Plan De Capacitacion Oscar Lopez.xls

Código: FO19_AP_TH Versión: 03 Fecha: 08/06/2018

PLAN DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO ANUAL 2018

Responsable: Jefe de Talento Humano Página 1 de 1

Año:

2018

Fecha de Actualización:

ENERO DE 2018

Responsable de Actualización:

Monica Narvaez

Cargo

Jefe de Talento Humano

FECHA M E S

E N E R O

F E B R E R O

PROGRAMADA

EJECUTADA

LINEA ESTRATEGICA

FUENTE

TEMAS PROGRAMADOS

NIVEL ORGANIZACIONAL A FORTALECER

EQUIPO DE TRABAJO A FORTALECER

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

OBJETIVO ESPERADO

FACILITADOR

LUGAR

NO. HORAS

COSTO

RUTA DE ARCHIVO

EVALUACION DE LA CAPACITACION AL FACILITADOR (CUANDO SUPERE LAS 2 HORAS)

EJECUCIÓN DE LA CAPACITACIÓN

EVALUACIÓN DE LA EFICACIA (ESCRITA) A LOS ASISTENTES

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PLAN DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO ANUAL 2018

Responsable: Jefe de Talento Humano Página 1 de 1

F E B R E R O

Año:

2018

Fecha de Actualización:

ENERO DE 2018

Responsable de Actualización:

Monica Narvaez

Cargo

Jefe de Talento Humano

FECHA M E S

M A R Z O

PROGRAMADA

EJECUTADA

LINEA ESTRATEGICA

FUENTE

TEMAS PROGRAMADOS

NIVEL ORGANIZACIONAL A FORTALECER

EQUIPO DE TRABAJO A FORTALECER

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

OBJETIVO ESPERADO

FACILITADOR

LUGAR

NO. HORAS

COSTO

RUTA DE ARCHIVO

EVALUACION DE LA CAPACITACION AL FACILITADOR (CUANDO SUPERE LAS 2 HORAS)

EJECUCIÓN DE LA CAPACITACIÓN

EVALUACIÓN DE LA EFICACIA (ESCRITA) A LOS ASISTENTES

M A R Z O

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PLAN DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO ANUAL 2018

Responsable: Jefe de Talento Humano Página 1 de 1

Año:

2018

Fecha de Actualización:

ENERO DE 2018

Responsable de Actualización:

Monica Narvaez

Cargo

Jefe de Talento Humano

FECHA M E S

A B R I L

PROGRAMADA

EJECUTADA

LINEA ESTRATEGICA

FUENTE

TEMAS PROGRAMADOS

NIVEL ORGANIZACIONAL A FORTALECER

EQUIPO DE TRABAJO A FORTALECER

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

OBJETIVO ESPERADO

FACILITADOR

LUGAR

NO. HORAS

COSTO

RUTA DE ARCHIVO

EVALUACION DE LA CAPACITACION AL FACILITADOR (CUANDO SUPERE LAS 2 HORAS)

EJECUCIÓN DE LA CAPACITACIÓN

EVALUACIÓN DE LA EFICACIA (ESCRITA) A LOS ASISTENTES

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PLAN DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO ANUAL 2018

Responsable: Jefe de Talento Humano Página 1 de 1

Año:

2018

Fecha de Actualización:

ENERO DE 2018

Responsable de Actualización:

Monica Narvaez

Cargo

Jefe de Talento Humano

FECHA M E S

M A Y O

PROGRAMADA

EJECUTADA

LINEA ESTRATEGICA

FUENTE

TEMAS PROGRAMADOS

NIVEL ORGANIZACIONAL A FORTALECER

EQUIPO DE TRABAJO A FORTALECER

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

OBJETIVO ESPERADO

FACILITADOR

LUGAR

NO. HORAS

COSTO

RUTA DE ARCHIVO

EVALUACION DE LA CAPACITACION AL FACILITADOR (CUANDO SUPERE LAS 2 HORAS)

EJECUCIÓN DE LA CAPACITACIÓN

EVALUACIÓN DE LA EFICACIA (ESCRITA) A LOS ASISTENTES

Código: FO19_AP_TH Versión: 03 Fecha: 08/06/2018

PLAN DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO ANUAL 2018

Responsable: Jefe de Talento Humano Página 1 de 1

Año:

2018

Fecha de Actualización:

ENERO DE 2018

Responsable de Actualización:

Monica Narvaez

Cargo

Jefe de Talento Humano

FECHA M E S

J U N I O

PROGRAMADA

EJECUTADA

LINEA ESTRATEGICA

FUENTE

TEMAS PROGRAMADOS

NIVEL ORGANIZACIONAL A FORTALECER

EQUIPO DE TRABAJO A FORTALECER

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

OBJETIVO ESPERADO

FACILITADOR

LUGAR

NO. HORAS

COSTO

RUTA DE ARCHIVO

EVALUACION DE LA CAPACITACION AL FACILITADOR (CUANDO SUPERE LAS 2 HORAS)

