Trabajo Final Seminario 2019

IMPLEMENTACIÓN DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL PARA EL ÁREA DE LOGÍSTICA

CAROL VANESSA CAMARGO CÁCERES KAREN JHOANA MELÉNDEZ DUARTE FABIÁN CAMILO PACHÓN MARTÍNEZ

UNIVERSIDAD ECCI FACULTAD DE INGENIERIA PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL BOGOTÁ 2018-2 1

IMPLEMENTACIÓN DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL PARA EL ÁREA DE LOGÍSTICA

CAROL VANESSA CAMARGO KAREN JHOANA MELÉNDEZ DUARTE FABIÁN CAMILO PACHÓN MARTÍNEZ

Trabajo presentado para optar por el título a Tecnólogo en Gestión de Procesos Industriales

Directores: SEGURIDAD INDUSTRIAL: JORGE ORLANDO MONROY SÁNCHEZ RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: FRANCY ROSIO CASTELLANOS

UNIVERSIDAD ECCI FACULTAD DE INGENIERIA PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL BOGOTÁ 2018-2

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CONTENIDO Pág.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

JUSTIFICACIÓN Y OBJETIVOS..........................................................................................................3 1.1.

JUSTIFICACIÓN........................................................................................................................4

1.2.

OBJETIVOS..............................................................................................................................4

CONTEXTO DEL CASO.....................................................................................................................4 2.1.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA................................................................................................4

2.2.

CONTEXTO ECONÓMICO Y PRODUCTIVO DEL SECTOR...........................................................6

METODOLOGIA APLICADA A LA CONSTRUCCION DEL CASO.........................................................6 3.1.

METODOLOGÍA APLICADA A LA CONSTRUCCIÓN DEL CASO...................................................6

3.2.

PROCESO DE DIAGNÓSTICO REALIZADO.................................................................................7

DIAGNOSTICO DEL PROCESO.........................................................................................................8 4.1.

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO.............................................................................8

4.2.

DIAGRAMA DE PROCESOS ACTUAL.........................................................................................9

4.3.

DIAGNÓSTICO DEL PROCESO PRODUCTIVO..........................................................................10

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DEL CASO................................................................................16 5.1.

MEJORAMIENTO DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN................................................................16

5.2.

DIAGRAMA DE PROCESOS- DIAGRAMA FLUJO DEL PROCESO...............................................18

ESTRATEGIA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MEJORAMIENTO.................................................19 6.1.

COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIÓN..................................................19

6.2.

ANÁLISIS FINANCIERO Y DE COSTOS DE LA ESTRATEGIA DE MEJORA...................................20

6.3.

CRONOGRAMA PROPUESTO PARA LA IMPLEMENTACIÓN....................................................21

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.......................................................................................21 7.1.

CONCLUSIONES.....................................................................................................................21

7.2.

RECOMENDACIONES.............................................................................................................22

BIBLIOGRAFIA......................................................................................................................................22

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Lista de figuras

Figura 1

diagrama actual de producción

pag 12

Figura 2

sistema de seguridad y salud en el trabajo

pag 13

Figura 3

normas elementos de protección personal

pag 13

Figura 4

dotación respectiva al trabajador

pag 14

Figura 5

riesgos al no utilizar debidamente los EPP

pag 14

Figura 6

capacitación para el debido uso de los EPP

pag 15

Figura 7

seguridad en el área de trabajo

pag 15

Figura 8

EPP que se utilizan actualmente

pag 16

Figura 9

accidente por el mal uso de los EPP

pag 16

Figura 10

diagrama espina de pescado

pag 17

Figura 11

diagrama de flujo aplicada a la mejora

pag 21

Figura 12

diagrama espina de pescado para la implementación pag 22

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Lista de anexos

Anexo 1

Ficha técnica caso de estudio

Anexo 2

Evaluación del número de títulos en américa

pag 7

Latina.

Pag 8

Anexo 3

Cuestionario para identificación de riesgos

pag 11

Anexo 4

Políticas de uso EPP

pag 20

Anexo 5

Formato para la entrega de EPP

pag 21

Anexo 6

Costo de dotación área de logística

pag 23

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1. 1.1.

