Standar Pelayanan Rekam Medis Bab 8

STANDAR PELAYANAN REKAM MEDIS A. Komponen standar pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (Service Delivery) meliputi :

1.

Komponen

Uraian

Persyaratan pelayanan

Pasien membawa berkas sesuai dengan prosedur pelayanan di puskesmas : a.

pasien jaminan: kartu KIS,PBI,NPBI,ASKES ,surat rujukan dari puskesmas /klinik/dokter pribadi/antar rumah sakit setempat,KTP/KK

b. Pasien umum: dapat langsung mendaftar dengan menunjukan KTP/KK 2.

Sistem,mekanisme,dan peosedur

No antrian

1. Pasien mengambil nomor antrian. 2. Pasien ketempat pendaftaran menurut nomor antrian yang di panggil. 3. Pasien menuju poliklinik yang di tuju. 4. Pasien menunggu pemeriksaan dokter sesuai nomor urut di poliklinik yang di tuju.

5. Setelah mendapat pelayanan, pasien menuju kasir pembayaran 6. Setelah itu dapat langsung ke apotik untuk mengambil obat. 7. Bila di pelukan pemeriksaan penunjang, petugas menulis jenis-jenis pemeriksaan penunjang yang diinginkan. 8. Apabila pasien memrlukan perawatan lebih lanjut maka pasien lebih lanjut, maka pasien dikirim keruang perawatan. 9. Apabila pasien memerlukan pemeriksaan lain yang tidak terdapat di UPTD Puskesmas Benteng Jawa,maka pasien,di rujuk ke fasilitas kesehatan yang setingkat lebih tinggi. 10. Setelah mendapat pelayanan di apotik,pasien pulang. 3.

Jangka waktu pelayanan

1. Dalam pelayanan 1 pasien membutuhkan waktu 2 menit untuk melakukan registrasi. 2. Berkas pasien di antar ke poliklnik yang dituju membutuhkan waktu 3 menit.

4.

Biaya / tarif

1. .Pasien yang menggunakan biaya tidak dipungut biaya 2. Bagi pasien umum dikenakan biaya sesuai tarif puskesmas.

5.

Produk pelayanan

6.

Penanganan,pengaduan,saran

Berkas pasien lengkap

dan masukan

1. Pengaduan, saran,dan masukan dapat di sampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada : unit pengaduan untuk diproses lebih lanjut 2. Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan langsung via telephon.

B. Komponen Standar Pelayanan Yang Terkait Dengan Proses Pengelolaan Pelayanan Di Internal Organisasi ( manufacturing)

No

Komponen

1

Dasar hukum

Uraian 1. Pasal 7 ayat (3),Undang – Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik 2. Peraturan

Menteri

NO.749a/Menkes

/

Kesehatan PER/XII/1989

RI Tentang

Pedoman Penyelenggaraan Rekam Medis / Medical Record di Rumah Sakit 2.

Sarana persarana dan/atau

1. Ruang pendaftaran pasien

fasilitas

2. Ruang penyimpanan status rekam medis 3. Komputer dengar akses internet 4. Printer 5. Formulir rekam medis 6. Rak arsip 7. Meja pendaftaran 8. Kursi 9. Kartu kunjungan

3.

Komputensi pelaksanaan

1. SDM yang memiliki pengetahuan di rekam medis 2. SDM yang memiliki keterampilan komunikasi dan dapat menyampaikan informasi secara lengkap, terbuka, bertanggung jawab serta santun pada pasien, dan semua staf mampu mengoprasikan komputerisasi.

4

Pengawasan Internal

1. supervisi atasan langsung

5.

Jumlah pelaksana

2. orang denganlatar belakang pendidikan rekam medis 1 dan 1 orang kelulusan SMK.

6.

Jaminan pelayanan

Data dan berkas rekam medis pasien di berikan dengan cepat, tepat,lengkap,dan dapat dipertanggung jawabkan.

7

Jaminan keamanan dan Data dan berkas rekam medisyang di berikan dijamin keselamatan pelayanan

8.

Evaluasi pelaksanaan

keabasahan dan kerahasiaanya.

kinerja Evaluasi penerapan standar pelayanan ini di lakukan minimal 1 kali dalam satu tahun. Selanjutnya di lakukan

tindakan perbaikan untuk menjaga dan meningkatkan kinerja pelayanan.

Di tetapkan

: Benteng Jawa

Pada Tanggal :09 Januari 2019 Kepala UPTD Puskesmas Benteng Jawa

Yohanes Rimbun NIP. 19621231 198703 1 0130