EJECUCIÓN DE LA CAPACITACIÓN

EVALUACIÓN DE LA EFICACIA (ESCRITA) A LOS ASISTENTES

Código: FO19_AP_TH Versión: 03 Fecha: 08/06/2018

PLAN DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO ANUAL 2018

Responsable: Jefe de Talento Humano Página 1 de 1

Año:

2018

Fecha de Actualización:

ENERO DE 2018

Responsable de Actualización:

Monica Narvaez

Cargo

Jefe de Talento Humano

FECHA M E S

J U L I O

A

PROGRAMADA

EJECUTADA

LINEA ESTRATEGICA

FUENTE

TEMAS PROGRAMADOS

NIVEL ORGANIZACIONAL A FORTALECER

EQUIPO DE TRABAJO A FORTALECER

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

OBJETIVO ESPERADO

FACILITADOR

LUGAR

NO. HORAS

COSTO

RUTA DE ARCHIVO

EVALUACION DE LA CAPACITACION AL FACILITADOR (CUANDO SUPERE LAS 2 HORAS)

EJECUCIÓN DE LA CAPACITACIÓN

EVALUACIÓN DE LA EFICACIA (ESCRITA) A LOS ASISTENTES

Código: FO19_AP_TH Versión: 03 Fecha: 08/06/2018

PLAN DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO ANUAL 2018

Responsable: Jefe de Talento Humano Página 1 de 1

Año:

2018

Fecha de Actualización:

ENERO DE 2018

Responsable de Actualización:

Monica Narvaez

Cargo

Jefe de Talento Humano

FECHA M E S

PROGRAMADA

AGOSTO

A G O S T O

S E P T I E M B R E

EJECUTADA

LINEA ESTRATEGICA

FUENTE

TEMAS PROGRAMADOS

NIVEL ORGANIZACIONAL A FORTALECER

EQUIPO DE TRABAJO A FORTALECER

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

SOCIALIZACION DEL PROCEDIMIENTO DE REFERENCIA Y CONTRAREFERENCIA

Nivel Tactico y Operativo

Todo el personal

Aprendizaje continuo

OBJETIVO ESPERADO

DAR A CONOCER A TODO EL PERSONAL LOS LINEAMIENTOS DEL PROCEDIMIENTO DE REFERENCIA Y CONTRAREFERENCIA

FACILITADOR

LUGAR

NO. HORAS

COSTO

RUTA DE ARCHIVO

OSCAR LOPEZ, AUXILIAR CONSULTORIO.

SEDE FUNDONAR

1

$0

CARPETA CAPACITACIONES

EVALUACION DE LA CAPACITACION AL FACILITADOR (CUANDO SUPERE LAS 2 HORAS)

EJECUCIÓN DE LA CAPACITACIÓN

EVALUACIÓN DE LA EFICACIA (ESCRITA) A LOS ASISTENTES

Código: FO19_AP_TH Versión: 03 Fecha: 08/06/2018

PLAN DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO ANUAL 2018

Responsable: Jefe de Talento Humano Página 1 de 1

Año:

2018

Fecha de Actualización:

ENERO DE 2018

Responsable de Actualización:

Monica Narvaez

Cargo

Jefe de Talento Humano

FECHA

S

M E E P S

T I E M B R E

O C T U B R E

PROGRAMADA

AGOSTO

EJECUTADA

LINEA ESTRATEGICA

FUENTE

TEMAS PROGRAMADOS

NIVEL ORGANIZACIONAL A FORTALECER

EQUIPO DE TRABAJO A FORTALECER

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

SOCIALIZACION DOCUMENTO DE DERECHOS Y DEBERES DE LA FUNDACION OFTALMOLOGICA DE NARIÑO

Nivel Estrategico

Todo el personal

Aprendizaje continuo

OBJETIVO ESPERADO

DAR A CONOCER A TODO EL PERSONAL EL DOCUMENTO DE DERECHOS Y DEBERES DE LA FUNDACION OFTALMOLOGICA DE NARIÑO

FACILITADOR

LUGAR

NO. HORAS

COSTO

RUTA DE ARCHIVO

OSCAR LOPEZ, AUXILIAR CONSULTORIO.