JUSTIFICACIÓN Y OBJETIVOS

JUSTIFICACIÓN

El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo permite a las organizaciones identificar los riesgos críticos y crear estrategias de control para asegurar un ambiente de trabajo seguro. Dada la importancia de gestionar el control de los riesgos y el cumplimiento legal, las empresas deben realizar la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para cumplir con el decreto 1072 del 2015, por medio de una serie de documentos y registros que sustentan la gestión realizada. En PENGUIN RANDOM HOUSE GRUPO EDITORIAL se identifica que en el área de logística que el personal no está utilizando los elementos de protección adecuados de acuerdo con la actividad y riesgo que están expuestos. Se realiza una propuesta de mejora para dar cumplimiento al decreto 1072 del 2015 Art. 2.2.4.6.24 - Elementos de Protección Personal EPP que debe utilizar el personal del área de logística para mitigar las consecuencias de los riesgos a los cuales se encuentran expuestos. 1.2.

OBJETIVOS

1.2.1. Objetivo General: (Relacionado con el título del trabajo) Generar una propuesta de implementación de los Elementos de Protección Personal apropiados a las actividades y riesgos a los cuales se expone el personal del área de logística, de tal forma que contribuya al bienestar y seguridad de los trabajadores. 1.2.2. Objetivos Específicos: (Relacionados con las actividades para cumplir con el objetivo general)   

Elaborar un diagnóstico de los peligros a la cuales están expuestos los trabajadores del área de logística. Realizar una matriz de Elementos de Protección Personal de acuerdo con las actividades y riesgos a los cuales se encuentran expuestos los trabajadores. Diseñar política del buen uso y mantenimiento de Elementos de Protección Personal junto con el diseño de programa de capacitación.

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2. 2.1.

CONTEXTO DEL CASO

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Penguin Random House Grupo Editorial es una editorial internacional fundada el 1 de julio de 2013 tras la fusión de la división editorial de Bertelsmann, Random House, con la del grupo Pearson y Penguin. El 2014 Penguin Random House tuvo una adquisición e integración de los sellos editoriales de Santillana Ediciones Generales. Y en julio de 2017 ha sumado al grupo los sellos editoriales de Ediciones. Penguin Random House Grupo Editorial es una compañía la cual está especializada en la edición y distribución de libros, en la que ofrece a sus lectores y autores la mejor experiencia en el ámbito de la literatura, con la doble intención de potenciar la creatividad literaria y de fomentar el valor de la lectura en la sociedad a través de libros físicos y digitales.

anexo 1. Ficha técnica caso de estudio 2.1.1 MISIÓN

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Penguin Random House es el hogar internacional de cerca de 250 publicaciones editoriales creativas y creativas independientes. Su misión es fomentar una pasión universal por la lectura al ser asociada con autores para ayudar a crear historias y comunicar ideas que informen, entretengan e inspiren, y para conectarlas con lectores de todo el mundo. 2.1.2 VISIÓN En el 2020, ser la editorial reconocida por promover la alfabetización, entregando más de 15 millones de libros a escuelas y programas educativos, que sirven a niños necesitados en todo el mundo, respetando la libre expresión de nuestros autores y fomentando la publicación de diferentes tipos de contenido.

2.2.

CONTEXTO ECONÓMICO Y PRODUCTIVO DEL SECTOR

La editorial Penguin Random House esta clasificada en el sector terciario teniendo en cuenta que es uno de los sectores más desarrollados en Colombia, de acuerdo con el DANE el sector terciario aloja más del 80% de la fuerza laboral en el país. El tamaño del subsector editoriales en Colombia corresponde a 435 a nivel nacional categorizadas en infantiles y juveniles, religiosos, técnicos, universitarios y escolares. Este subsector a reportado un crecimiento significativo desde 1990, cuando salían al mercado menos de 2.000 títulos y para 2009 la producción alcanzó 11.389, representados en literatura infantil y juvenil al igual que libros académicos. La industria del subsector de comunicación gráfica representa el 2.1 de producto interno bruto y el 8% del PIB manufacturero. Colombia es el segundo país exportador de libros en América Latina, después de México.

anexo 2: Evolución del número de títulos en América Latina (2010-2016). Fuente: (agencias nacionales del ISBN)

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3. 3.1.

