Relatorio De Pesquisa Mercadologico I - Fsg

SUMÁRIO

1. IDENTIFICAÇÃO DO ESTÁGIO 1.1 DADOS DA EMPRESA 1.2 DADOS DO ALUNO 2. OBJETIVOS

02 02 02 04

2.1 GERAL 2.2 ESPECÍFICOS

04 04

3. METODOLOGIA

05

4. ANÁLISE DA EMPRESA

06

4.1 4.2 4.3 4.4

DIAGNOSTICO DA SITUAÇÃO ATUAL DA ORGANIZAÇÃO – SWOT POSSIVEIS CAUSAS E CONSEQUÊNCIAS SUGESTÕES CONTROLE

5. CRONOGRAMA 5.1 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS 6. RESULTADOS ALCANÇADOS PELO GRUPO 7. ANEXOS

06 06 07

08 08 09

3

1.

IDENTIFICAÇÃO DA PESQUISA MERCADOLÓGICA

1.1.

DADOS DA EMPRESA

a) Razão social: b) Endereço: c) CNPJ: d) Fone/Fax: e) E-mail: f) Ramo de atividade:

1.2.

DADOS DO ALUNO

a) Nome: b) Endereço: c) Fone: d) E-mail:

a) Nome: b) Endereço: c) Fone: d) E-mail:

a) Nome: b) Endereço: c) Fone: d) E-mail:

a) Nome: b) Endereço: c) Fone: d) E-mail:

Fábio Soares Gato

4

2.

OBJETIVOS

2.1.

GERAL

Vincular a teoria acadêmica à realidade prática da pesquisa mercadológica, desenvolvendo uma pesquisa de mercado com as seguintes características – pesquisa qualitativa, descritiva pelo método survey, com questionário não-estruturado. Visando obter informações sobre empreendedorismo nas Micro e Pequenas Empresas – MPE do Distrito Federal – DF.

2.2.

ESPECÍFICOS

A entrevista foi organizada de acordo com os objetivos específicos a serem atingidos como conhecer o perfil do empreendedor, identificar os métodos do empreendedorismo, examinar as tendências do mercado. Além disso, desenvolver uma análise por meio de um diagnóstico da situação da organização pelo método SWOT, e apresentar solução à empresa.

Fábio Soares Gato

5

3.

METODOLOGIA

Este projeto envolve 8 alunos do Curso de Administração sob orientação do prof. Lucio Alexandre Souza Lordes. Foi realizada aplicação de um instrumento de coleta de dados mediante utilização questionário não-estruturada baseado em entrevista com 10 perguntas abertas gravadas em DVD conforme o material em uso.

Fábio Soares Gato

6

4.

ANÁLISE DA EMPRESA

4.1.

DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO ATUAL DA ORGANIZAÇÃO - ANÁLISE

SWOT FATORES EXTERNOS OPORTUNIDADES

AMEAÇAS

 Concessão de prazos para pagamento

 Preços oferecidos pelos concorrentes

FATORES INTERNOS FORÇAS  Atendimento personalizado;  A empresa pretende fixar a sua marca, conquistar a preferência;  Respeito e o interesse pelos os anseios e desejo de cada funcionário;

FRAQUEZAS  Diferencial (busca e deslocamento do cliente do local do sinistro até o destino de sua preferência);  Deficiência na pós-venda e atendimento a eventualidades futuras;

 Qualidade no atendimento em relação ao concorrente;

4.2.

POSSÍVEIS CAUSAS E CONSEQÜÊNCIAS

Aumento de novas concorrências e pós-venda ineficiente, a empresa vem sofrendo alterações nos seus rendimentos.

Fábio Soares Gato

7

4.3.

SUGESTÕES

A organização deve ter em mente o aprimoramento na pós-venda, enfatizando a importância na qualidade, serviço e alternativas que possam ultrapassar essas expectativas em relação aos clientes.

Fábio Soares Gato

8

5.

CRONOGRAMA

5.1.

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

16/11/08 – Domingo 14hs – Elaboração e planejamento das atividades que cada integrante do grupo realizará.

22/11/08 – Sábado 15hs – Realização do trabalho escrito. 17hs – Elaboração do questionário não-estruturado.

29/11/08 – Sábado 14hs – Entrevista gravada em DVD 20hs – Produção e acabamento da mídia.

01/12/08 – Segunda-feira 20hs – Revisão de todo trabalho desenvolvido 21hs – Encerramento do trabalho

Fábio Soares Gato

9

6.

RESULTADOS ALCANÇADOS PELO GRUPO

Os resultados alcançados foram considerados satisfatórios pelo grupo, desde a elaboração até a conclusão, todos contribuíram com idéias, sugestões e dinheiro para o desenvolvimento do trabalho escrito, impressão, acabamento e a compra da mídia, mesmo no período de provas e o estágio a concretizar, a equipe se mostrou capaz de superar as dificuldades concernentes ao tempo e deslocamento das atividades. Enfim, a união faz a força. Trabalho de Equipe.

Fábio Soares Gato

10

7.

ANEXOS

Fábio Soares Gato

11

LISTA DE PARTICIPANTE

Paulo César

Fábio Soares Gato

12

FOTOS DA EMPRESA E DO PARTICIPANTE

x Fábio Soares Gato

13

FOTO DA EQUIPE

Fábio Soares Gato

14

ENTREVISTA DESCRITA NO PAPEL

1) Qual é o seu sonho? O que pretende daqui a 5 anos? 2) Você como empreendedor. Algumas situações que compõem esse cotidiano o deixaram intranqüilo, insatisfeito? 3) Qual a relação entre o seu negócio e o seu jeito de ser? 4) Você conhece bem o setor que atua? 5) Como é sua rede de relações e quais são as suas fontes de informação sobre o ramo em que atua? 6) Em relação à tecnologia que envolve o seu serviço, você tem acesso? 7) Como vê seus concorrentes? 8) O que você sabe sobre seus clientes? 9) E como entra a ética no empreendedorismo? 10) Qual é a importância do empreendedorismo para a sociedade?

Fábio Soares Gato

15

MÍDIA EM DVD

Fábio Soares Gato