UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL DIRECCIÓN DE POSGRADOS Implementación de un Programa de Control del Logro de Competencias Docentes y Discentes Posgradista Carlos Iván Piña Cortez
[email protected] Tutor Msc. Miguel Ortiz. Quito Ecuador. Junio 2009.
1. Introducción: TICs – Procesos de aplicación brillantes Generan contenidos de calidad Nuevo paradigma docente
Los docentes realizan el control de logros de competencias TICs a estudiantes ¿La institución controla el logro de los docentes y discentes?
2. Planteamiento del problema diseños
aula
recursos
Docente
control
secuencia
desfase
2. Planteamiento del problema ¿aprovechamos los recursos del ciber espacio para los propósitos de un programa?
¿contra qué debemos comparar un programa?
¿nos aseguramos que se han alcanzando las competencias y estándares? ¿estudiantes y docentes que no tienen acceso libre a las TICs?
¿existen y cuáles son las herramientas que nos permiten evaluar?
3. Objetivos Implementación de un conjunto de procedimientos apoyados en las tics, para medir el avance de la consecución de las competencias dicentes y docentes
Determinar cuales son las competencias mínimas Establecer cuales estándares deberán ser contemplados
Definir los procesos para el control del desempeño
Identificar las principales competencias tecnológicas
Analizar propuestas tecnológicas
4. Hipótesis Los procesos aplicados de control y verificación sobre el logro de competencias en estudiantes y docentes no cuentan con métodos efectivos y oportunos de seguimiento y evaluación para el logro progresivo de dichas competencias, sobretodo de manera automatizada y simplificada
5. Marco teórico Estándares docentes de las competencias que la UNESCO Los documentos obtenidos en la red acerca de los sistemas de monitoreo y control de calidad de la competencia
Información y documentos relacionados con la medición, evaluación y diagnóstico de competencias profesionales y docentes
6. Marco conceptual Competencias y sus tipos
Las competencias: conjunto de actitudes, habilidades y conocimientos que se expresan mediante desempeños relevantes para dar solución a la problemática social
Competencias básicas
Competencias profesionales
Competencias específicas Parra Acosta, Haydee (2006)
6. Marco conceptual Competencias y sus tipos
Competencias a nivel superior
de carrera
de ingreso
de asignatura
transversales
6. Marco conceptual Del pasado al presente Nueva estructura de la enseñanza
CAMBIO RADICAL
Adquisición de competencias Resultados de aprendizaje Procedimientos para evaluar
6. Marco conceptual Competencias Docentes Para integrarse a la Sociedad del Conocimiento y facilitar que sus estudiantes los hagan: Deben apropiarse de un saber hacer con TICs Acompañar procesos pedagógicos, relacionales y Comunicacionales como de gestión y de desarrollo personal y social Deben estar en condiciones de aprovechar los diferentes recursos tecnológicos Capacidad de construir teorías, imágenes y en general, representaciones y símbolos Rafael Herradón Diez
6. Marco conceptual Competencias Discentes Los profesionales que se forman deben desarrollar habilidades que les permitan:
e
ars t c e n
co
ar u t ac
negociar juicio
navegar
sim
ula r
Un juego de competencias culturales y las habilidades sociales Multitar ea
Inteligencia colectiva conocer
rse a i p pro
a
manejar información Media Education for the 21st Century
6. Marco conceptual Estándares El uso de estándares de desempeño es una condición importante para: Frida Díaz Barriga
Estado Instituciones Docentes
Vigilen y respondan
Cumplimiento de misión y expectativas sociales
Se define el concepto de estándar TIC para la educación como el conjunto de normas o criterios acordados que establece una meta que debe ser alcanzada para asegurar la calidad de las actividades que se realicen a través del uso de las TIC en el contexto educativo International Society for Technology in Education (ISTE)
6. Marco conceptual Estándares Internacionales
Ministerio de Educación de Chile
6. Marco conceptual Diseño Instruccional El diseño instruccional es el proceso sistemático que conduce a la creación de sistemas instruccionales, mientras que el desarrollo instruccional es el proceso de implementar dicho sistema o plan e incluye su evaluación y mantenimiento Berger y Kam (1996)