METODOLOGIA APLICADA A LA CONSTRUCCION DEL CASO

METODOLOGÍA APLICADA A LA CONSTRUCCIÓN DEL CASO

Para dar cumplimiento a los objetivos del presente proyecto se realizarán las siguientes actividades: 1. Realizar estudio de la empresa y actividades que desarrolla por medio de recolección de información desde observación y encuestas a trabajadores para identificar los riesgos a los que están expuestos, especialmente el personal que se encuentra en el área de logística. 2. Crear una política y programa de capacitación para el uso de elementos de protección personal. 3. Digitalizar, tabular y analizar la información recolectada para realizar un panorama de las actividades y riesgos identificados. 4. Generar matriz de elementos de protección personal. 5. Realizar programa de capacitación sobre el uso y mantenimiento de los elementos de protección personal. 3.2.

PROCESO DE DIAGNÓSTICO REALIZADO

Se procedió a aplicar una encuesta y así generar un panorama del estado actual de la empresa, para esto se tomó una muestra de 15 empleados del área de logística registrando 12 hombres y 3 mujeres con edades en un rango de 18 a 45 años quienes fueron los encargados de participar en el proceso de diagnóstico, para este proceso se informó con antelación a cada empleado y se dedicó 15 minutos en las horas de la mañana para aplicar la encuesta diseñada. 

Instrumento. Se utilizó como instrumento una encuesta basada en los peligros que se puede ver enfrentado el empleado y conocimientos sobre las prevenciones a los riesgos según el decreto 1072 del 2015 art 2.2.4.6.24 junto con la normatividad vigente en el país. Adicional, se realizó un recorrido por las instalaciones para ampliar visualmente las condiciones de trabajo.

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anexo 3. Cuestionario para identificación de riesgos 

Procedimiento. Con la colaboración del jefe del área de Logística se reunió al personal para la aplicación de la encuesta, se realizó de manera presencial en cada uno de los puestos de trabajo de los empleados, tomando 15 minutos en horas de la mañana. 4.

4.1.

DIAGNOSTICO DEL PROCESO

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO

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De acuerdo con la investigación realizada, durante la visita y aplicación de encuesta se evidencia que el personal del área de logística realiza sus actividades sin los elementos de protección personal necesarios o que se ajusten a los riesgos de exposición. Al realizar el análisis del proceso de logística se logra evidenciar la correcta comunicación y equipo de trabajo para el cumplimiento de las actividades, al igual que el buen estado de las instalaciones y equipos o herramientas con las cuales se realizan los envíos y recepciones de mercancías. La empresa para evitar la subcontratación tiene todo su personal de planta por lo cual el compromiso y responsabilidad debe ser mayor con respecto a la seguridad y salud de los mismos. 4.2.

DIAGRAMA DE PROCESOS ACTUAL

El proceso de logística se lleva de la siguiente forma.

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Figura 1. Diagrama actual de producción Fuente: Proceso logístico Penguin Random House 4.3.

DIAGNÓSTICO DEL PROCESO PRODUCTIVO

Se presentan los resultados obtenidos por parte de la encuesta realizada a los trabajadores con el fin de identificar el estado actual de la empresa y el comportamiento de los empleados frente a las normas de elementos de protección personal en el área de logística. Para el análisis se toma una muestra de 15 personas registrando el 80% en hombres y el 20% en mujeres, registrando en edades el __% entre 18 y 35 años, __% y entre 35 y 45 años. 12

1. ¿Conoce usted sobre el sistema de seguridad y salud en el trabajo?

figura 2. Resultados pregunta número uno de encuesta Indica los resultados respecto al conocimiento que tienen los trabajadores de PENGUIN

RANDOM HOUSE GRUPO EDITORIAL, con esto se logró evidenciar que la mayoría de los trabajadores ( el 60%) conocen sobre el sistema de seguridad y salud en el trabajo, pero el 40% de los trabajadores encuestados no saben de qué se trata. 2. ¿Conoce usted las normas que se manejan en su empresa referente a los elementos de protección personal en su área de trabajo?

figura 3. Resultados pregunta número dos de encuesta Se evidencia que el 80% de los trabajadores encuestados tienen conocimiento de la normativa que tiene la empresa frente a los elementos de protección personal, el 20% no las tiene muy claras representando a la minoría, esto evidencia que la empresa ha dado énfasis en las normas internas, sin recalcar en la generalidad de la norma como lo presenta SST y se a sometido a despidos y contrataciones en cortos lapsos de tiempo. 3. ¿La empresa le suministra la respectiva dotación para desempeñar su trabajo?

