Ikeda E-commerce : Brasoftware Em Crm - Thesis On Line 27.08.07
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- Words: 350
- Pages: 1
Veículo: Data:
Thesis .com.br 27/8/2007
Editoria: .... Página:
Brasoftware em CRM por Equipe Thesis 27-Ago-2007 A Brasoftware, empresa de tecnologia da informação criada há 11 anos, amplia sua estratégia de compra online. Seu projeto de comércio eletrônico, uma das primeiras iniciativas do mercado brasileiro, passa por uma renovação. Implantado pela Ikeda, além das ferramentas de análise do perfil do consumidor- como hábitos de consumo, preferências e produtos comprados - agora inclui projeto de relacionamento com o cliente em CRM (Customer Relationship Management) e visa aumentar em 15% o número de pedidos do site. Em cinco anos (de 2001 a 2006) a receita das vendas pelo site teve um crescimento de 200%. Para 2007, a expectativa é ampliar esse índice para 25% - maior que a expectativa de crescimento total da empresa, que é de 15% para esse ano. "Com o planejamento que estamos desenvolvendo a partir das ferramentas de análise do site, conseguiremos atingir esses resultados facilmente", diz a gerente de marketing da empresa, Amanda Almeida Hoje, do faturamento para o segmento de pessoa física, incluindo o mercado de pequenas empresas, 35% é fruto das vendas pelo comércio eletrônico. De acordo com Amanda, o principal cliente do site é o usuário final. "São consumidores maduros, que buscam a agilidade da compra pela internet, um preço competitivo, e que já sabem o produto que estão procurando", acrescenta Amanda . Entre os produtos mais vendidos pelo site, estão os voltados para segurança (antivírus, firewall) e os produtos da Microsoft (Windows e Office). Há também os chamados "picos de venda" quando acontecem os lançamentos de games como o Flight Simulator e o The Sims. No total, a Brasoftware conta com mais de 15 mil clientes ativos no portal. Para o gerente de marketing da Ikeda, Alessandro Gil, o projeto de e-commerce com a Brasoftware foi uma grande experiência para a equipe da empresa. "Esse foi um dos nossos primeiros projetos, e nos ajudou a entender as principais necessidades dos consumidores. A Brasoftware é um exemplo para as empresas brasileiras, está sempre inovando a fim de melhorar o próprio posicionamento na web", afirma Gil.
Thesis .com.br 27/8/2007
Editoria: .... Página:
Brasoftware em CRM por Equipe Thesis 27-Ago-2007 A Brasoftware, empresa de tecnologia da informação criada há 11 anos, amplia sua estratégia de compra online. Seu projeto de comércio eletrônico, uma das primeiras iniciativas do mercado brasileiro, passa por uma renovação. Implantado pela Ikeda, além das ferramentas de análise do perfil do consumidor- como hábitos de consumo, preferências e produtos comprados - agora inclui projeto de relacionamento com o cliente em CRM (Customer Relationship Management) e visa aumentar em 15% o número de pedidos do site. Em cinco anos (de 2001 a 2006) a receita das vendas pelo site teve um crescimento de 200%. Para 2007, a expectativa é ampliar esse índice para 25% - maior que a expectativa de crescimento total da empresa, que é de 15% para esse ano. "Com o planejamento que estamos desenvolvendo a partir das ferramentas de análise do site, conseguiremos atingir esses resultados facilmente", diz a gerente de marketing da empresa, Amanda Almeida Hoje, do faturamento para o segmento de pessoa física, incluindo o mercado de pequenas empresas, 35% é fruto das vendas pelo comércio eletrônico. De acordo com Amanda, o principal cliente do site é o usuário final. "São consumidores maduros, que buscam a agilidade da compra pela internet, um preço competitivo, e que já sabem o produto que estão procurando", acrescenta Amanda . Entre os produtos mais vendidos pelo site, estão os voltados para segurança (antivírus, firewall) e os produtos da Microsoft (Windows e Office). Há também os chamados "picos de venda" quando acontecem os lançamentos de games como o Flight Simulator e o The Sims. No total, a Brasoftware conta com mais de 15 mil clientes ativos no portal. Para o gerente de marketing da Ikeda, Alessandro Gil, o projeto de e-commerce com a Brasoftware foi uma grande experiência para a equipe da empresa. "Esse foi um dos nossos primeiros projetos, e nos ajudou a entender as principais necessidades dos consumidores. A Brasoftware é um exemplo para as empresas brasileiras, está sempre inovando a fim de melhorar o próprio posicionamento na web", afirma Gil.