6. Marco conceptual Materiales didácticos La cuarta etapa en la evolución de los materiales didácticos corresponde a una enseñanza colaborativa basada en Internet, que utiliza principalmente Internet, Intranets, televisión interactiva, agendas electrónicas de bolsillo, tecnologías inalámbricas; se caracteriza por la interactividad e interacción maestro-alumno y que el papel del docente es de orientador en la construcción del conocimiento del alumno Rosalinda de la Cruz Cáceres Centeno
6. Marco conceptual Relaciones Docentes
Discentes
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL PROCESO EDUCATIVO CON USO DE LAS TICs Básicas Específicas Profesionales Culturales Sociales
De ingreso De asignatura Transversales De carrera
MANEJO DE INFORMACION
ESTANDARES DE DESEMPEÑO
Material Didáctico
DISEÑO Y DESARROLLO INSTRUCCIONAL
7. Trabajo de Campo Macro análisis del entorno perspectiva legal aspectos de tecnología información documental ambientes virtuales bibliotecas virtuales
aprendizaje online
valoración de los docentes competencias alcanzables instrumentos de aplicación educativa
7. Trabajo de Campo Definición de competencias a controlar el logro Dimensión
Definición
Estándares
Área Pedagógica
Los futuros docentes adquieren y demuestran formas de aplicar las TIC en el currículum escolar vigente como una forma de apoyar y expandir el aprendizaje y la enseñanza.
E1: Conocer las implicancias del uso de tecnologías en educación y sus posibilidades para apoyar su sector curricular. E2: Planear y Diseñar Ambientes de Aprendizaje con TIC para el desarrollo Curricular. E3: Utilizar las TIC en la preparación de material didáctico para apoyar las prácticas pedagógicas con el fin de mejorar su futuro desempeño laboral. E4: Implementar Experiencias de Aprendizaje con uso de TIC para la enseñanza del currículo. E5: Evaluar recursos tecnológicos para incorporarlos en las prácticas pedagógicas. E6: Evaluar los resultados obtenidos en el diseño, implementación y uso de tecnología para la mejora en los aprendizajes y desarrollo de habilidades cognitivas. E7: Apoyar los procesos de enseñanza y aprendizaje a través del uso de entornos virtuales.
Ministerio de Educación de Chile
7. Trabajo de Campo Definición de competencias a controlar el logro Aspectos Sociales, Éticos y Legales
Los futuros docentes conocen, se apropian y difunden entre sus estudiantes los aspectos éticos, legales y sociales relacionados con el uso de los recursos informáticos y contenidos disponibles en Internet, actuando de manera consciente y responsable respecto de los derechos, cuidados y respetos que deben considerarse en el uso de las TIC.
E8: Conocer aspectos relacionados al impacto y rol de las TIC en la forma de entender y promocionar la inclusión en la Sociedad del Conocimiento: E9: Identificar y comprender aspectos éticos y legales asociados a la información digital y a las comunicaciones a través de las redes de datos (privacidad, licencias de software, propiedad intelectual, seguridad de la información y de las comunicaciones).
Aspectos Técnicos
Los futuros docentes demuestran un dominio de las competencias asociadas al conocimiento general de las TIC y el manejo de las herramienta de productividad (procesador de texto, hoja de cálculo, presentador) e Internet, desarrollando habilidades y destrezas para el aprendizaje permanente de nuevos hardware y software.
E10: Manejar los conceptos y funciones básicas asociadas a las TIC y el uso de computadores personales. E11: Utilizar herramientas de productividad (Procesador de Textos, Hoja de Cálculo, presentador) para generar diversos tipos de documentos. E12: Manejar conceptos y utilizar herramientas propias de Internet, Web y recursos de comunicación sincrónicos y asincrónicos, con el fin de acceder y difundir información y establecer comunicaciones remotas
7. Trabajo de Campo Definición de competencias a controlar el logro Gestión Escolar
Los futuros docentes hacen uso de las TIC para apoyar su trabajo en el área administrativa, tanto a nivel de su gestión docente como de apoyo a la gestión del establecimiento.
E13: Emplear las tecnologías para apoyar las tareas administrativo docentes. E14: Emplear las tecnologías para apoyar las tareas administrativas del establecimiento.
