Gestion Du Rendement 2.0 Gouvernemental Gestion Du Rendement 2.0 Gouvernemental

Gestion du rendement 2.0 gouvernemental Conférence ICGFM hivernale Décembre 2009

militaire

renseignement militaire

affaires

ethique des affaires

Britannique

cuisine Britannique

Gouvernement

rendement du Gouvernement

Transformer

Transformer le gouvernement

Objectif

Web sémantique

Tendances Transparence

gouvernement 2.0

e-gouvernement

en arrière-bureau

rendement

Gestion de la Performance d’enterprise

comment ceci fonctionnera tout ensemble? Lemandat de FreeBalance

À quoi ça ressemble ? unicornes

trolls

Atlantis

Hogwarts

magiciens

étrangers

Camelot

Dans l'âge du Verseau

Capitaine Hook

Qu’est ce que le gouvernement 2.0?

Government 2.0 • L’ application du Web 2.0 au government • Logiciel: – Complet : Applications Web puissantes – Facile à utiliser: but orienté – Social : facilite le dialogue et la collaboration – Multimédia : images, vidéos, présentation, documents – Mashup : combine l'information facilement

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Microblogging

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Présentations

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Documents

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Encastrement et gadgets

Marquepage

Lecteurs de RSS

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Mashup

Qu'est arrivé en route au gouvernement electronique ?

1. Émission

Government

Citoyens/affaires

2. Interactif

Government

Citoyens/affaires

3. Transaction

Government

Citoyens/affaires

4. Transformation?

Government

Citoyens/affaires Le Miracle

Point unique?

Government

Citoyens/affaires

4. Collaboration interne

Government

Citoyens/affaires

5. Collaboration externe

Government

Citoyens/affaires

Territoire du Government 2.0 Informatique en nuage

Web sémantique sociael

government 2.0

Travail mobile

structurer

« en arrière-bureau » e-government

interne

externe

documents

transactions

collaboration

Qu’est-il arrivé en route à la gestion du rendement du gouvernement?

Rappelez-vous ? • • •

MBA Harvard, 1973 Le programme de gestion du Président Outil d'évaluation de programme fédéraux

Gestion du rendement d’enterprise

entr ée

résul tat

résult ats

rendem ent

profit

Gestion du rendement gouvernemental mandat

résultat entr ée

résul tat

budget

rendeme nt

En Contexte

sociale mandat

structurel

entrée

résultat

interne

rendement

résultat

externe

Conséquences Involontaires Résultats mesurés

Résultats non mesurés

• Positif faux : Les mesures montrent le succès, mais l'impact est négatif faux négatif : Les mesures montrent l'échec, mais l'impact est-il positif Pourquoi ? Aucune mesure objective comme le bénéfice

La gestion du rendement de gouvernement a besoin de gouvernement 2.0

sociael

rendement

goevernement 2.0

rendement

collaboration

structurerl

responsabilité

interne

transparence

externe

Comment Ça Fonctionne?

sociale

Politique de participation ‘wiki’ KM 2.0  wiki Support de decision  mashup Rapport d’mpact  resau social

structural

design  SOA Carte logique COA

interne

externe

360o du rendement du gouvernement

?

Les ‘trolls’ et licornes • Securité des • Les adopteurs les domées plus rapides de la • Secrets Officiels technologie du gouvernement 2.0 : • Protection de la – US Department of vie privée Homeland Security • Confiance – US Department of • Culture Defence Governmentale – Retour sur • Retour sur investissement investissement avéré

Que se passe-t-il vraiment?

Pression globalisation

gouvernance

transparence

technologie

Pressions systematiques

Integration verticale

Integration virtuelle

services partagés Impartition privatization

De la hiérarchie

à l'aplatissement

à la matrice

project/programmes multi-departmentales

Du haut vers le bas

Du bas vers le haut

De la position

au rôle

De la spécialisation

à la généralisation

réforme de fonction publique

 Changement technologique: Du ‘1.0’ au ‘2.0’ • • • •

Structure [BPM] Contrôlé Spécialization Données Integrées

• • • •

Sociale Flexible Généralization Par Composantes

Support pour le changement technologique Parce que la culture change de toute facon

Succés? • Campagne Obama • Pair-à-Brevet • Banque d'idée de secteur public • C.C « Apps pour la démocratie » • Intellipedia compatible aux tendances globales

Allez de l’avant 

Pas en avant 

Allez de l’avant 

Allez de l’avant 

Government 2.0 & Perceptions • David Walker – 2/3 du • Plus grande partie du stimulus américain paquet fiscal n’est pas stimulant Canadien est stimulant • Recovery.gov + • Le gouvernement a mashups tracent le paquet fiscal délivré des millers de américain pages au Directeur parlimentaire du budget

Faire travailler les muscles sociaux

sociale Intellipedia

structurale

“en arrière-bureau » e-gouvernement

interne

externe

Quel est l’effet sur les opérations

L’impacte du Web 2.0? documents

transactions

collaboration

objectif

document

requisition

Offre

Plan budgetaire

budget

discussion+ approbation

Plan technologique

Offre de demande

approbation

evaluaer

Bon de commande outcome

Biens recu

paiement

Compagnie evalue

anatomie d'exécution de gouvernement

acheminement d’une transaction financiére gouvernmentale

budget document

budget proposee

document

requisition

Offre

Plan technologique

Offre de demande

Recu

paiment

Plan budgetaire

discussion+apporbation

evaluation

Commande

Compagine evalue

A plus long terme l’etat de la nature

o L’ alphabet phonetique o 2.0 o 1.0 o television o fax o radio o telephone

sociale

o Livre

o telegraphe o imprimante temps

Le government comme Plate-forme

Le modéle du Service Gouvernmentale

service

Government Citoyens/Affaires

Le modéle de la Plate-forme gouvernementale • Information • Outils • Dévelopment éconnomique

Citoyens/Affaires

facilitateur Gouvernement

Conclusions • Pressions fortes [>technologie] pour un changement culturel gouvernemental • Technologie du monde 1.0 = problème • 2.0 = transactions + contenu + collaboration • Gestion d’exécution = 2.0 • Technologie Governmentales 2.0 = facilitateur • Commencer avec la collaboration interne

Haut

Du Haut En bas?

De bas en haut!

Pour obtenir une copie de la présentation ou por plus d’informations: http://icgfm.blogspot.com