SEDE FUNDONAR

1

$0

CARPETA CAPACITACIONES

EVALUACION DE LA CAPACITACION AL FACILITADOR (CUANDO SUPERE LAS 2 HORAS)

EJECUCIÓN DE LA CAPACITACIÓN

EVALUACIÓN DE LA EFICACIA (ESCRITA) A LOS ASISTENTES

Código: FO19_AP_TH Versión: 03 Fecha: 08/06/2018

PLAN DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO ANUAL 2018

Responsable: Jefe de Talento Humano Página 1 de 1

O C T U B R E

Año:

2018

Fecha de Actualización:

ENERO DE 2018

Responsable de Actualización:

Monica Narvaez

Cargo

Jefe de Talento Humano

FECHA M E S

NOVIEMBRE

PROGRAMADA

EJECUTADA

LINEA ESTRATEGICA

FUENTE

TEMAS PROGRAMADOS

NIVEL ORGANIZACIONAL A FORTALECER

EQUIPO DE TRABAJO A FORTALECER

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

OBJETIVO ESPERADO

FACILITADOR

LUGAR

NO. HORAS

COSTO

RUTA DE ARCHIVO

EVALUACION DE LA CAPACITACION AL FACILITADOR (CUANDO SUPERE LAS 2 HORAS)

EJECUCIÓN DE LA CAPACITACIÓN

EVALUACIÓN DE LA EFICACIA (ESCRITA) A LOS ASISTENTES

TABULACION NECESIDADES DE CAPACITACION PERSONAL CLI ENCUESTA ANGELA MARIA ARARA

QUE NECESIDADES DE CAPACITACION REQUIERE SU EQUIPO DE TRABAJO

ENCUESTA SARA STEPHANIA CHAMORRO

AUDITORIA INTERNA

SISTEMA DE INFORMACIÓN FUNDONAR

HABILITACIÓN

EXCEL AVANZADO

ACREDITACIÓN

MATEMATICAS FINANCIERAS

GESTIÓN DEL RIESGO SOFWARE HELISA

ENCUESTA ORANCI PEREZ GUERRERO

ACTUALIZACIÓN EN CENTRAL DE ESTERILIZACIÓN

CURSOS DE SISTEMAS

ACTUALIZACIÓN DE ANESTESIA ACTUALIZAACIÓN DE PROCESOS DE CIRUJIA

GESTIÓN AMBIENTAL

DESDE EL PUNTO DE VISTA LEGAL QUE NECESIDADES DE CAPACITACION SE REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO

HABILITACIÓN EN SALUD

REFORMA ESAL

ACREDITACIÓN EN SALUD

REFORMA ESTATUTARIA, TRIBUTARIA MUNICIPALES

NORMATIVIDAD EN CALIDAD EN SALUD

MEDIOS MAGNETICOS

ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE SALUD NORMATIVIDAD

BANCARIZACIÓN RETENCIÓN EN LA FUENTE

ENFOQUE EN EL DE ACUERDO CON LA CLIENTE SOLIALIZACION DE LOS RESULTADOS DE PQRSF QUE NECESIDADES DE CAPACITACION TIENE SU EQUIPO DE TRABAJO HUMANIZACIÓN DEL SERVICIO

SEGÚN LAS ACCIONES DE MEJORA CONTINUA AUDITORIA INTERNA PRESENTADA POR SU AREA QUE NECESIDADES DE CAPACITACION EXISTEN EN SU GRUPO DE ORIENTACIÓN A TRABAJO RESULTADOS

ATENCIÓN AL USARIÓ

CAPACITACIÓN EN PROCESOS DE CIRUJIA PARA MEDICO Y PERSONAL ASISTENCIAL

SOFWARE HELISA

CAPACITACIÓN EN EL PROCESO DE ATENCIÓN DE ATENCIÓN DE CIRUGIA Y PLANES DE MEJORA.

METODOLOGIA PARA LAFORMULACIÓN DE ACCIONES CORRECTIVAS

NUEVA GESTIÓN DEL RIESGO PLATAFORMA ESTRATEGICA SEGÚN LA PLATAFORMA ESTRATEGICA DE LA FUNDACION QUE ACREDITACIÓN NECESIDADES DE CAPACITACION TIENE SU EQUIPO DE TRABAJO SEGURIDAD DEL PACIENTE

CRITERIO DE HABILITACIÓN DE FORMA GENERAL

ACTUALIZACIÓN EN PROCESOS DE OFTALMOLOGIA, CONSULTA Y CIRUGIA

CAPACITACION TIENE SU EQUIPO DE TRABAJO

COUCHING LIDERAZGO EMPRESARIAL (MIAS Y RIAS)

ON PERSONAL CLINICA OFTALMOLOGICA 2017 ENCUESTA JHOANA CRUZ (CALL CENTER)

ENCUESTA ANGELITA PANTOJA

ENCUESTA JENIFER NARVAEZ ZAMBRANO

SERVICIO AL CLIENTE

ACTUALIZACIÓN DE ESTRATEGIAS Y NORMATIVIDAD EN SEGURIDAD DE LA INFORMAICÓN

SOCIALIZACIÓN DE PATOLOGIAS MANEJADAS EN CONSULTA EXTERNA

TECNICAS DE COMUNICACIÓN

PROTOCOLOS DE SEGURIDAD (HTTPS), SEGURIDAD EN REDES EINTERNET (VPN)

