Pelaksanaan E-dagang Pembayaran.pptx

e-DAGANG : Pelaksanaan e-Dagang Bagi Perniagaan

Kad Kredit Skim Telefon Mudah Alih

Kad Debit

Person-toperson

Pindahan Kredit SISTEM PEMBAYARAN

Skim Prabayar

Cek Elektronik

Direct Debit

Kad Pintar

 MELALUI KAD KREDIT  Kad kredit ialah sejenis bayaran ansuran yang membolehkan anda untuk membeli barangan atau servis tanpa menggunakan wang tunai di pelbagai jenis kedai di seluruh dunia. Apabila anda menggunakan kad kredit anda, pengeluar kad kredit anda akan membayar bagi pihak anda dan hantarkan bil kepada anda dalam bentuk kenyataan bulanan. Contoh kad kredit yang biasa digunakan ialah Visa dan Master card.

 MELALUI KAD DEBIT  Kad debit bermaksud sejenis kad bank yang digunakan oleh pengguna untuk membuat pembayaran yang boleh menggantikan pembayaran secara tunai. Secara analogi, kad debit merupakan wang tunai digital anda. Kad debit hampir sama dengan kad kredit, cuma kad debit menolak wang yang terdapat dalam akaun simpanan pada bank anda bagi setiap pembayaran, manakala kad kredit menambah hutang yang perlu dilangsaikan selepas setiap pembayaran.  DEBIT KAD ialah sejenis produk kewangan yang dikeluarkan oleh Bank. ia lebih dikenali sebagai “Plastic Money” atau “Cek Elektronik” kerana fungsinya sebagai alternatif lain sebagai pengganti TUNAI.

 PINDAHAN KREDIT  Pindahan kredit terdiri daripada IBG dan Pindahan Segera

 CEK ELEKTRONIK  E-Check adalah sebuah cek yang dikeluarkan dalam bentuk elektronik dengan tanda tangan elektronik.

 KAD PINTAR  Kad pintar adalah plastik, kad kredit yang bersaiz Kad yang ada litar bersepadu yang dibina di atas mereka dan akan digunakan untuk tujuan pertukaran data. Bilik-bilik ini juga mempunyai mikrocip yang mampu menyimpan dan memproses data elektronik.  Contoh : Kad pengenalan, MyKad, kad ATM, RFID dll.

 DIRECT DEBIT  Adalah cara yang mudah, selamat dan paling mudah untuk pengguna membayar bil atau membuat pembayaran berulang seperti premium insurans, bil utiliti, pembayaran ansuran secara langsung dari akaun bank mereka.  Ia lebih selamat daripada membuat bayaran dengan menggunakan cek atau wang tunai, kerana dana itu secara automatik ditolak dari akaun pengguna dan dikreditkan terus ke dalam akaun saudagar. Oleh kerana bayaran itu sepenuhnya automatik dan tertentu, pengguna tidak perlu bimbang tentang bil mereka sama ada lupa untuk membuat pembayaran atau hilang dalam mel. Bayaran automatik juga menghapuskan risiko caj lewat.

 SKIM PRABAYAR  Kad prabayar,

 PERSON-TO-PERSON  Cash on delivery (COD)

 SKIM TELEFON MUDAH ALIH  Apps, online banking, I-Tap (Bank Islam)

PERKHIDMATAN PELANGGAN • Kebimbangan utama yang banyak pelanggan atas talian ada adalah kerumitan/kesukaran memulangkan produk.

DASAR • Pastikan anda menyatakan dengan jelas jika anda memberikan bayaran balik penuh, PEMULANGAN bayaran balik separa, atau kredit kedai tawaran. MUDAH

MAKLUM BALAS

• Meminta pelanggan untuk menilai pengalaman mereka atau menulis tinjauan ringkas meningkatkan kemungkinan mendapat pelanggan baru dan boleh digunakan untuk memperbaiki sebarang kelemahan peniaga.

SEDIAKAN SIARAN LANGSUNG • Mempunyai pilihan berbual langsung boleh meningkatkan kepuasan pelanggan dengan pesat. Selain itu, ia adalah cara mudah untuk menjawab soalan dan kebimbangan pelanggan dengan serta-merta.

• Daripada menunggu tindak balas e-mel, pelanggan dapat menerima bantuan segera, yang bermaksud mereka kurang cenderung untuk meninggalkan laman web anda tanpa membeli.

MENYEDIAKAN PERKHIDMATAN MELALUI MEDIA SOSIAL • Ramai pelanggan menggunakan media sosial kerana mudah untuk mencari perniagaan dan menghubungi mereka secara langsung. • Anda boleh menggunakan alat pemantauan media sosial untuk memaklumkan kepada anda apabila jenama anda dibincangkan atas talian supaya anda boleh bertindak balas dengan pertanyaan dengan cepat.