Propuesta Diseño De Empaque Y Plan Estrategico.docx

PROPUESTA DISEÑO DE EMPAQUE Y PLAN ESTRATÉGICO

SEASMERCOL

GESTION DE MERCADOS SENA

GRUPO N. 6 GM 1565185

ADELA MULET BOLIVAR CLAUDIA GRUESO LORENA SASTRE CRISTIAN FELIPE BOHORQUEZ DIANA CATALINA RODRIGUEZ RESTREPO

TUTOR: María Leída Lozano

Bogotá, 23 de abril de 2018 1

Contenido 1. Introducción. ................................................................................................................................ 3 2. Objetivo ........................................................................................................................................ 3 3. Identificación del producto o servicio .......................................................................................... 4 4. Segmentación del mercado acorde con producto o servicio ........................................................ 4 5. Características particulares del servicio ....................................................................................... 4 4. Propuesta de diseño de logo de la Empresa ................................................................................. 6 5. Normatividad que le aplica al empaque sugerido ........................................................................ 7 6. Argumentos del porque realiza la propuesta ................................................................................ 7 7. Proponga un plan estratégico que contribuya la gestión de mercados teniendo en cuenta la segmentación de mercados y el diseño de logo propuesto ............................................................... 8 8. Estrategias .................................................................................................................................... 9 9. Plan estratégico empresa de asesorías de colombiana SEASMERCOL .................................... 12 9.1 Actividad .............................................................................................................................. 12 9.2Actualidad .............................................................................................................................. 12 9.3 Análisis DOFA ..................................................................................................................... 13 9.5 Misión: .................................................................................................................................. 14 9.6 Visión: .................................................................................................................................. 14 9.7 Valores: ................................................................................................................................. 14 9.8 Factores críticos del éxito ..................................................................................................... 14 9.9 Plan de acción. ...................................................................................................................... 15 10. Diseño página WEB ................................................................................................................. 24 11. Diseño Folleto Publicitario....................................................................................................... 25 12. Conclusiones ............................................................................................................................ 26 13. Bibliografía............................................................................................................................... 28

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PROPUESTA DISEÑO DE EMPAQUE Y PLAN ESTRATÉGICO

1. Introducción. SEASMERCOL es una empresa de asesoría a microempresario y comerciantes de la región de la costa Atlántica de Colombia, tenemos claridad en el servicio que prestamos y a quienes va dirigido. Además de estrategias claras y significativas que nos impulsan al éxito, por ello hemos creado una página web que servirá de apoyo a nuestra empresa, donde clientes y prospectos pueden conocernos mejor, saber qué servicio ofrecemos y cómo podemos ayudar. En ella podemos recibir sugerencias y comentarios que serán muy útiles en el mejoramiento para llegar a la excelencia como empresa prestadora de servicio en este sector. Nuestro logo es claro y conciso y trasmite seguridad y compromiso para ayudar a empresas que desean implementar y acrecentar su negocio adaptándose a los cambios permanente que vive nuestra sociedad y el gremio en general. Además de un folleto donde se proyecta nuestra visión, misión y compromiso con la comunidad, nuestro prioridad es el crecimiento regional y mejoramiento de calidad de vida de los colombianos, nuestro entorno y como se puede trabajar en equipo para el mejoramiento del planeta.

2. Objetivo Darnos a conocer en la región aprovechando las ventajas de la tecnología y publicidad que se busca para ser reconocido nacional e internacional mente. ¿Como? Con una página web donde nuestros cliente y prospectos, conozcan y y puedan buscar nuestros servicios. Con folletos y tarjetas publicitarias, que se pueda entregar a microempresarios y comerciante de la región ¿Cuando? Inmediatamente, pues la página ya se encuentra en activa para las personas que buscan información relacionada con nuestra empresa de servicios SEASMERCOL. ¿Donde? Al ser una página publica, puede ser vista en cualquier lugar del mundo

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3. Identificación del producto o servicio

Nuestros servicios de asesoría se aplican a todas las empresas y pequeños negocios agrícolas que están por emprenderse o quieren mejorar sus servicios; la asesoría dada a los microempresarios del sector agrícola de la zona atlántica de Colombia muestra la presentación de diferentes proyectos para que se puedan obtener: buenos financiamientos, registros legales para el funcionamiento de la empresa, planes de desarrollo y capacitación del personal, etc. También nos encontramos con la asesoría contable cuya función es informarnos acerca de cómo realizar el cálculo y el registro del pago de los empleados que trabajan en la empresa o negocio. A su vez ayudaremos a los microempresarios a realizar los trámites y ejercer el cumplimiento de las obligaciones frente a las diferentes autoridades; facilitando la tarea de determinar los costos y beneficios que se obtienen por la fabricación y venta de sos productos que se dedican a comercializar.