CAPACITACIÓN EN COMUNICACIÓN Y HUMANIZACIÓN

MANEJO DE ESTRÉS

IMPLICACIÓNES LEGALES SOBRE CARENCIAS DE LICENCIAS DE SOFWARE

SERVICIO AL CLIENTE

SOCIALIZACIÓN EN ACTUALIZACIÓN DE RESOLUCIÓNES EN CUANTO A CODIGOS Y PROCEDIMIENTOS

TECNICA DE MECANOGRAFIA

REINDUCCIÓN SOCIALIZACIÓN CODIGO DE TRABAJO

CAPACITACIÓN ACERCA DE AYUDAS DIAGNOSTICAS

COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL PERSUASIVA

SOCIALIZACIÓN DE TRABAJO EN EQUIPO

CAPACITACIÓN ACERCA DE LA NORMATIVIDAD DE ACUERDO A LA PQRS

CAPACITACIÓN EN PROCESO DE PQRSF DE LOS FUNCIONARIOS

SOCIALIZAR IMPORTANCIA CAPACITACIÓN EN DE LOS DATOS DE LOS SISTEMA DE DATOS EN UN SISTEMA DE INFORMACIÓN Y INFORMACIÓN Y SU OPERATIVO CONFIDENCIALIDAD

REINDUCCIÓN DE AYUDAD DIAGNOSTICAS

PROCEDIMIENTOS QUIRURGICOS

PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN ENFOCADA A LA REAVILITACÍON DE LA SALUD VISUAL

SOCILALIZACIÓN DE LA PLATAFORMA ESTRAGICA ACTUALIZADA

DESCRIPCIÓN DE PROCESOS DE CADA AREA Y SUS FUNCIÓNES

CALIDAD Y HUMANIZACIÓN DIRIGIDO AL BUEN TRATO DEL USUARIO O AL PACIENTE

PROFUNDIZACIÓN EN GESTIÓN DEL RIESGO

SOCIALIZACIÓN DE ESTANDARES DE CALIDAD

TABULACION NECESIDADES DE CAPACITACION PERSONAL CLINICA OFTALMOLOGICA 2017 No. ENCUESTA RESPUESTA MANEJO DE SISTEMAS FACILIDAD DE HABLAR CON LOS DEMAS EXPERIENCIA RESPONSABILIDAD TRABAJO EN EQUIPO CUMPLIMIENTO COMPROMISO ORDEN ETICA PROFESIONAL HONRADEZ SENTIDO DE PERTENENCIA QUE FORTALEZA (s) POSEE PARA DESEMPEÑAR LAS NORMAS ISO Y OSHAS ACTIVIDADES DE LOS PROCESOS A SU CARGO HONESTIDAD TOLERANCIA RESPETO PACIENCIA COLABORACION AMABLE AGILIDAD PROACTIVIDAD APRENDIZAJE PERSEVERANCIA APRECIACION CONOCIMIENTO SOFTWARE CONTABLE PUNTUALIDAD LIDERAZGO ACTIVA ADAPTACION

FALTA DE ESPACIO ORGULLO FALTA DE CONCENTRACION Y PUNTTALIZACIÓN EN ALGO ESPECIFICO. DIFICULTAD EN LA ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO DE TRABAJO COMPROMETERCE CON ACTIVIDADES DE OTRAS AREAS FALTA DE CONFIANZA CAMBIOS CONSTANTES EN LA LEGISLACIÓN FALTA DE COORDINACIÓN CON OTRAS AREAS FALTA DE CONOCIMIENTOS SOBRE EL COSTO DE LENTES ESTRÉS LABORAL FALTA DE CONOCIMIENTO EN PROCESOS DISTRAIDO INSEGURIDAD FALTA DE TIEMPO FALTA DE CONOCIMIENTO EN EL SECTOR DE SALUD QUE DEBILIDADES PRESENTA EN SU SITIO DE TRABAJO

FALTA DE TOMA DE DECISIONES PERFECCIONISMO MALA INFORMACION DE CAMBIOS DE AGENDAS

FALTA DE CONOCIMIENTO EN SISTEMA FALTA DE COMUNICACIÓN FALTA DE CONOCIMIENTO GESTION DE RIESGO CLINICO FALTA DE CONOCIMIENTO EN FORMACION ISO 9001 SERIEDAD RESERVADA IMPUNTUAL IMPACIENTE FALTA DE INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTOS TRIBUTARIO FALTA DE CONOCIMIENTO DE ESTRUCTURA HELISA FALTA DE UN ASESOR SG-SST IMPACIENTE POCO CONOCIMIENTO DE LOS PROCEDIMIENTOS QUIRURGICOS PERFECCIONISMO INSEGURIDAD SERVICIO AL CLIENTE DESIGNACIÓN DE UN PUESTO DE TRABAJO ADQUIRIENDO INFORMACIÓN COSTOS DE LENTES CONOCIMIENTO SOBRE ENFERMEDADES MAS FRECUENTES.

