C) KEMAHIRAN BEREMPATI
Definisi • Keupayaan memasuki dunia murid-murid bagi mengalami dunia murid-murid tersebut seolah-olah situasi tersebut didalami sendiri oleh guru. (Roger, 1977) • Usaha melibatkan pengalaman dunia orang lain seolah-olah anda sebagai diri orang tersebut. (Carkhuff, 1972)
Peringkat Kemahiran Empati Peringkat 3 Peringkat 1 • Mendenga r dengan sensitif
Peringkat 2 • Fahami situasi
• Bantu muridmurid mengaitkan dengan situasi
Peringkat 1
• Mendengar dengan sensitif dan cuba memahami perasaan dan bantu mereka memahami • Contoh: ‘Anda marah kepada diri anda sendiri?’ atau ‘Cikgu faham awak kecewa.’
Peringkat 2
• Memahami situasi yang dihadapi • Contoh: Murid berusaha dengan bersungguhsungguh tetapi gagal mendapat pencapaian yang baik.
Peringkat 3
• Membantu murid menghubungkait perasaan sebenar dengan situasi yang dihadapi. • Contoh: Murid tidak hantar kerja rumah kerana kecewa dengan pencapainya.
D) KEMAHIRAN MENANYA SOALAN
• Guru mengemukakan soalan yang menggalakkan murid-murid bercerita dengan lebih lanjut tentang masalah yang dihadapi. • Contoh: Soalan terbuka yang bermula dengan ‘apa’, ‘bagaimana’, ‘kenapa’, dan ‘mengapa’. • Soalan jenis terbuka lebih diutamakan supaya murid dapat menyatakan sepenuhnya perasaan dan situasi yang dialaminya. (Abdul Ghani, 2003)