4. Segmentación del mercado acorde con producto o servicio Con la segmentación realizada de nuestra empresa de Servicios en Asesorías SEASMERCOL y determinando la población comercial a la que nos enfocamos de pequeños empresarios del sector agrícola de la región atlántica del país; abrimos posibilidades acertadas a la hora de determinar las necesidades de cada cliente, si bien sabemos nuestra empresa es una entidad dedicada a la generación de estrategias que contribuyan al crecimiento y mantenimiento de los microempresarios y comerciantes de la zona caribe Colombiana en el mercado regional, nacional y global. Decidimos tomar una muestra y profundizar en los negocios más predominantes en la zona y definir sus características, la situación macro y micro económico, los riesgos inherentes, entre otros aspectos que permitirán escanear los tipos de negocios a asesorar.

5. Características particulares del servicio Teniendo en cuenta que Nuestra organización es prestadora de servicios en asesorías para microempresarios y pequeñas empresas de mercados agrícolas en la zona atlántica determinamos algunas características esenciales que se manejaran en este proceso:  Conocimientos extensos sobre gestión agrícola y economía rural.  Habilidades de resolución de problemas y un enfoque analítico del trabajo.  La capacidad de tratar con sus clientes y e establecer relaciones de confianza con ellos. 4

 La capacidad de escuchar a la gente y de explicarse con claridad.  Buen sentido del negocio y una conciencia comercial, por ejemplo, para vender sus servicios y gestionar la administración financiera.  Asesora a los agricultores sobre los métodos para usar sustancias químicas.  Asesora sobre legislación en materia de salud e higiene animal.  Capaz de dar información compleja de un modo directo.  Da asesoramiento sobre control de pesticidas.  Da consejo financiero y empresarial a los agricultores.  Emprender y lleva su propio negocio.  Escribe folletos de consejos y manuales técnicos.  Habilidad para el marketing.  Habilidad para los negocios.  Organizar conferencias agrícolas.

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4. Propuesta de diseño de logo de la Empresa

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5. Normatividad que le aplica al empaque sugerido Como normatividad exigida aplicamos al logo o imagen de la empresa y a su vez la página web que usaremos como medio publicitario SEASMERCOL las siguientes normas y códigos: El Código Colombiano de Autorregulación Publicitaria —CCAP— es una disposición deontológica, derivada de la voluntad privada del sector publicitario, que establece las normas y los estándares éticos que deben ser observados por los mensajes comerciales, así como las responsabilidades y consecuencias por su incumplimiento. Apreciado Usuario: el sitio web del -MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES con sede en Bogotá, Colombia.- www.mintic.gov.co (en adelante el Sitio Web) tiene como función principal proveer información y servicios así como divulgar y promover normas y directrices del - MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA- (en adelante MINTIC). Por medio del Sitio Web, MINTIC publica, entre otros, los temas y actividades que tienen que ver con su misión, su visión, objetivos y las funciones que le corresponden. Adicionalmente, por este medio la entidad da a conocer información sobre Políticas, planes, programas y proyectos institucionales, Trámites; Servicios; Indicadores de Gestión; Planes y Programas; Publicaciones; Normas; Convocatorias; Información presupuestal y de contratación; páginas recomendadas, y, en general, información relacionada con el gobierno y la entidad o de los programas que desarrollan las entidades si es el caso. Adicionalmente, permite la opción de solicitar trámites en línea y ofrece herramientas de interacción para los usuarios del sitio. Contenidos. Implican todas las formas de información o datos que se divulgan en la página web, entre los que se encuentran: textos, imágenes, fotos, logos, diseños, animaciones.