Desarrollo Profesional
Los futuros docentes hacen uso de las TIC como medio de especialización y desarrollo profesional, informándose y accediendo a diversas fuentes para mejorar sus prácticas y facilitando el intercambio de experiencias que contribuyan mediante un proceso de reflexión con diversos actores educativos, a conseguir mejores procesos de enseñanza y aprendizaje.
E15: Desarrollar habilidades para incorporar reflexivamente las tecnologías en su práctica docente. E16: Utilizar las tecnologías para la comunicación y colaboración con iguales, y la comunidad educativa en general con miras a intercambiar reflexiones, experiencias y productos que coadyuven a su actividad docente.
7. Trabajo de Campo Definición de competencias a controlar el logro
UNESCO
7. Trabajo de Campo Actual proceso de control de logro de competencias Algunas diferencias con respecto a la evaluación tradicional de acuerdo con Vargas (2001) son: • Su base en el juicio “competente” o “aún no competente”. • Su sustento en evidencias del desempeño real, no en preguntas sobre lo que se sabe. • Su consideración como un proceso más que un momento Fuente: La Evaluación de Competencias: Un Marco Metodológico
RIVERA / BAZUALDA
7. Trabajo de Campo Actual proceso de control de logro de competencias Evaluación Aprendizaje
Información Recoger Analizar Interpretar Usar
Proceso Formativo
Desarrollo de Competencia s
Contrastar
Definir Perfiles Conocimientos Habilidades Actitudes
Métodos de Recoger Evidencias
Establecer Criterios Qué evaluar? Identificar logros Indicadores
Demostrar Evidencias
Entrevista Cuestionario Observación Simulación Productos Portafolios
7. Trabajo de Campo Estructura del programa de control Contexto para realizar la formación de los egresados
Deber ser de la Educación
Plan de Desarrollo Nacional
Necesidades del sector laboral
Modelo Educativo de las IES
PLANES Y PROGRAMAS DE ESTUDIO ESTUDIANTE ACTUAL Y EGRESADO COMPETENCIAS EDUCATIVAS, PROFESIONALES Y LABORALES
Fuente: La Evaluación de Competencias: Un Marco Metodológico
RIVERA / BAZUALDA
7. Trabajo de Campo Estructura del programa de control
Determinación de las competencias y los indicadores de logro
CONTROL DE COMPETENCIAS CON EL USO DE TICs
Contraste entre evidencias e indicadores de logro debidamente calificados
Definición de las evidencias del logro de las competencias
7. Trabajo de Campo Estructura del programa de control Tipos de evidencias para evaluar competencias TIPOS DE EVIDENCIA
Evidencia de desempeño
Ejemplos del trabajo real Observación del trabajo Simulación del trabajo
Evidencia suplementaria
Cuestionarios Pruebas fuera del aula
EVIDENCIA DIRECTA
EVIDENCIA INDIRECTA
EJEMPLOS
Productos producidos Planes y programas de trabajo Informes y documentos Diseños y dibujos Programas de computación Participación activa en redes sociales Evaluaciones de desempeño Bitácoras (Blogs)
Redes y testimonios Testimonio presencial Material publicado Estadística Web
Fuente: La Evaluación de Competencias: Un Marco Metodológico
RIVERA / BAZUALDA
7. Trabajo de Campo Estructura del programa de control Niveles de la actividad intelectual para evaluar las competencias logradas en la formación profesional Fuente: La Evaluación de Competencias: Un Marco Metodológico
COMPETENCIAS
COMPRENDER Y ORGANIZAR LO APRENDIDO
APLICAR LO APRENDIDO
RESOLVER PROBLEMAS
COMPLEJIDAD
HABILIDADES EVALUADAS
Básico
Evalúa la capacidad para identificar, clasificar, ordenar y jerarquizar hechos, conceptos, principios y fundamentos de manera no literal a como aparecen en los documentos originales.
Intermedio
Evalúa la capacidad para integrar la teoría con las habilidades técnico-metodológicas en la práctica profesional. Se demuestran el dominio y pericia en la comprensión y utilización adecuada de conceptos, principios, procedimientos, técnicas, rutinas e instrumentos.
Alto
Evalúa la capacidad para analizar, sintetizar y evaluar conceptos, principios, métodos, técnicas, procedimientos, estructuras de tarea y de planes de acción, en función de los principios de adecuación, organización y valores profesionales requeridos ante situaciones problemáticas diversas, novedosas o rutinarias, así como para identificar y corregir errores importantes y proponer cursos de acción adecuados.
