Tw 4-monev Waktu Pelayanan.docx

Nomor Lamp. Hal

: 80/B/LAB//RSB/I/2018 Semarang, 10 Januari 2018 : : Laporan monitoring Evaluasi Pencapaian Penilaian Waktu Janji Hasil Pemeriksaan Laboratorium di RS Banyumanik Semarang Tri Bulan 4 (Oktober - Desember 2017)

KepadaYth: Direktur Rumah Sakit Banyumanik Semarang Di Semarang Assalamu‘alaikum Wr. Wb. Segala puji kita panjatkan kehadirat Allah S.W.T yang telah melimpahkan rahmat dan hidayahnya sehingga kita masih diberikan kesempatan untuk beribadah kepadaNya. Bersama ini kami laporkan monitoring evaluasi pencapaian penilaian waktu janji hasil pemeriksaan laboratorium di Rumah Sakit Banyumanik Semarang tri bulan 4 ( Oktober Desember 2017 ) ( Terlampir ) Demikian monitoring evaluasi pencapaian penilaian waktu janji hasil pemeriksaan laboratorium di Rumah Sakit Banyumanik Semarang tri bulan 4 ( Oktober sampai Desember 2017 ) kami mengucapkan terima Kasih Alhamdulillah Jaza Kumullohu Khoiro. Wassaalamu'alaikum

Wr. Wb.

Ka.Ruang Laboratorium

Sulistyani, A.Md NIK.00.017

LAPORAN MONITORING DAN EVALUASI PENCAPAIAN PENILAIAN WAKTU JANJI HASIL PEMERIKSAAN LABORATORIUM TRI BULAN 4 ( OKTOBER – DESEMBER 2017)

RUMAH SAKIT BANYUMANIK SEMARANG 2017

PLAN Judul

: Penilaian waktu janji hasil pemeriksaan laboratorium

Tujuan

: 100 % Pasien terlayani sesuai dengan janji hasil

DO 1. Mengamati kinerja analis dalam melakukan Pemeriksaan Laboratorium sesuai

dengan SPO. 2. Mengamati kinerja Analis dalam melakukan Pencatatan Waktu Janji Hasil

Pemeriksaan Laboratorium. 3. Pengumpulan data dilakukan di Instalasi Laboratoium dengan Ka.Instalasi

sebagai penanggung jawab. 4. Data dikumpulkan berdasarkan pelayanan oleh Laboratorium 5. Metodologi pengumpulan data adalah secara Retrospektif 6. Analisis data dilakukan 3 bulanan STUDY GRAFIK CAPAIAN HASIL PELAPORAN NILAI KRITIS KURANG DARI 30 MENIT PADA TRIWULAN IV ( OKTOBER – DESEMBER 2017)

120% 100% 80% CAPAIAN

60%

TARGET 40% 20% 0% OKTOBER

NOVEMBER

DESEMBER

Dari hasil monitoring yang dilakukan pada bulan Oktober sampai dengan bulan Desember 2017 adalah sebagai berikut : 1. Pasien Laboratorium yang terlayani sesuai dengan waktu janji hasil pada bulan Oktober adalah sebanyak 82%. 2. Pasien Laboratorium yang terlayani sesuai dengan waktu janji hasil pada bulan November adalah sebanyak 80%. 3. Pasien Laboratorium yang terlayani sesuai dengan waktu janji hasil pada bulan Desember adalah sebanyak 82%. PENDEKATAN SISTEM

ANALISIS

Struktur

Kebijakan, Panduan dan SPO Pelayanan Waktu Janji Hasil Pemeriksaan Laboratorium

PENDEKATAN SISTEM

ANALISIS

Proses

REKOMENDASI Sudah ada

REKOMENDASI

Analis kurang patuh dalam melakukan pencatatan waktu pelayanan.

Rekomendasi membuat form penilaian waktu janji hasil oleh Tim IT

Soaialisasi ulang pentingnya Waktu Janji Hasil Laboratorium dan pencatatannya.

Melakukan supervisi kepada Analis

Menunjuk petugas Pencatatan waktu janji hasil penanggung jawab di tiap shift dilakukan pelaporannya setiap untuk melaksanakan atau hari. mengawasi pelaksanaan penilaian waktu janji hasil dan pencatatnya di komputer

PENDEKATAN SISTEM

ANALISIS

REKOMENDASI

Outcome

Kisaran pencapaian pelayanan waktu janji hasil pemeriksaan laboratorium masih belum mencapai target di bulan Oktober sampai dengan bulan Desember 2017. Dalam artian tidak semua analis patuh dalam melakukan pencatatan waktu pelayanan.

Membuat Laporan kepada Direktur hasil monitoring evaluasi pelayanan waktu janji hasil pemeriksaan laboratorium.

Action Tindak Lanjut : 1. 2. 3.

Membuat Laporan kepada direktur hasil monitoring evaluasi penilaian waktu janji hasil pemeriksaan laboratorium di Rumah Sakit Banyumanik Semarang. Meningkatkan hasil yang sudah dicapai. Rekomendasi pembuatan form penilaian waktu janji hasil oleh Tim IT agar direalisasikan.

Rekomendasi Direktur