PLAN DE CAPACITACION EMPRESARIAL
Un plan de capacitación es un proceso que va desde la detección de necesidades de capacitación hasta la evaluación de los resultados. Está compuesta por objetivos que deben estar plasmados de manera clara, precisa y medible, de tal manera que luego de la finalización del programa pueda ser posible evaluar el resultado de estos. La capacitación implica una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas para la integración del colaborador a su puesto en dicha organización, para mantener y mejorar su eficiencia. La empresa Coca-Cola, es una corporación multinacional de bebidas dedicada a la producción y distribución del refresco más consumido en el mundo: Coca-Cola En cualquier organización la parte más importante lo forma el personal implicado en las actividades laborales, esto es de vital importancia en las empresas, e la cual la conducta y rendimiento de cada uno de los trabajos influye en la calidad de los productos, un personal motivado y que trabaje en equipo es el pilar para que una entidad de mantenga exitosa; por esto se plantea el presente plan de capacitación en el área de desarrollo de Recursos Humanos y mejora en la calidad de servicio al cliente Alcance El presente plan de capacitación va dirigido a todo el personal que labora en la empresa Coca-Cola Objetivo General
Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que asuman en sus puestos de trabajo
Objetivos Específicos
Proveer conocimientos y ayudar en el desarrollo de habilidades que cubran los requerimientos para empleo de puestos de trabajos Brindar oportunidades para el desarrollo personal de los cargos actuales Mantener un buen nivel de eficiencia personal
Tipo de capacitación
El plan de capacitación será para el desarrollo de carreras, con el fin de que los trabajadores puedan ocupar una serie de nuevas o diferentes posiciones que les sean asignadas por la empresa, las cuales puedan implicar mayor responsabilidad y exigencias Nivel de Capacitación Dicho plan de capacitación está en un nivel intermedio ayudando a los trabajadores a profundizar conocimientos y ayudándolos a mejorar sus habilidades Modalidad Su modalidad es mixta, suministrando charlas y conferencias de manera presencial y adjuntando talleres evaluativos por medio de plataforma virtual Acciones de capacitación
Recursos humanos:
Relaciones Humanas Relaciones Públicas Mejoramiento Del Clima Laboral Cultura Organizacional Gestión del Cambio