6. Argumentos del porque realiza la propuesta La propuesta publicitaria de SEASMERCOL se realiza como estrategia para posicionarnos en el mercado. Esta estrategia se centra en buscar ideas para vender nuestros servicios de asesoría. Como la mejor forma de generar las ventas de nuestros servicios es hacer que las personas se enteren de lo que estas ofreciendo, La publicidad es una forma de comunicación impersonal y de largo alcance, que aumentara el consumo del servicio, la publicidad mantendrá viva la imagen del negocio. La imagen que proyecta la empresa ante el público en general hace que el consumidor crea en la calidad de su servicio, para ello es necesario cubrir las expectativas de nuestros clientes., y será la herramienta que asegura la prosperidad de la compañía. Cabe resaltar que la costa Caribe es un territorio bastante extenso por este motivo se decide ubicar nuestra sede principal estratégicamente en Magangué Bolívar la cual es la segunda ciudad más 7

poblada en el departamento de Bolívar después de Cartagena, En cuanto a infraestructuras de transporte, su puerto comunica los departamentos de Sucre y Córdoba con el río Magdalena, Además, ya casi finaliza la obras de construcción del “Puente Roncador que será el más largo de Colombia y que unirá a Magangué con la depresión Momposina, y a ésta con el centro del territorio nacional. Este puerto es una de las 15 economías más importantes de la Región Caribe y la segunda Departamental, la cual está representada por la Actividad Agrícola en un 37%, la Actividad Comercial en un 35%, la Industria en un 22%; las dos últimas han mostrado excelentes índices de crecimiento. La producción de arroz, yuca, carne y pescado, son las grandes protagonistas de la actividad agrícola Magangueleña, el cual juntas representan más del 80% de esta; por su parte la hotelería, el puerto y almacenes comerciales representan juntas casi el 95% del comercio de la ciudad; en cambio, la producción de arroz, bebidas y carnes, representan el 75% de la industria total. Por estas características se tomara como ciudad para crear la sede principal de SEASMERCOL SEASMERCOL utiliza como logotipo un símbolo formado por letras, abreviaturas, que tiene como función identificar la empresa, tu marca y todo lo relacionado con ella. ¨Servicios de Asesoría para Mercados de Colombia¨¨

7. Proponga un plan estratégico que contribuya la gestión de mercados teniendo en cuenta la segmentación de mercados y el diseño de logo propuesto

Utilizaremos en SEASMERCOL la estrategia de Marketing Concentrado. Este tipo de estrategia es muy común en empresas ya que se caracteriza porque la empresa se centra en un determinado segmento del mercado y diseña una estrategia específica para ellos. Ya que como ventaja cabe destacar el conocimiento que se posee del mercado, y nos facilita el diseño de una estrategia de marketing bien definida. Observamos con claridad que el Marketing Concentrado es un medio factible a la hora de realizar nuestro estudio poblacional en el cual se verán involucrados varios aspectos a evaluar en la decisión de segmentación del campo de estudio, es importante comprender, que con una adecuada interacción y toma de decisiones, puede dirigirnos al éxito en cuanto del proyecto de Asesoría de SEASMERCOL.

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8. Estrategias

Estrategia 1 Nombre

Seguimiento posibles clientes potenciales

Objetivo

Concretar clientes, conocer necesidades particulares y satisfacer necesidades.

Importancia

Adquisición de clientes potenciales para SEASMERCOL

Acciones

Ofrecer nuestros servicios, dando detalles de lo que pueden conseguir al trabajar con nosotros. Realizar seguimiento una vez se haga el contra. Si no recibimos respuesta una semana después de presentar nuestras propuestas, iremos personalmente donde el cliente para buscar conciliación y quieran recibir nuestros servicios. Ofreciendo servicios agregados que no conseguirán con la competencia. En el momento de la visita personalmente,, se puede acceder al presupuesto destinado para cada cliente, con detalles pequeños que puedan ponerle a nuestro favor. Llevar informes detallados de las visitas y sus resultados. Humanos: Persona encargada de atención al cliente. Técnicos: Computador y material de apoyo para llevar un control y seguimiento específico. Financiero: Costa mano de obra de la persona que se encarga de toda la gestión $ 800.000 (esto puede variar dependiendo las necesidades del cliente y el tiempo que tarde el trabajo). Estrategia 2

Nombre

Definir estándares para la presentación del servicio en los aspectos sociales y económicos.

Objetivo

Claridad la clase de servicios sociales y económicos

Importancia

Reconocimiento de los servicios sociales que realizamos en la compañía

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Acciones

Capacitación sobre la importancia de cuidar nuestro medio ambiente y el cómo podemos ayudar todos en el mejoramiento del mismo. Contribuir en campañas de civismo y buen comportamiento ciudadano. Impartir buenas prácticas sociales.

