Sap Umb Marcom

SATUAN ACARA PERKULIAHAN : KOMUNIKASI PEMASARAN, FAKULTAS EKONOMI, PRODI MANAJEMEN Tatap Muka 1

2

Pokok Bahasan 1. Penjelasan SAP dan KOntrak Perkuliahan 2. Komunikasi Pemasaran

Etika dalam komunikasi

Sub Pokok Bahasan

Fill, ch 1 dan 2 • • • • • • •

• • • •

Definisi Komunikasi Pemasaran Bauran Komunikasi Pemasaran Peralatan Promosi yang Tepat Pengaruh dalam Proses komunikasi Komunikasi dari mulut ke mulut Lingkup etika dalam komunikasi Iklan sebagai mempengaruhi masyarakat Kebenaran dalam berkomunikasi Model pengambilan keputusan beretika Teori kognitif Personaliti Persepsi Pembelajaran

• • • •

Sikap Menerima risiko Teori keterlibatan Proses keputusan membeli

• • •

Konsep nilai Prinsip retensi Membangun hubungan

• • 3

1. Proses onsumen mengelola informasi

2. Pengambilan keputusan pelanggan

4

1. Komunikasi dan hubungan

Bahan Pustaka

Fill ch 4

Fill, ch.5 dan 6

Fill, ch 9 dan 10

1

5

6

7

2. Pengaruh teknologi dalam komunikasi

• • •

Sistim informasi dalam teknologi Manajemen hubungan peelanggan Pengaruh teknologi dalam hubungan

1. Komunikasi pemasaran terintegrasi

• •

Pengertian terintegrasi Mengelola komunikasi pms terintegrasi

2. Strategi dan Perencanaan

• • • • • • •

Merencanakan media Segmentasi pasar Strategi keseimbangan Strategi internet Tujuan strategi suatu perusahaan Rencana dan tujuan promosi Pengembangan dan konsep positioning Strategi positioning Karakteristik merk Keunutungan penggunaan merk Strategi permerekan

Tujuan dan positioning komunikasi pemasaran

1. Merek dan komunikasi pemasaran

• • • •

• Identitas perusahaan dengan merek • Komunikasi perusahaan • Image perusahaan UJIAN TENGAH SEMESTER Sumber dana komunikasi pemasaran • Pengeluaran dalam promosi

Fill ch.11 dan 12

Fill, ch. 13

Fill, ch 14 dan 15

2. Identitas reputasi perusahaan

8 9

Fill, ch 16 2

• • • • 10

Evaluasi komunikasi

11

Strategi periklanan

12

Prinsip dan pendekatan promosi penjualan

• • • • • • • • • • • • • •

13

Hubungan masyarakat

• • •

Sponsorship •

Pengaturan anggaran promosi Ratio iklan dengan penjualan Nilai komunikasi merek Dampak keuntungan dalam strategi pemasaran Mengelola evaluasi komunikasi Tes awal dan akhir media iklan Pengukuran psikologi Penggunaan teknologi dalam pengukuran Sponsorship Aturan beriklan Emosi dengan iklan Kekuatan dan kelemahan teori dalam iklan Menggunakan iklan secara strategis Pendekatan iklan Pengertian nilai dalam promosi penjualan Aturan dalam promosi penjualan Tujuan promosi penjualan Program loyalitas dan mempertahankan pelanggan Karakteristik hubungan masyarakat Kerangka hubungan masyarakat Teknik dan metode hubungan masyarakat

Fill, ch 17

Fill, ch 18

Fill, ch 23

Fill, ch 25 dan 26

Tujuan sponsorship 3

14

15

Personal selling

1. Komunikasi antara bisnis

2. Komunikasi pemasaran internal

• • • • • • • • •

Aspek teori dalam sponsorship Jenis-jenis sponsorship Jenis-jenis personal selling Tugas-tugas personal selling Kekuatan dan kelemahan personal selling Mengelola sales Jaringan hubungan antar organisasi Komunikasi b2b Kualitas komunikasi

• • •

Tujuan pemasaran internal Identitas organisasi Strategi kredibilitas organisasi

Fill, ch 28

Fill, ch 31 dan 32

DAFTAR PUSTAKA : BUKU WAJIB : Fill, Chris (2006), Marketing Communiacation : engagement, strategies and practice, 4th Edition, Pearson Educated Ltd, EdinburgGate BUKU PENUNJANG : Duncan, T (2005), Principles of Advertising & IMC, 2nd Edition, Mc Graw Hill, New York

4