Fuente: La Evaluación de Competencias: Un Marco Metodológico
RIVERA / BAZUALDA
7. Trabajo de Campo Estructura del programa de control Ejemplo de los niveles de desarrollo de la Competencia Analítica Fuente: La Evaluación de Competencias: Un Marco Metodológico
RIVERA / BAZUALDA
COMPETENCIA ANALÍTICA (análisis de prioridad, criterio lógico, sentido común) Este tipo de competencia tiene que ver con el tipo y alcance de razonamiento y la forma en que un candidato organiza cognitivamente un trabajo. Es la capacidad general que tiene una persona para realizar un análisis lógico, la capacidad de identificar los problemas, reconocer la información significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aquí la habilidad para analizar, organizar y presentar datos financieros y estadísticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numéricos. A
Realiza análisis lógicos, identifica problemas, reconoce información significativa, busca y coordina datos relevantes. Tiene mucha capacidad y habilidad para analizar, organizar y presentar datos financieros y estadísticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numéricos.
B
Analiza información e identifica problemas coordinando datos relevantes. Tiene mucha capacidad y habilidad para analizar, organizar y presentar datos y para establecer conexiones relevantes entre datos numéricos.
C
Puede analizar e identificar problemas, coordinar datos relevantes, organizar y presentar datos numéricos.
D
Tiene escasa capacidad para el análisis y para identificar problemas y coordinar los datos relevantes.
7. Trabajo de Campo Análisis de las etapas del programa de control Objetivos Institucionales Determinación del nivel de aptitud
Diseño Instruccional
CERTIFICACION Competencias
Contraste
Recolección
Evidencias
Proceso de Control de Logro de Competencias
7. Trabajo de Campo Plan de implementación del programa Programa de Control de Logro de Competencias Docentes y Discentes
Datos Informativos: Institución: Carrera: Área: Asignatura: Responsable: Periodo: Fecha de Inicio: Fecha Término:
TECNOLOGICO SUDAMERICANO - CUENCA MERCADEO Y COMERCIO ELECTRONICO PROFESIONAL FUNDAMENTOS DE MARKETING
CARLOS PIÑA JUNIO – SEPTIEMBRE 2009 2 JUNIO 26 SEPTIEMBRE
7. Trabajo de Campo Plan de implementación del programa Objetivo Principal: Establecer un sistema de evaluación del logro de competencias docentes y discentes aplicable a cualquier programa, asignatura o curso que se dicten con la aplicación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs), en las instituciones de educación.
Objetivos Secundarios: o o o
Establecer las relaciones del sistema de gestión y control. Definir los procedimientos de control a aplicar Evaluar el logro de competencias docentes y discentes
7. Trabajo de Campo Plan de implementación del programa Actividades a desarrollar:
Recursos:
Verificar si los objetivos del plan estratégico institucional y los correspondientes a los planes operativos de la carrera son coherentes.
Responsable: Director del Área Momento de ejecución: Inicio
Constatar la existencia del diseño instruccional Responsable: Director del Área de la asignatura o curso debidamente Momento de ejecución: Inicio actualizada para el período, observar : Objetivos Actividades Competencias Elementos de la competencia Criterios para la evaluación Descripción de evidencias a considerar
7. Trabajo de Campo Plan de implementación del programa Actividades a desarrollar: Seleccionar de manera aleatoria las competencias que corresponderían al momento del proceso enseñanza – aprendizaje para aplicar según el cronograma establecido.
Recursos: Responsable: Director del Área Momento de ejecución: Programada
Instrumento: Diseño instruccional
Observar con detenimiento e identificar las Responsable: Director del Área competencias a alcanzar por los Momento de ejecución: Programada estudiantes y docentes. Véase ejemplos Instrumento: Formularios 1 y 2. Definir el momento y en base de una muestra Responsable: Director del Área proceder a registrar las evidencias del Momento de ejecución: Programada logro de competencias discentes y Instrumento: Formularios docentes. Véase ejemplos 1 y 2
7. Trabajo de Campo Plan de implementación del programa Actividades a desarrollar:
Recursos:
Realizar el contraste de las evidencias con los Responsable: Director del Área indicadores existentes y determinar el Momento de ejecución: Programada nivel de competencia adquirido. Véase Instrumento: Formularios ejemplos 1 y 2 Informar para proceder a la certificación de aptitud en el desempeño.