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figura 4. Resultados pregunta número tres de encuesta Muestra que el 87% entendido por la mayoría presentan queja respecto a la dotación que se le suministra para realizar su tarea, esto muestra una inconformidad y por ende se verá afectado el desempeño en el trabajo, el 13% de los empleados no presenta molestia con la dotación, esto radica en que su vinculación a la empresa es reciente. 4. ¿Sabe usted los riesgos a los que se somete al no utilizar adecuadamente los elementos de protección personal?

figura 5. Resultados pregunta número cuatro de encuesta Según encuesta se evidencia que cada empleado sabe al riesgo al que puede estar sometido por el mal uso de los implementos de seguridad, con esto se puede asegurar la responsabilidad con que desempeñan el trabajo, tan solo un trabajador no tiene claro el riesgo que puede representar, esto indica que se deben implementar capacitaciones. 5. ¿Ha recibido capacitación respecto al debido uso de los elementos de protección personal?

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figura 6. Resultados pregunta número cinco de encuesta Se evidencia la falta de periodicidad en las inducciones impartidas a los trabajadores, el 53% ha recibido capacitación respecto a los elementos de protección personal, el 47% no ha recibido ninguna capacitación por parte de la empresa, esto denota el ajuste que se debe hacer al plan de capacitaciones que tiene la empresa. 6. ¿Se siente lo suficientemente seguro para desempeñar su labor con los elementos de protección personal que utiliza actualmente en su trabajo?

figura 7. Resultados pregunta número seis de encuesta En ella se evidencia que hay inconformidad con los elementos de protección personal que se le suministran a los empleados, esto ya va en su estado y su comodidad al momento de utilizarlo, el 57% de los trabajadores no está a gusto y el 33% no presenta molestia, alguno de ellos son empleados nuevos. 7. ¿Los elementos de protección personal que utiliza actualmente se encuentran en buen estado?

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figura 8. Resultados pregunta número siete de encuesta En la gráfica 7 el 53% de los empleados cuentan con desgaste en su dotación, esto presenta un riesgo al momento de realizar el trabajo, los trabajadores no tienen presente cuando se debe hacer cambio de material. El 47% de los trabajadores cuentan con dotación en buen estado. 8. ¿Ha sufrido algún accidente de trabajo por no tener los elementos de protección personal adecuados?

figura 9. Resultados pregunta número ocho de encuesta Se evidencia que el 97% de los trabajadores no han sufrido accidentes laborales, los trabajadores aseguran mantenerse concentrados mientras desempeñan sus actividades, tan solo el 13% de los trabajadores sufrieron accidentes los cuales no son de gravedad, esto debe reducirse a cero accidentes.

4.3.1. Diagnostico desde la productividad del proceso Para realizar el diagnostico de productividad del proceso de logística se empleo la observación y por medio de la información recolectada en las encuestas, según el diagnóstico realizado se puede evidenciar lo siguiente.

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Figura 10. Espina de pescado proceso de logística Fuente: Karen Meléndez 4.3.2. Diagnostico desde el manejo de los recursos del proceso La identificación de los factores de riesgo de la empresa PENGUIN RANDOM HOUSE GRUPO EDITORIAL permite analizar el estado actual de la misma, lo cual nos permite diagnosticar y dejar en evidencia la omisión parcial o total frente algunos aspectos que dictamina la normatividad (decreto 1072 del 2015) con respecto a los Elementos de Protección Personal. Permitiendo conocer las necesidades que deben ser resueltas Para este diagnóstico se aplicó la encuesta como herramienta informativa, la cual permite tener los resultados para identificar el estado actual de la empresa. Se evidencio que la empresa no entrega la respectiva dotación de acuerdo a lo estipulado en la legislación, como lo muestra la figura 3, en donde el 87% de los trabajadores encuestados presentan queja con la dotación que se les entrega, ya que no es completa y presenta incomodidad al momento de utilizarla, el 13% restante de los empleados afirmaron estar conformes con la dotación entregada debido a que fueron vinculados recientemente, por ende es de vital importancia cumplir con el artículo 24 del decreto 1072 del 2015, parágrafo 1 y 4, donde expresa que la empresa debe desarrollar las acciones necesarias, para que los elementos de protección personal sean utilizados correctamente. Con el objetivo de mitigar el riesgo, los elementos de protección personal deben cumplir con estándares normativos, los cuales serán referenciados en la matriz de EPP.

