Komunikator Dalam Komunikasi Kesehatan

KOMUNIKATOR DALAM KOMUNIKASI KESEHATAN

OLEH : LUQMAN EFFENDI PRODI KESMAS FKK-UMJ

POKOK-POKOK BAHASAN • • • • •

Pengantar Komunikator dan Persuasi Peranan Komunikator Berdasarkan Retorika Prinsip Umum Kredibilitas Komunikator Dimensi dan Tipe Kredibilitas Komunikator

PENGANTAR • Komunikator adalah sumber, pengirim, atau pihak yang mengambil prakarsa untuk berkomunikasi dengan pihak lain • Komunikator yang menetapkan peranan dari seluruh unsur proses komunikasi • Komunikator harus mampu mengembangkan diri sebagai penyebar pesan, memanipulasi pesan, memilih media, menganalisis audiens agar pesanpesan dapat mempengaruhi warga masyarakat

KOMUNIKATOR DAN PERSUASI • Peranan Komunikator adalah “mempengaruhi” yang dalam bahasa psikologi-komunikasi disebut “persuasi” • Persuasi dapat diartikan sebagai: – Suatu kemauan yang disadari dari seorang komunikator untuk memodifikasi pikiran dan tindakan komunikan melalui manipulasi motif dari komunikan agar komunikan dapat berubah pikiran dan tindakan sebagaimana yang dikehendaki oleh sumber – Seni yang digunakan oleh komunikator untuk mempengaruhi komunikan; – Proses untuk mengubah sikap, kepercayaan, pendapat atau perilaku komunikan

Taktik Persuasi • Taktik intensify (meningkatkan kualitas dan kuantitas pesan): – Repetition – Association – Composition

• Taktik downplay (menurunkan kualitas atau kuantitas pesan): – Omission – Diversion – Confusion

PERANAN KOMUNIKATOR BERDASARKAN RETORIKA • Menurut Aristoteles, perbedaan cara berpikir dan bertindak dapat dipersatukan melalui retorika yang dalam praktiknya tergantung dari bagaimana menerapkan jenis kemampuan untuk mengungkapkan pendapat, yaitu: ethos, pathos, dan logos

Ethos • Komunikan akan dipengaruhi oleh seorang pembicara hanya karena dia menampilkan diri sebagai seorang yang dilihat dan dirasakan audiens sebagai orang: – Intelligence – Character – Goodwill

Pathos • Komunikator mampu menampilkan daya tarik emosional sehingga mampu membangkitkan perasaan komunikan. Kemampuan ini ditunjukkan oleh manipulasi: – – – – – –

Making calming – anger Love – hate Fear – confidence Shame – shamelessness Indignation – envy Admiration - envy

Logos • Komunikator secara intelek mengatakan sesuatu secara rasional dan argumentatif. Logos meliputi: – – – – –

Invention Arrangement Style Memory Delivery

Kredibilitas Komunikator Berdasarkan Model Retorika Aristoteles

Ethos

Pathos

Logos

Intelligence Character Goodwill Making and calming – anger Love – hate Fear – confidence Shame – Shamelessness Indignation – envy Admiration - envy Invention Arrangement Style Memory Delivery

PRINSIP UMUM KREDIBILITAS KOMUNIKATOR • • • • • •

Attractiveness Motives Similarity Trustworthiness Expertness Origin the message

Attractiveness/Daya Tarik • Daya Tarik Sosiologis – Antropologis – Komunikan akan lebih tertarik pada mereka dengan pekerjaan sama, status sama, agama sama, suku yang sama

• Daya Tarik Psikologis – Orang-orang yang mempunyai kebutuhan psikologis yang sama lebih suka membagi pikiran dan parasaan di antara mereka

• Daya Tarik Fisik – Komunikator yang bertubuh tinggi, tegap dan besar lebih disukai audiens daripada yang bertubuh pendek apalagi kurus

• Faktor Dinamis

Motives/Motif • Audiens lebih suka menerima informasi dari komunikator yang secara terus terang, terbuka, jujur menyatakan maksud berkomunikasi • Komunikator dianjurkan untuk menyatakan motif komunikasi: – – – – –

Untuk senang-senang Memenuhi afeksi Santai Keterlibatan dll

Similarity/Kesamaan • Kesamaan antara audiens dengan komunikator dikenal dengan istilah homofili sebagai lawan kata dari heterofili • Semakin banyak faktor kesamaan antara komunikator dengan audiens maka semakin besar peluang audiens menerima pesan dari komunikator

Trustworthiness/dapat dipercaya • Belum ada indikator yang konsisten tentang “dapat dipercaya” ini • Dalam praktik terlihat atau terasa dari ungkapan kata-kata verbal atau non-verbal komunikator. • Berkaitan dengan reputasi seorang komunikator yang dihubungkan dengan jabatan, pangkat, pendidikan dan pengalaman

Expertness/Kepakaran • Kepakaran adalah kunci penerimaan audiens terhadap seorang komunikator • Pelbagai penelitian menunjukkan bahwa seorang komunikator yang pakar di bidangnya lebih mudah dipercaya daripada yang tidak pakar – Penyuluh kesehatan yang berlatar belakang pendidikan FKM akan lebih dipercaya daripada dari FISIP atau FKIP

Origin the Message/Keaslian sumber pesan • Orang lebih percaya informasi ilmiah kesehatan yang bersumber dari jurnal kesehatan daripada dari surat kabar umum • Orang lebih mudah percaya informasi tentang bahaya Narkoba yang bersumber dari seorang mantan pecandu Narkoba dari seorang dokter sekalipun • Dll

DIMENSI KREDIBILITAS KOMUNIKATOR • • • • • • • •

Competence Character Intention Personality Dynamic Charisma Authority Compliance

• • • • • •

Internalization Identification Expertise Trustworthiness Good will Emotional intelligence

Emotional Intelligence Menurut Daniel Coleman 5 karakteristik kecerdasan emosional adalah sbb: • Self-awareness • Managing emotions • Motivating yourself • Recognizing emotions in others • Handling relationships

TIPE KREDIBILITAS KOMUNIKATOR • Menurut De Vito ada 3 tipe : – Initial credibility • Menunjukkan status atau posisi seseorang

– Derived credibility • Sesuatu yang mengesankan bagi komunikan tatkala komunikasi sedang berlangsung (kemampuan intelektual, moral, kompetensi dan ekspresi melalui isyarat non-verbal)

– Terminal credibility • Hasil yang diperoleh akibat dua tipe kredibilitas terdahulu (initial and drived)