Responsable: Director del Área Momento de ejecución: Final
7. Trabajo de Campo Plan de implementación del programa Cronograma de Trabajo Actividades:
Períodos 1
la
existencia
3
4
5
X
X
6
7
8
9 10
X
Verificar los objetivos. Constatar
2
del
diseño
instruccional Seleccionar las competencias
X X
Observar e identificar las competencias. X Definir el momento y registrar las evidencias X Contrastar las evidencias Evaluar Informar
X X
X
X
X X
X
7. Trabajo de Campo Plan de implementación del programa
Ejemplo 1: Formulario de control para determinar las competencias discentes. Fuente: Elaboración Propia
Datos Informativos: Institución: Programa: Período: Nivel: Docente:
Estudiante: Curso o Asignatura: Capítulo o Módulo: Fecha:
7. Trabajo de Campo Plan de implementación del programa
Ejemplo 1
Referentes:
Objetivos
Competencias:
Indicadores
Lograr intercambios de información usando las TICs.
Sabe utilizar una computadora y puede compartir información con sus pares.
Envía mensajes electrónicos a varios destinatarios. Reconoce y sabe utilizar los archivos adjuntos de un mensaje electrónico. Ocupa técnicas simples para aportar en la construcción de documentos (letras de color, subrayados). Adjunta archivos en correo electrónico
7. Trabajo de Campo Plan de implementación del programa
Ejemplo 1
Estándar:
Componentes:
Criterio:
Intercambia información a través de herramientas de comunicación para la generación de documentos simples en forma colaborativa o colectivas
Busca información sugerida por el Internet, luego diseña una publicación para el noticiero institucional, lo almacena y difunde por correo electrónico, en su propio Blog, o en su red social.
Utiliza utilitarios Utiliza el Internet Se comunica efectivamente Administra respaldos magnéticos
Evidencias: Directas: Observamos como es su desempeño Indirectas: Consultamos a los compañeros sobre su desempeño
7. Trabajo de Campo Plan de implementación del programa
Evaluación:
A. Muestra gran dominio conceptual, sabe aplicar con destreza, y es colaborativo.
Alto
B. Conoce como hacerlo, ejecuta correctamente y tiene disposición.
Medio
C. Duda para trabajar, ejecuta con dificultad, consulta con los compañeros.
Bajo
D. Conoce poco y no puede ejecutar
Nulo
E. Los compañeros dan buenas referencias F .Los compañeros dudan de sus habilidades
X
X
Ejemplo 1
7. Trabajo de Campo Plan de implementación del programa VALORACION: Variables Promedio muestral Evidencias Directas Evidencias Indirectas TOTAL
Asignado 0,00% 75,00% 25,00% 100,00%
Puntos 0 15,00 5,00 20,00
0,0% 75,0% 25,0% 100,0%
NOTA: A=15 Puntos, B=10 Puntos, C=5 Puntos, D= SIN PUNTOS, E= 5 Puntos, F= 2 Puntos Evidencias Directas (75%) = 15 puntos, Evidencias Indirectas(25%) = 5 puntos
Ejemplo 1
7. Trabajo de Campo Plan de implementación del programa
Ejemplo 2: Formulario de control para determinar las competencias docentes. Fuente: Elaboración Propia
Datos Informativos: Institución: Programa: Período: Nivel:
Docente: Curso o Asignatura: Capítulo o Módulo: Fecha:
7. Trabajo de Campo Plan de implementación del programa
Ejemplo 2
Referentes: Objetivos
Competencias:
Indicadores
Lograr intercambios de información usando las TICs.
Utiliza una computadora con acceso a Internet y puede demostrarlo ante sus estudiantes.
Envía mensajes electrónicos a varios destinatarios. Reconoce y sabe utilizar los archivos adjuntos de un mensaje electrónico. Ocupa técnicas simples para aportar en la construcción de documentos (letras de color, subrayados). Adjunta archivos en correo electrónico
7. Trabajo de Campo Plan de implementación del programa
Ejemplo 2
Estándar:
Componentes:
Criterio:
Apoyar los procesos de enseñanza y aprendizaje a través del uso de entornos virtuales.