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5. 5.1.

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DEL CASO

MEJORAMIENTO DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN

Después de haber realizado el diagnostico a la organización Penguin Random House grupo editorial específicamente al proceso de logística en cuanto al suministro, uso y cuidado de los elementos de protección personal se planteó la siguiente propuesta de mejora. Una vez aplicada la encuesta para la identificación de riesgos y haber realizado una inspección visual de las áreas de trabajo, se generó una matriz de identificación de peligros y valoración de riesgos, basada en los parámetros dados por la GTC 45, en la cual se consideraron los cargos de: auxiliar logístico, coordinador de devoluciones, coordinador de despachos y gerente de logística, el área observada fue almacén, identificando que las actividades principales del proceso son recepción de producto y salida de mercancía. Para esquematizar la información se generó una matriz que consta de: proceso, cargo, lugar, actividad, tareas, si la tarea es rutinaria o no, la descripción y clasificación del peligro, efectos posibles, controles existentes, evaluación y valoración del riesgo, criterios para establecer controles y medidas de intervención. De esta manera se dio cobertura a cada actividad, cumplimiento a los parámetros establecidos por la GTC 45 y los resultados necesarios para el diagnóstico de la compañía en cuanto a los riesgos de exposición y sus controles actuales. Al consolidar la información y realizar el análisis respectivo se evidencia que los peligros con valoración aceptable con control específico corresponden a condiciones de seguridad y mecánico, en la categoría de los riesgos clasificados como no aceptable se encuentran trabajo en alturas y biomecánico, ya que los controles no son suficientes para mitigar el riesgo presente. ANEXO 4. MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y VALORACIÓN DE RIESGOS Por medio de la misma información se realiza una matriz de EPP, en donde se definen los elementos necesarios por cargo y de esta manera evitar incumplimientos en las entregas de dotación. ANEXO 5. MATRIZ DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Para solucionar la problemática de la falta de conocimiento por parte de los trabajadores en cuanto al uso de elementos de protección personal se realizó un modelo de programa de capacitación en el cual se establecen una serie de temas a tratar y su respectiva periodicidad. ANEXO 6. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

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Con el fin de direccionar y evidenciar el compromiso con el uso de elementos de protección personal se generó una política del uso de elementos de protección personal, para que sea revisada por la organización y divulgada a todos los niveles de esta.

anexo 7. Política uso de EPP Fuente: Grupo de trabajo Para completar el ciclo de mejora de acuerdo con la legislación actual reglamenta que una vez entregados los elementos de protección personal se debe dejar registro de la recepción de estos por el trabajador, afirmado sus derechos y deberes frente al uso de los EPP, por este motivo se generó una propuesta de registro para la entrega de EPP el cual cumple con lo señalado en la legislación.

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anexo 8. Formato para la entrega de EPP Fuente: Grupo de trabajo 5.2.

DIAGRAMA DE PROCESOS- DIAGRAMA FLUJO DEL PROCESO

Después de haber realizado la propuesta de mejora se plantea el flujo de actividades del proceso productivo mediante un diagrama de flujo, presentado a continuación.

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Figura 11. Diagrama de flujo aplicada mejora Fuente: Grupo de trabajo 6. 6.1.

ESTRATEGIA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MEJORAMIENTO

COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIÓN

Para la estrategia de implementación se empleó la herramienta de espina de pescado, en donde se evidencia la metodología, materiales, mano de obra y maquinaria requerida para la implementación de la propuesta de mejora, de esto se puede concluir que en sinergia de estos cuatro elementos se puede llevar a cabo la propuesta.

