Clima Organizacional.pptx

CLIMA ORGANIZACIONAL Dra. Marilsa de Sá Rodrigues

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Na visão de Luz (2003), há três palavras chave que resumem o que é o conceito de clima organizacional, que são: satisfação, percepção dos funcionários, e cultura organizacional. Clima organizacional é a percepção que o funcionário tem sobre os diversos aspectos, sejam eles positivos ou negativos, da empresa; sendo que é esta percepção a responsável pelo grau de satisfação do indivíduo. Ou seja, o clima vai depender da percepção que o empregado tem da empresa, se for boa, consequentemente o clima tende a ser bom; ou, se a percepção for negativa, o clima tende a ser ruim.

CONCEITO

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Como Litwin (1968 apud LUZ, 2003, p. 10) descreve: “clima organizacional é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional, que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e influencia o seu comportamento”.

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Como descrito como Bergamini e Coda (1997) há muitos gerentes de RH que evitam aplicar pesquisas de clima organizacional em suas empresas para não descobrir a real situação da organização, e consequentemente dificuldades para não ser necessário resolvê-los. Mas é importante destacar que as informações geradas através dos resultados da pesquisa podem gerar planos de ação para melhorar o desempenho, produtividade e satisfação dos funcionários.

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Segundo Bergamini e Coda (1997, p. 98) “clima origina-se do grego klima e significa tendência, inclinação”. Assim, clima organizacional, é uma inclinação que mede o nível das necessidades atendidas da organização e de seus empregados, resultando em sua eficácia organizacional

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A importância de se avaliar o clima organizacional em uma empresa de acordo com Luz (2003) é pela oportunidade de se realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho e no rendimento tanto da empresa quanto do empregado. Faz parte da missão da área de Recursos Humanos proporcionar um bom ambiente de trabalho, assim como manter os seus funcionários satisfeitos e motivados.

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Logo, a pesquisa de clima organizacional é um instrumento que possibilita satisfazer as necessidades da organização e de seus empregados, visto que apresenta o grau de satisfação ou de insatisfação dos colaboradores da empresa. Ou seja, a pesquisa é um “mapeamento das percepções sobre o ambiente interno das organizações” que permite aos responsáveis elaborar mudanças e incentivar o desenvolvimento organizacional (BERGAMINI ;CODA, 1997, p. 99).

Resultado da cultura, tradição e do resultado entre relacionamento interpessoal e estilo de gerência pela organização (SOUZA, Conceito de adotado clima organizacional 1977). 

Relação entre indivíduo e organização.

1.

Estrutura da organização;

2.

Responsabilidade;

3.

Riscos;

4.

Recompensas;

5.

Calor e apoio;

6.

Conflito.

Pesquisa de clima organizacional 

Pesquisa realizada pelo RH – Grau de satisfação dos funcionários (HASHIMOTO et al., 2010).

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Canal

de

comunicação

entre

direção

e

funcionários.

Levantamento de opiniões. Feedback da atual situação da organização e de seus colaboradores (BERGAMINI; CODA, 1997).

Satisfação no trabalho

Energia extrínseca: salário, benefícios, reconhecimento, chefia, colegas,

entre

outros.

São

estes

que

formam

o

clima

organizacional de uma empresa = nível de satisfação ou de

insatisfação do funcionário (BERGAMINI; CODA, 1997). • Enfoque global: satisfação

geral; • Enfoque

de

recompensas,

facetas:

chefia,

condições de trabalho e o trabalho em si (SPECTOR,

Etapa qualitativa

Categorizações das respostas do grupo focal: 

Relacionamento;



Satisfação;



Restaurante;



Benefícios;



Chefia;



Gestão.