Marketing Online - Grupo De Referencia

COMO AFECTAN LOS GRUPOS DE REFERENCIA EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS ADOLESCENTES 1

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Grupos de Referenci a

1. Influencia de los grupos de referencia en los consumidores. 2. Tipos de grupos de referencia. 3. Cuando los grupos de referencia son importantes. 4. El poder de los grupos de referencia.

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Influencia de los grupos de referencia en los consumidores

Lionel Messi

Influencia de Valor Expresado

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Tipos de grupos de referencia

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Cuando los grupos de referencia son importantes

Artículos de Lujo

Observadas por otras personas 6

El poder de los grupos de referencia

Poder de referencia

Poder experto

Poder de información

Poder de recompensa

Poder legítimo

Poder coercitivo 7

COMUNICACIÓN DE BOCA EN BOCA 1. Eficiencia de la comunicación de boca en boca. 2. Comunicación de boca en boca negativa.

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Eficiencia de la comunicación de boca en boca

Comunicación de boca en boca

Comunicación negativo de boca en boca 9

LIDERAZGO DE OPINIÓN 1. La naturaleza del liderazgo 2. Influencia de los lideres 3. El papel de los lideres 4. Identificación de los lideres

de de de de

opinión. opinión. opinión. opinión.

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Lideres de Opinión

ü La naturaleza del liderazgo de opinión. ü Influencia de los lideres de opinión. ü El papel de los lideres de opinión. ü Identificación de los lideres de opinión. 11

LA DIFUSIÓN DE LA INNOVACIÓN 1. Tipos de innovación. 2. Cambios en el comportamiento exigidos por las innovaciones. 3. Requisitos previos para el éxito de la adopción.

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Tipos de Innovación

Simbólicas

Tecnológicas

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Cambios en el comportamiento exigidos por las innovaciones

üInnovaciones continuas. üInnovación dinámica continua. üInnovación discontinua.

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Gracias por su atención

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