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS ELABORACIÓN DE CRONOGRAMA MINIMIZANDO LA SOBRECARGA LABORAL PLANIFICAR PROCESOS TECNICAS EN COCAUBLARIO FLUIDO APOYO CON MAS PERSONAL EN EL PROCESO DE CIRUJIA PRIORIZACIÓN DE ACTIVIDADES DIRECCIONAR ACTIVIDADES A LA AREAS QUE CORRESPONDE PARTICIPACION EN ACTIVADES REALIZADAS EN LA FUNDACIÓN PAUSAS ACTIVAS FORMACION PERSONAL CURSOS Y DIPLOMADOS FOMACION EN ATENCIÓN AL USUARIO MAS CAPACITACIONES CURSOS ESPACIOS ACORDES A CADA AREA REHUBICACION DE COMO SE PUEDE ELIMINAR, EVITAR O MINIMIZAR SITIOS DE TRABAJO LOS EFECTOS QUE PUEDAN CAUSAR LAS DEBILIDADES PLANTEADAS MEJOR ACTITUD CAPACITACIONES CON EL PERSONAL DE CALLCENTER DESPEJAR DUDAS DE PACIENTES

CONOCIMIENTO DE PROCESOS DE CADA AREAS ORGANIZACIÓN EN PROCESOS CAPACITACIÓN MANEJO DE ESTRES ESTRÉS CAPACITACIÓN PATOLOGIAS, EXAMENES Y PROCESOS DE OPTOMETRIA REFERENCIACIÓN CON OTRAS IPS CAPACITACIÓN EN GESTIÓN DEL RIESGO ADECUADA COMUNICACIÓN AUMENTAR EL PERSONAL DE FACTURACIÓN CAPACITACION EN PROCEDIMIENTOS QUIRURGICOS LIDERAZGO FALTA DE CONOCIMIENTO EN FORMACION ISO 9001 CAPACITACION PARA MEJORAR EL TRABAJO EN EQUIPO PLANIFICAR PROCESOS AUTOCONTROL APOYO PROFESIONAL EN EL SG-SST CAPACITACIÓN EN TRIBUTARIA APOYO DE REVISION FISCAL CONOCIMIENTO EN PRECONSULTA

CAPACITACION MARQUETINAS SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ASESORAMIENTO LEGAL SOBRE LICENCIAS DE SOFWARE. CAPACITACION EN TRIBUTARIA Y EN ESTRUCTURA DE ELISA ESAC, ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS, FINANZAS CONOCIMENTO LEGAL DE LA REFORMA TRIBUTARIA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO INSPECCION DE RIESGO BIOLOGICO, MANEJOS DE RESIDUOS HOSPITALARIOS, FORMACION EN RIESGO QUIMICO REINDUCCIO EN LOS PROCESOS DE CONSULTA EXTERNA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL PERSUASIVA ORIENTACIÓN Y CALIDAD DEL TRABAJO SISTEMAS

CAPACITACION EN EQUIPOS BIOMEDICOS, OPTOMETRICOS HABILITACIÓN EN SALUD ACREDITACIÓN EN SALUD EXCEL AVANZADO NORMATIVIDAD Y GESTION DE GLOSAS AUDITORIA INTERNA GESTION DEL RIESGO CAPACITACIÓN EN AREAS CONSULTA EXTERNA EN EL MANEJO Y CONOCIMIENTOS DE PATOLOGIAS OCULARES CAPACITACION EN LOS DIFERENTES EXAMENES QUE SE OFRECE

EN QUE AREAS DEL CONOCIMIENTO CONSIDERA USTED QUE NECESITA FORMACION PARA LOGRAR UN MEJOR DESEMPEÑO EN SU PUESTO DE TRABAJO CAPACITACIÓN EN SEGURIDAD DEL PACIENTE BASADO EN REPORTE DE EVENTOS ADVERSOS HUMANIZACIÓN CONOCIMIENTO DE FUNCIONES DE CADA AREA CAPACITACIONES SOBRE CAMBIO DE NORMATIVIDAD CAPACITACIONES EN ARCHIVOS CAPACITACION EN ATENCION AL ASUARIO

ACTUALIZACIONES EN NORMAS DE ASEGURAMIENTO CAPACITACION EN SALUD VISUAL GLOSAS CAPACITACIONES EN INFORMES DE AUDITORIA FORMACIÓN ES ISO 9001 Y 19001 CAPACITACION DE TRABAJO EN EQUIPO CAPACITACION EN COMUNICACIÓN ACERTIVA CAPACITACION EN PROCEDIMIENTOS QUIRURGICOS CAPACITACION AREA DE CIRUGIA TALLERES DE INTEGRACION MANEJO DE ESTRÉS CAPACITACIONES EN EXCEL CAPACITACIÓN EN EXCEL AVANZADO CONFIGURACIÓN DE LA RED DE LA FUNDACIÓN CAPACITACIÓN EN MANEJO DE ESTRÉS CAPACITACIONES EN CENTRAL DE ESTERILIZACION CAPACITACIÓN EN MANEJO DEL TIEMPO CAPACITACION EN GESTIÓN DEL RIESGO CAPACITACIÓN EN POST CONSULTA

