7.1.1.3 Sop Pendaftaran Pasien 1.docx

Pendaftaran Pasien No. Dokumen

:067/UKP. /2016

SOP

No Revisi

:00

Tanggal Terbit

:

Halaman

: 1/2

Puskesmas

dr. Joko Purnomo Suko NIP 197510182008011003

Karanganyar II 1. Pengertian

Pendaftaran adalah proses pendataan awal yang terjadi ketika pasien datang ke puskesmas sebelum dilakukan layanan medis di masingmasing unit layanan puskesmas.

2. Tujuan

Melaksanakan pendaftaran secara memperhatikan kebutuhan pelanggan

3. Kebijakan

SK. Kepala Puskesmas No. 499.1/

4. Referensi

5. Alat dan Bahan

dan

efisien

dengan

/2016 tentang layanan klinis

1. UU Kesehatan no. 36 Tahun 2009. 2. Permenkes No. 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas. 3. Peraturan menteri kesehatan no. 5 tahun 2014 tentang Panduan Praktik Klinis Bagi Dokter di Fasitas Pelayanan Kesehatan Primer. Alat : 1. No. Antrian 2. Stopmap Famili Folder 3. Rekam Medis (RM) : CM, CM Gigi, Catatan keperawatan, Catatan keperawatan Gigi, Kartu anak, kartu MTBS, kartu pemeriksaan ibu hamil. 4. Buku Register pendaftaran pasien umum. 5. Buku register pasien JKN. 6. Buku register pendaftaran pasien baru. 7. Buku rekap bulanan kunjungan pasien. 8. Komputer. 9. Mikrophone dan Speaker

1. 2. 3. 4. 5. 6. Langkah-langkah

efektif

Bahan: Kartu Tanda Pengenal Kelurga Kartu JKN/ BPJS Daftar lembar pengambilan obat. Bollpoint. Staples.

A. Kunjungan baru a. Petugas mempersilakan pasien mengambil nomor urut. b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut. c. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat d. Petugas menanyakan apakah punya kartu BPJS kesehatan e. Apabila punya kartu BPJS kesehatan, Petugas meminta kartu BPJS kesehatan f. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu BPJS kesehatan di buku register khusus g. Petugas menanyakan nama kepala keluarga, alamat lengkap kepala keluarga. h. Petugas mencatat identitas Kepala keluarga ke dalam buku register pasien baru i. Petugas membuat nomor kartu berobat sesuai kode desa j. Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat

k. Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke buku register. l. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis m. Petugas melengkapi form RM n. Petugas mengecap tanggal di form RM, o. Apabila peserta BPJS kesehatan petugas menulis nomor BPJS pada lembar RM p. Petugas mengecap poli tujuan pasien q. Petugas menyerahkan kartu tanda berobat kepada pasien r. Petugas memberitahu kepada pasien bahwa kartu tanda berobat berlaku untuk satu keluarga, bila berobat kembali kartu harap dibawa, s. Petugas memberikan bukti pendaftaran ke pasien t. Petugas mempersilahkan pasien untuk membayar dikasir B. Kunjungan lama a. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas menanyakan kartu Tanda Berobat. b. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat c. Petugas menanyakan poli tujuan pasien. d. Petugas mencatat identitas pasien di buku register pendaftaran. e. Petugas mengambil family folder f. Petugas mencari RM sesuai dengan identitas pasien pada family folder g. Petugas mengecap tanggal di form RM h. Petugas mengecap poli tujuan pasien di RM i. Apabila pasien baru, Petugas membuat RM yang baru sesuai identitas pasien. j. Petugas mengembalikan kartu tanda berobat. k. Petugas memberikan bukti pendaftaran ke pasien l. Petugas mempersilahkan pasien untuk membayar dikasir Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait 7. Diagram Alir EKO YOOOOOOOO

8. Hal-hal yang perlu diperhatikan

a. Pasien gawat darurat langsung dibawa ke ruang tindakan untuk mendapatkan penanganan segera sementara berkas pendaftaran pasien menyusul kemudian.

9. Dokumen terkait

10. Unit terkait

11. Rekaman historis perubahan

b. Pasien yang belum memiliki jaminan kesehatan, dipersuasi untuk mendaftar BPJS atau jika pasien tidak mampu maka didata perkelurahan untuk diusulkan menjadi pasien penerima PBI. c. Pasien BPJS yang FKTP bukan Puskesmas Sayung 1 dilayani 1 kali dan dianjurkan untuk periksa di FKTP yang sesuai a. Form register kunjungan harian b. Buku pencatatan keterangan sehat c. Blangko rekam medis pasien umum d. Blangko rekam medis balita e. Blangko rekam medis ibu hamil f. Blangko KIR Dokter g. Blangko Capeng a. Ruang periksa b. Ruang pengobatan gigi c. Ruang KIA KB dan ruang Pelayanan Imunisasi d. Ruang pelayanan VCT e. Rua ng Konsultasi ( Gizi ,Sanitasi ) f. Laboratorium g. Ruang tindakan h. Kasir No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai diberlakukan