Recursos

Humano: Personal de SEASMERCOL y demás personas que quieran participar en la causa. Técnico: Material de apoya para impartir charlas a la comunidad. Financiero: $ 500.000 de nuestra empresa, mas recursos extras que pueda brindar empresas locales y comunidad.

Estrategia 3 Nombre

El servicio de asesoría evaluara el desempeño y los impactos generados en el desarrollo de las actividades de los microempresarios garantizando un diagnostico imparcial de sus proyectos.

Objetivo

Hacer un diagnóstico y evaluación clara de la empresa para saber condiciones reales y hacer correctivos específicos.( en al menos 2 ocasiones)

Importancia

Al conocer el estado real de la empresa, se trabajara de forma adecuada para alcanzar metas propuestas en el menor tiempo posible

Acciones

Claridad en las actividades a realizar. Compromiso mutuo para sacar la empresa adelante. Atender recomendaciones para llevar a feliz término y al crecimiento de la empresa, por parte del cliente. Trabajar en común acuerdo para producir el menor impacto ambiental que sea posible, en el desarrollo de la actividad.

Recursos

Humano: Personal de la empresa, que haga el trabajo de campo para conocer condiciones reales de la empresa de primea mano.

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Técnico: Computador portátil para hacer un bosquejo del diagnóstico, lápiz y papel para hacer anotaciones específicas, vehículo si le empresa está un poco alejada de la zona donde estamos. Presupuesto: $ 500.000 aproximadamente dependiendo la actividad y condiciones del cliente, y cantidad de horas para el desarrollo de las asesorías. Estrategia 4 Nombre

Conocimiento de las expectativas de los clientes

Objetivo

Saber específicamente metas que desea alcanzar el cliente por nuestro servicio.

Importancia

Si conocemos lo que desea el cliente, planteamos estrategias puntuales, alcanzables y en un plazo prudente.

Acciones

Escuchar al cliente y lo que espera alcanzar. Brindar alternativas viables y concretas. Contar con implementos necesarios si hay que cambiar estrategias. Seguimiento permanente durante todo el proceso productivo o del servicio. Evaluar periódicamente los objetivos que contribuyan al cumplimiento de las metas.

Recursos

Humano: Personal de SEASMERCOL y cliente o encargado de realizar las actividades en la empresa. Técnico: Computador y material de apoyo necesario para alcanzar el fin. Financiero: $ 500.000 por asesoría, este monto varía dependiendo de las necesidades del cliente Estrategia 5.

Nombre

Seguimiento y evaluación integrada de factores sociales, agrícolas y económicos.

Objetivo

Conocer condicione de los factores sociales, agrícolas y económicos de los clientes.

Importancia

Plantear estrategias de mejora adaptándonos a las condicione particulares de cada cliente.

Acciones

Saber presupuesto con que se cuenta para la mejora de la actividad. 11

Estrategias puntuales de acurdo a lo que ofrece el cliente. Satisfacer al cliente independiente de sus condiciones económicas adaptando prepuestos según el caso. Asesorías de seguimiento y de hacer correctivos necesarios. Recursos

Humano: Personal cualificado de SEASMERCOL Técnico: varía de acuerdo a necesidades del cliente y etapa de proceso que estamos desarrollando. Financiero: : $ 500.000 por asesoría, este monto varía dependiendo de las necesidades del cliente

9. Plan estratégico empresa de asesorías de colombiana SEASMERCOL

9.1 Actividad Ofrecer servicios de asesoría a microempresas y negocios ubicados en la región de la costa atlántica de Colombia. Número de socios 5.

9.2Actualidad Nuestra empresa está en proceso de creación por esta razón es importante saber que rentabilidad podemos tener a futuro y que clase de clientes son los que necesitarán de nuestro servicio, para mejorar sus actividades económicas. Nos interesa saber la situación real de nuestra empresa, tanto interna como externamente, por esta razón procedemos un plan de marketing estratégico que será la base de la nuestro futuro de los próximos años.

