggu di ruang yang di tuju sesuai no antri yang di berikan petugas pendaftaran 9) Petugas menyerahkan RM ke ruang pelayanan 1. Karyawan yang bersangkutan 2. Kepegawaian puskesmas

Pendaftaran No. Dokumen : C/SOP/VII.001/2016 DAFTAR TILIK

No. Revisi

:

Tanggal Terbit : Halaman

:

UPT. PUSKESMAS MAJENANG I

Sri Wahyuni, SKM NIP. 196712091991032005

No Kegiatan 1. Apakah Petugas memanggil pelanggan sesuai nomor antri ? 2.

Apakah Petugas menanyakan kepada pelanggan sudah pernah berobat atau belum ?

3.

Apakah Petugas menanyakan KIB kepada pelanggan ?

4.

Apakah Petugas membuatkan KIB untuk pelanggan yang belum mempunyai KIB ?

5.

Apakah Petugas mencari family folder atas nama Kepala Keluarga (KK) pelanggan ?

6.

Apakah Petugas membuatkan family folder dan personal folder bagi pelanggan atau pasien yang baru ?

7.

Apakah Petugas mengambil personal folder di dalam family folder sesuai KK di tempat penyimpanan bagi pelanggan / pasien lama ?

8.

Apakah Petugas membuatkan Rekam Medik (RM) bagi pelanggan atau pasien yang baru ? Apakah Petugas melengkapi tanggal dan jam di RM bagi pelanggan atau pasien lama ? Apakah Petugas menanyakan layanan yang di tuju kepada pelanggan atau pasien dan menuliskan pada RM ? Apakah Petugas mencatat identitas pelanggan di buku register ?

9. 10.

11. 12.

Apakah Petugas memasukkan identitas pelanggan ke SIMPUS di komputer ?

13.

Apakah Petugas menyampaikan biaya retribusi kepada pelanggan sesuai PERDA ?

14.

Apakah Petugas menerima biaya retribusi dari pelanggan ?

15.

Apakah Petugas memberikan CM ke unit-unit pelayanan ?

Ya

Tidak

Tidak Berlaku

Jumlah CR: ……………% Majenang, ……………………… Pelaksana / Auditor

……………….