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Figura 12. Espina de pescado para la estrategia de implementación Fuente: Grupo de trabajo 6.2.

ANÁLISIS FINANCIERO Y DE COSTOS DE LA ESTRATEGIA DE MEJORA.

De acuerdo con la propuesta de mejora generada, se realiza una investigación del costo para los elementos de protección que requieren debido a las actividades que realiza el área de logística, teniendo en cuenta que al darle cumplimiento a la legislación actual se considera una inversión en la seguridad de los trabajadores, reduciendo la probabilidad de accidentes y las posibles multas por incumplimiento o demandas en el peor de los casos. Costo de dotación para área de logística

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Anexo 9 Fuente (Marketing7,2018) 6.3.

CRONOGRAMA PROPUESTO PARA LA IMPLEMENTACIÓN

Se realiza diagrama de Gantt para direccionar las actividades de implementación y así llevar a cabo el plan de mejora, teniendo en cuenta que son fechas tentativas puesto que la compañía es quien de acuerdo con diferentes factores ejecutara el cronograma de implementación. También se debe considerar que algunas de las propuestas realizadas ya están pre modeladas y esto beneficia a la compañía en cuestión de tiempos y factibilidad. ANEXO 10 GANTT DE IMPLEMENTACIÓN 7. 7.1.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

Con el desarrollo del plan de mejoramiento en Elementos de Protección Personal en la empresa PENGUIN RANDOM HOUSE GRUPO EDITORIAL basado en los estándares normativos (decreto 1072 del 2015) se logró obtener lo siguiente: De acuerdo con la investigación realizada a cada componente del proceso que desarrollan en el área de logística, se pudo evidenciar un incumplimiento en la entrega de los EPP. Los elementos de protección personal suministrado a los empleados no están otorgados bajo la normatividad adecuada que garantice la duración y sobre todo su buen funcionamiento de protección dentro de la actividad que desempeña el operario con el fin de mejorar las condiciones de trabajo, de igual forma se detecta la falta de un organismo o formato de control en donde vigile el correcto porte de los EPP. Se logró evidenciar que el 87% de los encuestados presentan inconformidad con la totalidad de la dotación que se les entrega, también con la calidad de algunos EPP como lo muestra la figura 7 en donde el 53% de los encuestados encuentran incómodos, molestos o en mal estado al momento de utilizarlos. La aplicación de herramientas de recolección de datos permitió dar a conocer un panorama de la situación real del estado en que se encuentra la empresa actualmente y las mejoras que se pueden hacer para obtener un mayor cumplimiento de las normas impuestas para el uso de los Elementos de Protección Personal. El proyecto puesto en desarrollo cumpliría con los objetivos en un plazo de 6 meses. la implementación total del desarrollo del proyecto, en PENGUIN RANDOM HOUSE GRUPO EDITORIAL garantiza a sus empleados un ambiente con condiciones más

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seguras de trabajo, confianza e imagen frente a sus proveedores y clientes, cumpliendo con los requisitos exigidos por la ley, se torna más fuerte frente a su competencia.

7.2.

RECOMENDACIONES

De forma general se recomienda a la empresa PENGUIN RANDOM HOUSE GRUPO EDITORIAL poner en marcha cada uno de los procesos documentados, para generar un ambiente de trabajo más seguro con base en el decreto 1972 del 2015 para verificar los estándares mínimos para la implementación de EPP. Es importante que la empresa lleve los controles en cuanto al uso de EPP en el área de logística, con el fin de impartir responsabilidad y obligación, hacer el manejo de formatos indicando todos los parámetros y requisitos así la empresa mantiene un registro de la dotación que se suministra y que se recibe. De ser entregada la dotación, se recomienda hacer introducción periódica a la normativa de la empresa con respecto a los EPP para así garantizar la máxima retención y su debido cumplimiento, esto creara una conducta de responsabilidad. Es necesario crear conciencia en los trabajadores de la empresa PENGUIN RANDOM HOUSE GRUPO EDITORIAL, de la importancia de llevar a cabo el plan de desarrollo propuesto con el fin de mejorar las condiciones de trabajo en cada actividad productiva, para lo cual es necesario aplicar la matriz de Elementos de Protección personal.

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