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9.3 Análisis DOFA

Aspectos negativos

Aspectos internos

Aspectos externos

DEBILIDADES

AMENAZAS

- Poca experiencia en el sector Desventajas en el por ser una empresa nueva. posicionamiento en el mercado en -No satisfacer necesidades de los comparación a la competencia. cliente

FORTALEZAS Aspectos positivos

OPORTUNIDADES

-

personal cualificado para la presentación del servicio, de forma personalizada adaptándose a las necesidades del cliente.

-

Captar empresas que necesiten mejorar su actividad económica y quieran innovar para ser competitivos en el mercado.

-

Entusiasmo y entre de trabajo en equipo.

-

Facilidad para implementar soluciones.

-

Conocimiento técnico y buenas prácticas.

Buena demanda de empresas que necesiten nuestros servicios en el sector. Descontentos de clientes por el servicio recibido por otras empresas del sector.

-

13

9.5 Misión: Somos una empresa de servicios de asesoría, ubicada en la región de la costa caribe colombiana, que busca brindar soluciones y alternativas a microempresarios y comerciantes, adaptándonos a las necesidades particulares del cliente tanto en asesoría técnica, en los procesos productivos, en la parte contable y fiscal, la innovación en técnicas aplicables, utilización de tecnología vanguardista que este a nivel competitivo de los mercados actuales son algunos de nuestros fuertes en el desarrollo de nuestra actividad. 9.6 Visión: SEASMERCOL quiere ser reconocida a nivel nacional e internacional en la prestación de servicios de asesoría a microempresas y comerciantes de la región de la costa caribe colombiana, queremos ser referente por brindar un excelente servicio y soluciones técnicas aportadas en la línea de servicios en la que estamos especializados. Aumentar nuestra lista de clientes satisfechos, creando fidelidad. Contar con un personal motivado y creativo, que esté totalmente comprometido con nuestro proyecto. Consolidando nos y ser así una empresa sostenible en el tiempo. 9.7 Valores: Cada día nos esforzamos para brindar y ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad, con innovaciones estratégicas en el mercado y el apoyo del talento humano que es el pilar de nuestra organización. Basados en la eficiencia, eficacia para lograr la excelencia y fundamentados en innovación permanente, puntualidad, compromiso, confianza, calidad, dedicación, respeto, responsabilidad, profesionalidad, incluyendo el valor agregado.

9.8 Factores críticos del éxito

- Personal cualificado. - Variedad de servicios, para brindar soluciones según necesidades particulares. - Eficiencia en la organización interna. - Buenas relaciones interpersonales. - Capacidad de adaptación a los cambios. - Fidelizar al cliente. 14

9.9 Plan de acción. Áreas de actuación

1 Planificación financiera 2. Cliente 3. Organización interna 4. Personal

1 Planificación financiera OBJETIVOS Aumentar ingresos

ACCIONES - Determinar a inicio del año los objetivos comerciales propuestos. -

Elaborar en los últimos meses del año, dentro del plan de gestión, plan de ventas con actividades específicas.

-

Seguimiento mes a mes del plan de transacciones.

-

Lista transacciones realizadas.

INDICADORES

de

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FECHAS Anual de enero Diciembre

a

-

Mantener rentabilidad

Mantener margen

Elaborar presupuestos anuales beneficios.

Anual mente de Enero a Diciembre de

-

Establecer un método de control importes.

-

Programar cada mes de enero el empleo de recursos (humanos y materiales), plan administrativo

-

Realización de los estados económicos.

el -

Establecer criterios procesos comerciales.

Anual de Diciembre de

-

Seguimiento márgenes.

-

Seguimiento del % Margen Bruto

de

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enero

a

2. Cliente OBJETIVOS Asesoramiento técnico permanente en todo el proceso

Rapidez respuesta

de

ACCIONES - Clasificar los tipos de asesoría que brinda SEASMERCOL. - Plan de servicios. -

Cantidad de recomendaciones de mejorar las asesorías.

-

El tiempo solución problemas dependerá de necesidades particulares cada cliente.

INDICADORES Trabajo en equipo con microempresarios y comerciante s para alcanzar metas.

de de las de

-

Identificar y clasificar las asesorías, precios, resultados, entre otros.

-

Número respuestas satisfechas.

de no

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FECHAS Todo el año

Relación calidad precio

Variedad servicios

de

-

Establecer una Número base de datos, con reclamaciones los servicios que calidad. ofrecemos y similares de nuestros competidores.

-

Comparar nuestros servicios con el de nuestros rivales, tanto en calidad como en precio.