CONOCIMIENTO EN AREAS DE CONTABILIDAD Y AYUDAS DIAGNOSTICAS MANTENIMIENTO DE EQUIPOS NORMATIVIDAD EN SG-SST NORMATIVIDAD VIGENTE EN LA SALUD ENFASIS EN TRABAJO EN EQUIPO TRABAJO EN EQUIPO CAPACITACIÓN DE TRABAJO BAJO PRESION PRIMEROS AUXILIOS BUEN LIDER MANEJO DE PERSONAL CAPACITACION EN LIDERAZGO LABORAL INTELIGENCIA EMOCIONAL JORNADAS DE INTEGRACION EMPRESARIAL MANEJO DE PUBLICO

EN QUE OTRAS AREAS DE SU DIARIO VIVIR CONSIDERA USTED QUE NECESITA FORMACION PARA POTENCIALIZAR SUS CUALIDADES PERSONALES

ESTADISTICAS E INDICADORES MANEJO DE EXCEL ADAPTACION AL CAMBIO. ATENCION AL USUARIO MANEJO DE ESTRÉS MANEJO DE LA PLATAFORMA DE INDICADORES.

CONSIDERA USTED QUE NECESITA FORMACION PARA POTENCIALIZAR SUS CUALIDADES PERSONALES ACTUALIZACIÓN EN LA NORMATIVIDAD VIGENTE EN SST CAPACITACIÓN ATENCIÓN AL USUARIO CARACTERIZACION DE PROCESOS AREA DE COMUNICACIÓN MISION, VISION, POLITICA DE FUNDONAR AREA DE SISTEMAS AREA DE ASISTENCIAS ORGANIZACIÓN DE TIEMPO DEPORTE, ESTILO DE VIDA SALUDABLE JORNADAS DE INTEGRACION CULTURAL COMUNICACIÓN ASERTIVA PAUSAS ACTIVAS RELACIONES INTERPERSONALES

COMUNICACIÓN ASERTIVA TRABAJO EN EQUIPO LIDERAZGO ESTILO DE VIDA SALUDABLE MANEJO DE STRESS JORNADAS DE INTEGRACION EMPRESARIAL

TOTAL 6 5 5 22 19 3 15 8 4 1 4 1 2 3 9 3 2 11 3 2 4 2 1 4 1 8 4 1 2

5 1

1

1

1 2 1

1

1 10 5 2 3 3 5

1 1 1

1 4

3

1 1 1 1 5 1

1

1 3

3

1 1 1 1

1

1

1 1 1 0 1

1

2

1

2 1 1

2 2 1 2 1 3

1 1

2 2 4

3

2 1 5 1

1 2 1

6

1 7 1 2 1 1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

6

2

2 2 6 1 2 2

2

4

1

1 1

1 1 6

0 0 0 1 1 3

1

3 1 1 1 3 4 1 1 2

1

1 1

1

1 1 1

1 5 1 1 0 0 21 1 7 1 1 3 1 1 14 1

1

1 2 2 1 4 1 3 5 1 5 1 2

ASERTIVA

SALUDABLE

NTEGRACION EMPRESARIAL

EXCELL AVANZADO AYUDAS DIAGNOSTICAS ATENCION AL USUARIO

IDENTIFICACION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

Código: FO19_AP_TH Versión: 01 Fecha: 24/06/2018 Responsable: Jefe de Talento Humano

NUMERO (Frecuencia)

TEMA

PROCESO

FUENTE DONDE SURGE LA NECESIDAD

PERSONAL CONVOCADO

10

EXCELL AVANZADO

Todos los procesos

Deteccion de NC personal

TODO EL PERSONAL

6

SISTEMAS DE INFORMACION

Todos los procesos

Deteccion de NC personal

PERSONAL ACCESO A SI

9

TRABAJO EN EQUIPO

Todos los procesos

Deteccion de NC personal

TODO EL PERSONAL

21

LIDERAZGO

Gestión Gerencial

Deteccion de NC personal

PERSONAL ADMINISTRATIVO

7

INTEGRACION EMPRESARIAL

Todos los procesos

Deteccion de NC personal

TODO EL PERSONAL

14

MANEJO DE STRESS

Todos los procesos

Deteccion de NC personal

TODO EL PERSONAL

5

COMUNICACIÓN ASERTIVA

Todos los procesos

Deteccion de NC personal

TODO EL PERSONAL

1

REFORMA ESAL

Gestión Financiera

Deteccion de NC Directivos

PERSONAL DE CONTABILIDAD

1

REFORMA TRIBUTARIA

Gestión Financiera

Deteccion de NC Directivos

PERSONAL DE CONTABILIDAD

4

ENFOQUE EN EL CLIENTE

Gestión de Atención al Deteccion de NC Directivos

PERSONAL DE ATENCION AL USUARIO

3

HUMANIZACION EN EL SERVICIO

Gestión de Atención al Deteccion de NC Directivos

PERSONAL ASISTENCIAL

1

SEGURIDAD DEL PACIENTE

Gestión de Atención al Deteccion de NC Directivos

PERSONAL ASISTENCIAL

1

COUCHING EMPRESARIAL

Gestión Gerencial

Deteccion de NC Directivos

PERSONAL DIRECTIVO Y ADVO.