Utiliza utilitarios Utiliza el Internet Se comunica efectivamente Administra respaldos magnéticos
Demuestra como buscar información por el Internet, luego diseña una publicación para el noticiero institucional, lo almacena y difunde por correo electrónico a sus estudiantes.
Evidencias: Directas: Observamos como es su desempeño Indirectas: Consultamos a los estudiantes sobre su desempeño
7. Trabajo de Campo Plan de implementación del programa
Ejemplo 2
Evaluación:
A. Muestra gran dominio, comunica de manera clara, usa una mediación dinámica.
Alto
B. Conoce como hacerlo, lo demuestra con claridad, no logra ser escuchado por todos.
Medio
C. Conoce y demuestra con dificultad
Bajo
D. Desconoce y no puede demostrar
Nulo
Los estudiantes dan buenas referencias Los estudiantes dudan de sus habilidades
X
X
7. Trabajo de Campo Plan de implementación del programa VALORACION:
Muestras discentes: 8 Promedio muestral : 17
Variables Promedio muestral Evidencias Directas Evidencias Indirectas TOTAL
Asignado 25,00% 50,00% 25,00% 100,00%
Puntos 17 15,00 5,00 37,00
42,5% 37,5% 12,5% 92,5%
NOTA: A=15 Puntos, B=10 Puntos, C=5 Puntos, D= SIN PUNTOS, E= 5 Puntos, F= 2 Puntos Evidencias Directas (50%) = 15 puntos, Evidencias Indirectas(25%) = 5 Promedio de la muestra de discentes (25%) = 5 Puntos
puntos
Ejemplo 2
8. CONCLUSIONES (1) Los procesos de evaluación y control de competencias constituyen una tarea compleja que no cuentan con sistemas automatizados que permitan su simplificación y el ahorro de recursos Las competencias mínimas que deben cumplir los docentes para desempeñarse de manera apropiada en el ámbito de las TICs están debidamente socializadas por la UNESCO y los gobiernos de Chile, Colombia, Australia, Canadá, etc.
Las competencias discentes se ajustan a los objetivos y requerimientos de cada programa institucional, los mismos dependen de las necesidades del entorno de influencia que vincula a la comunidad con el quehacer formativo, sobre todo, como una respuesta a reales necesidades de la sociedad.
8. CONCLUSIONES (2) El ámbito de las TICs favorece la educación bajo cualquier modalidad, sea esta a distancia, presencial o combinada. Lo fundamental es reconocer que se necesita que los docentes estén a la par o sobre los conocimientos tecnológicos de los estudiantes. Como resultado de la investigación y los aportes colaborativos de la red hemos propuesto un programa de control para evaluar a los docentes y estudiantes, definiendo el proceso a aplicar y proveyendo de formularios modelo para aplicar en el caso de cualquier programa formativo Conforme a nuestro planteamiento hipotético, no logramos encontrar propuestas tecnológicas que ayuden en el proceso de evaluación y control de competencias, pese al trabajo de navegación y búsqueda realizado, sin embargo hemos podido informarnos que ya se están dando los primeros pasos para lograr ese propósito en el corto plazo.
8.2 RECOMENDACIONES Las instituciones de educación de todo nivel deberían establecer programas de control del logro de competencias, es la mejor manera de contrastar su propósito social con los objetivos institucionales. Los modelos de control de competencias deben orientarse tanto a los logros de los estudiantes y además al de los docentes bajo cuya guía se encuentran los primeros. La inexistencia de productos informáticos que favorecen el control y evaluación de las competencias docentes constituyen una oportunidad para desarrollar paquetes de software que agiliten el proceso y simplifiquen la labor de gestión docente por parte de los responsables de área que tienen bajo su responsabilidad garantizar que los objetivos se estén cumpliendo dentro de los ámbitos programados
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Autoría: Implementación de un Programa de Control del Logro de Competencias Docentes y Discentes Carlos Iván Piña Cortez 2009
[email protected] GPEED 2009 Universidad Israel - Ecuador
Las diapositivas desarrolladas en el presente trabajo son originales de Carlos Piña y expresan el pensamiento del autor en este resumen. Pueden usarse sin restricción ni solicitud alguna.
[email protected], Junio 2009. Ubíquelas en: http:// www.slideshare.net/cpinac