Kelompok 2.docx

Kelompok 2 Putu Bunga Maharani Wibawa Putri (1607531160) / 13 Kadek Rahayu Artharini (1607531178) / 25 Made Suwi Novita Devi (1607531179) / 26 PENGENALAN LINGKUNGAN MIKRO PASAR DIGITAL Analisis Lingkungan Pemasaran Digital Pemahaman mengenai lingkungan organisasi merupakan bagian kunci dari analisis situasi, dan membentuk fondasi yang kokoh untuk segala jenis perencanaan marketing khususnya saat merancang strategi pemasaran digital. Dari sudut pandang bisnis membuat rencana pemasaran digital analisis situasi harus mengulas beberapa faktor yang kita bahas dalam bab ini seperti pelanggan; analisis pasar termasuk perantara, pihak yang berpengaruh serta mitra yang potensial; pesaing dan lingkungan makro. Lingkungan Pemasaran Digital Lingkungan pemasaran digital mengarah pada konteks dimana perusahaan beroperasi, termasuk bagaimana mereka berhubungan dengan pelanggan dan bisnis lain yang berpatisipasi pada pasar mereka. Lingkungan pemasaran digital mempengaruhi dua elemen utama yaitu lingkungan mikro dan lingkungan makro. Lingkungan mikro berokus pada pelanggan, pesaing, dan supplier. Sedangkan lingkungan makro mencakup kondisi ekonomi, perubahan aturan perdagangan internasional, perkembangan teknologi dan informasi, perubahan sosial dan intervensi politik. Memahami Perjalanan Konsumen Perjalanan pelanggan adalah istilah yang biasa digunakan oleh pemasar digital untuk menggambarkan bagaimana pengaruh paid, owned, dan earned media terhadap konsumen saat memilih produk dan layanan. Google telah mengembangkan model khusus ritel dikenal sebagai Zero Moment of The Truth (ZMOT) (Lecinski, 2012). Analisis Pelanggan Terdapat dua perspektif yang dapat digunakan dalam analisis perilaku konsumen, yaitu Analisis permintaan dan Analisis perilaku konsumen digital mengenai pilihannya. Secara umum, media digital mendukung proses pembelian konsumen sebagai berikut: 1. Konsumen : tidak sadar, Perusahaan : menghasilkan kesadaran terkait kebutuhan, produk, dan layanan 2. Konsumen : sadar akan kebutuhan, Perusahaan : fitur posisi, manfaat, dan merek 3. Konsumen : pencarian pemasok, Perusahaan : memberikan arahan

4. Konsumen : mengevaluasi dan memilih, Pemasok : membantu keputusa pembelian 5. Konsumen : pembelian, Perusahaan : memfasilitasi pembelian 6. Konsumen : evaluasi dan umpan balik pasca pembelian, Perusahaan : dukung penggunaan produk dan bertahankan bisnis internet

Pesaing 

Bentuk dan sifat pasar kompetitif online Ada beragam kekuatan yang membentuk aturan persaingan. Model lima kekuatan Porter telah banyak digunakan untuk menganalisis bentuk dan persaingan, yaitu (1) Daya tawar pembeli (2) Tawar-menawar kekuatan pemasok (3) Ancaman produk dan layanan pengganti (4) Hambatan masuk (5) Intensitas persaingan



Analisis Dan Perbandingan Pesaing Analisis dan perbandingan pesaing bertujuan untuk mengidentifikasi ancaman dan peluang yang ditimbulkan oleh penawaran yang diberikan pesaing.

Pemasok (Supplier) Secara umum, pemasok dapat diartikan sebagai perusahaan ataupun individu yang menyediakan bahan baku, produk, tenaga kerja, keuangan dan sumber informasi yang dibutuhkan oleh perusahaan lain (mitra). Dengan kata lain, pemasok menyediakan sumber daya yang dibutuhkan oleh perusahaan lain untuk memproduksi barang dan jasa tertentu. Menurut Dave Chaffey et. al (edisi6, 2015), pemasok mengirimkan barang dan kebutuhan bisnis jasa untuk menjalankan aktivitasnya ke tahap yang lebih jauh pada rantai pasokan. Di pasar digital, rantai pasokan dapat mengambil berbagai bentuk keperluan yang diinginkan, tergantung apakah roduk fisik atau digital yang terlibat. Masalah utama pada pemasok biasanya adalah efek pemasok pada harga produk, ketersediaan dan fitur (keistimewaan) produk. Pada era digital ini, para pemasok baru bertindak sebagai perantara dan menawarkan berbagai layanan yang lebih di spesialisasikan, seperti : manajemen situs we, manajemen teknologi, dan integrase. Aspek terpenting dari pemantauan pemasok dalam konteks pemasaran digital adalah berkenaan dengan efek yang dimiliki pemasok terhadap nilai kualitas produk atau layanan yang diberikan kepada pelanggan akhir. Kunci dari terjalinnya rantai pasokan pada pemasaran digital bergantung pada konteks operasional perusahaan yang perlu menyesuaikan dengan teknologi klien (konsumen).