1

PLATAFORMA ESTRATEGICA

Todos los procesos

Deteccion de NC Directivos

TODO EL PERSONAL

2

GESTION DEL RIESGO

Gestión de Calidad

Deteccion de NC Directivos

PERSONAL DE JEFATURAS

1

FORMACION EN AUDITORIA INTERNA

Todos los procesos

Deteccion de NC Directivos

PERSONAL NIVEL TACTICO

1

FORMULACION DE ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVA Todos los procesos

Deteccion de NC Directivos

TODO EL PERSONAL

Deteccion de NC Directivos

PERSONAL NIVEL TACTICO

Gestión de Atención al Deteccion de NC Directivos

PERSONAL DE QUIROFANO

1 1

ACREDITACION ACTUALIZACION EN CENTRAL DE ESTERILIZACION

Gestión de Calidad

Gestión Ayudas Diagnóstica Accidentes de trabajo ocurridos s Gestión Gestión del Analisis de vulnerabilidad y emergencias Quirúrgica Auditorias Ambiente Fisico Gestión Tecnológic a Gestión Gestión Gerencialde Suministros y de la Contratació Todosn los procesos Gestión Financiera Gestión de Servicio Farmacéuti Gestión de co la Informació Gestión n de Atención al Usuario Gestión de Talento Humano Gestión de Servicio de Optometría Gestión de Gestión Calidad consulta médica especializa da

Cambio en los procesos Cambio normatividad Desempeño del cargo Ejes de acreditación Evaluación de desempeño Eventos Adversos Fomento de estilos de vida saludables Deteccion de NC personal Informes de PQRS Plan estratégico Practicas inadecuadas de trabajo Resultado de indicadores de procesos Deteccion de NC Directivos

Nivel Directivo COMPETENCIAS COMPORTA MENTALES COMPETENCIA

Orientación a resultados

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS ·    Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas en el Plan Operativo Anual vigente, funciones asignadas. Realizar las funciones y cumplir los compromisos ·    Realiza todas las acciones necesarias para organizacionales con eficacia y calidad alcanzar los objetivos propuestos.

·    Atiende y valora las necesidades y peticiones de los clientes internos y externos. ·    Da respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes internos. Orientación al usuario

Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e interese de los clientes internos y ·    Da respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes externos. externos ·    Utiliza los medios de comunicación establecidos por la organización para comunicar, realizar solicitudes o dar respuesta.

COMPETENCIA

Compromiso con la organización

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales

CONDUCTAS ASOCIADAS ·    Promueve las metas de la organización y respeta sus normas. ·    Demuestra sentido de pertenencia con la organización en sus actuaciones. ·   Mantiene a sus colaboradores motivados. ·    Fomenta la comunicación clara, directa y concreta.

Liderazgo

Guiar y dirigir grupos y establecer y mantener la ·    Constituye y mantiene grupos de trabajo con un cohesión de grupo para alcanzar y mantener los desempeño. objetivos organizacionales ·   Promueve la eficiencia del equipo. ·    Fomentar la participación de todos en los procesos de reflexión y la toma de decisiones. ·    Establecer objetivos claros y concisos estructurados y coherentes con las metas organizaciones.

Planeación

·    Convierte los objetivos estratégicos en planes Determinar eficazmente las metas y prioridades de la prácticos y factibles. Organización, identificando las acciones los responsables, los plazos y los recursos requeriros para ·   Distribuye los tiempos con eficiencia. alcanzarlas. ·   Establece planes alternativos de acción.

Toma de decisiones

·    Efectúa cambios complejos y comprometidos en las actividades o en las funciones que tiene Elegir entre una o varias alternativas para solucionar un asignadas cuando detecta problemas o dificultades problema o atender una situación, comprometiéndose para su realización. con acciones concretas y consecuentes con la solución. ·    Decide en situaciones de alta complejidad e incertidumbre.

Dirección y desarrollo de personal

Favorecer el aprendizaje y el desarrollo de sus colaboradores, articulando las potencialidades y necesidades individuales con las de la Organización para optimizar la calidad de sus contribuyentes de los equipos de trabajo y de las personas, en el cumplimiento de los objetivos y metas organizaciones presentes y futuras.

·   Identifica necesidades de formación y capacitación y propone acciones para satisfacerlas. ·   Delega de manera efectiva sabiendo cuando intervenir y cuando no hacerlo. ·   Establece espacios regulares de retroalimentación y reconocimiento del desempeño y sabe manejar hábilmente el bajo desempeño. ·   Mantiene con sus colaboradores relaciones de respeto.