-

Identificar asesorías nuevas que podemos implementar en nuestra empresa y que sea de nuestro interés.

-

Tener claridad en los servicios que prestamos a microempresarios y comerciantes.

-

Número de reclamaciones por insatisfacción en el servicio.

-

Objetivos específicos por cada variedad de servicio.

de Todo el año de

De enero a Abril

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3. Organización interna OBJETIVOS Saber quién es nuestra competencia

Impulsar gestión comercial

la

ACCIONES INDICADORES - Realizar una Encuestas a clientes. encuesta a los clientes, comparándonos con nuestra competencia. -

Preparar una base de datos con servicios de asesorías similares a los nuestro, que tiene la competencia.

-

Identificar a los clientes ocasionales.

-

Precisar un plan de visita concertadas con clientes ocasionales.

-

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Incremento de ingreso de clientes esporádicos

FECHAS

Febrero a marzo

Impulso calidad

de

Gestión del conocimiento

Todo el año -

Identificar e implantar los Procesos necesarios para el funcionamiento de la empresa.

-

Número de procesos incluidos cada año.

-

Numero sugerencias de la mejora del proceso.

-

Identificar la asesoría que aporta el programa de gestión.

-

Desarrollar la la intranet información soportada por programa gestión.

-

Sistematizar como se va a desarrollar el conocimiento de los servicios.

-

Número de demandas no satisfechas con la información.

-

Numero sugerencias

Todo el año

en la no el de

de de 20

mejora sistema información.

del de

-

Personal OBJETIVOS Formación

ACCIONES - Identificar qué áreas de información hay que implementar según nuestras necesidades. -

Impulsar el desarrollo de acciones que ya están diseñadas en los diferentes objetivos y procesos programados.

-

Llevar a la práctica comercial estos conocimientos.

-

Horas de formación en servicios/ persona año.

INDICADORES

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FECHAS Todo el año

-

Elaborar un manual de comportamientos para la comunicación.

-

Recepción información: Recoger iniciativas sugerencias personal.

t

de

y del

-

Envíos de información sobre planes de actuación.

-

Numero reuniones comité dirección.

-

Numero de reuniones de los equipos de proceso.

-

Numero de reuniones con el personal.

de del de

El marketing es el responsable de estudiar el comportamiento de los mercados y de los consumidores. Analizando la gestión comercial de las empresas con el objetivo de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes finales a través de la satisfacción de sus deseos y necesidades. Aplicar una estrategia de marketing en la empresa SEASMERCOL no será una tarea fácil, somos una empresa que presta servicios de asesoría que ayuden al crecimiento y posicionamiento en el mercado a micro empresarios y comerciantes de la costa Caribe colombiana. 22

Después de definir el mercado objetivo se diseñara la estrategia de marketing la cual debe ajustarse a las necesidades de la empresa y del mercado micro empresarial, después del análisis de nuestros clientes y ver las falencias que existe en el medio, colocamos a disposición de ellos sugerencias para el fortalecimiento y crecimiento de sus negocios con el fin de incrementar sus ventas, buscar nuevos horizontes y adaptarse a las condiciones del entorno, permitiéndoles ser más competitivos y permanecer en el mercado actual. Hoy en día la actividad del micro empresarios juega un papel muy importante en la eco nomía colombiana ya que los micro negocios representan cerca del 96% del total de las empresas en nuestro país, convirtiéndolo en un mercado muy amplio y con un potencial muy grande para explotar. El mercado comercial de SEASMERCOL, está conformado por los pequeños empresarios y comerciantes los cuales no tienen hasta el momento una estructura empresarial, contamos con profesionales en diferentes áreas que buscan soluciones que mejoren el desarrollo y la calidad de vida del pequeño empresario. Este servicio se comercializara de forma directa con microempresarios y comerciantes de diferentes sectores que nos quieran contratar, se ofrecerá un portafolio de servicios completo, nos vincularemos a eventos de emprendimiento, capacitaciones y reuniones que ofrezca la cámara de comercio, el SENA, entre otras actividades y eventos empresariales de la región. Como una forma de acceder a una importante población de consumidores potenciales, Se diseña folletos y material publicitario, tarjetas de presentación, visitas puerta a puerta a cada negocio, directorios, páginas amarillas, redes sociales, web y medios de comunicación masiva tradicional Para tener una imagen visual y corporativa de la empresa crea el nombre de SEASMERCOL, la cual simplifica el acompañamiento integral que se dará a los pequeños microempresarios y comerciante de la costa Caribe colombiana, ofreciendo asesorías personalizadas y estrategias adecuadas a la toma de decisiones simbolizado por un cuadro de la región Caribe con el nombre de SEASMERCOL y el eslogan “Comprometidos con el crecimiento de los microempresarios y comerciantes de la región. Demostrando el objetivo trazado.

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10. Diseño página WEB Para ver contenido abrir hipervínculo:

https://mimorenita75.wixsite.com/misitio

Nota: La página web que presentamos la hicimos nosotros, por esta razón no anexamos su coste. El dominio por el momento es gratuito, pero cuando necesitemos aumentar megas tendrá un costo aproximado de.

DOMINIO $ 15.000 por año ALOJAMIENTO $ 15.000 por mes 24

Este valor puede cambiar dependiendo la empresa con la que tengamos los servicios

11. Diseño Folleto Publicitario Ver archivo adjunto Publisher

PRESUPUESTO DE FOLLETO 1000 Uds. $ 464.000 aproximadamente

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12. Conclusiones



A través del análisis realizado podemos concluir que no hay competencia directa para SEASMERCOL pues adopta todos los factores económico, social y agrícola de los diferentes mercados de la zona atlántica del país.



Se identificó mediante la investigación que los microempresarios están dispuestos a invertir en un servicio de asesoría el cual les permita conocer el verdadero impacto de su negocio en el mercado.



La segmentación del mercado nos permite focalizar el Servicio que ofrece SEASMERCOL a un sector específico e identificar cuáles son las necesidades que tienen los microempresarios de empresas agrarias del área de la costa atlántica.



Los diversos tipos de segmentación nos permite la clasificación de los potenciales clientes en función de diferentes tipos de variables: Geográfica, Demográfica, Psicográfica, Socioeconómicos y Conductual.



El logo utilizado por nuestra empresa refleja al cliente seguridad, calidad y compromiso.



La evidencia que se mostró anteriormente demuestra que el plan de Marketing estudia el mercado a trabajar en nuestra empresa, las estrategias a implementar y la planificación a seguir para logar los objetivos planteados. Permitiendo construir una cultura organizacional seria orientada al marketing con fundamentos teóricos llevados a la práctica en un sector tan importante y extenso como es el del micro empresarios y comerciantes de la región Caribe, ofreciendo una imagen y servicio atractivo, diferente con ventajas de competencia frente a ellos, favorables para su crecimiento en el mercado.



Es importante realizar el contacto directo con cada cliente con el fin de conocer sus falencias y asesorarlos en la ejecución asertiva de soluciones que mejoren el desarrollo productivo de cada microempresario, se identifica que es un mercado demasiado amplio y con mucho potencial. SEASMERCOL comienza un camino de consolidación con este sector que permitirá ofrecer un servicio de calidad en temas administrativos, técnicos, financieros, de personal y muchos más.

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

Es de suma importancia hacer que cada área de la empresa se involucre y comprometa en los objetivos organizacionales y en especial del tema del Marketing Diseñando e implementando protocolos y formatos de: Atención: personalizada, telefónica o virtual (página web, e-mail,). Formatos de contratación del evento con los datos de los clientes. Guía para el proceso de preparación de eventos a nivel logístico y de producción. Cronogramas de servicio, Planes de trabajo para los asesores de venta. - Construir una base de datos que facilite la comunicación con los clientes, además de la retroalimentación y evaluación de los servicios con los colaboradores y personal involucrado donde se evalúen los pormenores del servicio e identifiquen los aspectos positivos y negativos a mejorar logrando así que SEASMERCOL , salga adelante y cree la necesidad del servicio a los micro empresarios y comerciante de la zona Caribe de Colombia en utilizar nuestros servicios para crecer y hacer crecer a nuestro clientes.

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13. Bibliografía

https://www.gestionyadministracion.com/asesoria/ http://www.laverdad.es/murcia/sociedad/201603/18/importancia-publicidad-exito-empresarial20160318195440.html https://www.ucepcol.com/codigoautorregulacion www.ambientebogota.gov.co/es/web/sda/publicidad-exterior-visual.-pev https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/7158/tesis44.pdf?sequence=1

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