Conocimiento del entorno

Construcción de relaciones

Iniciativa

Estar al tanto de las circunstancias y las relaciones de ·    Es consciente de las condiciones específicas del poder que influyen en el entorno Organizacional entorno Organizacional. ·   Utiliza sus contactos para conseguir objetivos. Establecer y mantener relaciones cordiales y reciprocas con redes o grupos de personas internas y externas a la ·   Comparte información para establecer lazos. Organización que faciliten la consecución de los objetivos. ·    Interactúa con otros de modo efectivo y adecuado. ·    Prevé situaciones y alternativas de solución que orientan la toma de decisiones. Anticiparse a los problemas iniciando acciones para ·    Enfrenta los problemas y propone acciones concretas para solucionarlos. superar los obstáculos y alcanzar metas concretas ·   Reconoce y hace viable las oportunidades.

COMPETENCIA

Manejo de la información

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS ·    Recoge sólo información imprescindible para el desarrollo de la tarea. ·    Organiza y guarda de forma adecuada información a su cuidado, teniendo en cuenta las normal legales y de la Organización.

Manejar con respeto las informaciones personales y de ·    No hace pública información laboral o de las la Organización de que dispone. personal que pueda afectar a la Organización o a las personas. ·   Trasmite información oportuna y objetiva. ·    Escucha con interés a las personas y capta las preocupaciones, interés y necesidades de los demás.

Relaciones interpersonales

Establecer y mantener relaciones de trabajo amistosas y positivas, basadas en la comunicación abierta y fluida ·    Trasmite eficazmente las ideas, sentimientos e información impidiendo con ellos malos entendidos y en el respeto por los demás. o situaciones confusas que puedan generar conflictos.

Nivel profesional COMPETENCIA

Orientación a resultados

Orientación al usuario

COMPETENCIAS COMPORTA MENTALES DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

·    Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas en el Plan Operativo Anual vigente, funciones Realizar las funciones y cumplir los compromisos asignadas. organizacionales con eficacia y calidad. ·    Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos.

·    Atiende y valora las necesidades y peticiones de los clientes internos y externos. ·    Da respuesta oportuna a las solicitudes de los Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las clientes internos. necesidades e interese de los clientes internos y ·    Da respuesta oportuna a las solicitudes de los externos. clientes externos.

Nivel profesional Orientación al usuario

COMPETENCIA

Compromiso con la organización

Aprendizaje continuo

COMPETENCIA

Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades eCOMPETENCIAS interese de los clientes MENTALES internos y COMPORTA externos. DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

·    Utiliza los medios de comunicación establecidos por la organización para comunicar, realizar solicitudes o dar respuesta. ·    Promueve las metas de la organización y respeta sus normas. Alinear el propio comportamiento a las necesidades, ·    Demuestra sentido de pertenencia con la prioridades y metas organizacionales. organización en sus actuaciones. ·       Se adapta y aplica nuevas tecnologías que se implanten en la Organización. ·       Investiga, indagar y profundizar en los temas de su entorno o áreas de desempeño. Adquirir y desarrollar permanentemente conocimientos, ·       Reconoce las propias limitaciones y las destrezas y habilidades con el fin de mantener altos necesidades de mejorar su percepción. estándares de eficacia Organizacional. ·       Asimila nueva información y la aplica correctamente.

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

Experticia profesional

Aplica el conocimiento profesional en la resolución de problemas y transferirlo a su entorno laboral.

Trabajo en equipo y colaboración

Trabaja con otros de forma conjunta y de manera participativa, integrando esfuerzos para la consecución de metas Organizacionales comunes.

Creatividad e innovación

Genera y desarrolla nuevas ideas, conceptos métodos y soluciones.

Manejo de la información

Manejar con respeto las informaciones personales y de la Organización de que dispone

Relaciones interpersonales

Establecer y mantener relaciones de trabajo amistosas y positivas, basadas en la comunicación abierta y fluida y en el respeto por los demás.

CONDUCTAS ASOCIADAS

·       Aplica reglas básicas y conceptos complejos aprendidos. ·       Identifica y reconoce con facilidad las causas de los problemas y sus posibles soluciones. ·       Planea, optimiza y ejecuta múltiples tareas tendientes a alcanzar resultados de la Organización. ·       Coopera en distintas situaciones y comparte información. ·      Aporta sugerencias, ideas y opiniones. ·       Establece dialogo directo con los miembros del equipo que permite compartir información e ideas en condiciones de respeto y cordialidad. ·       Respeta criterios dispares y distintas opiniones del equipo. ·       Aprovecha las oportunidades y problemas para dar soluciones novedosas ·       Busca nuevas alternativas de soluciones y se arriesga a romper esquemas tradicionales ·       Inicia acciones para superar los obstáculos y alcanzar metas específicas ·    Recoge sólo información imprescindible para el desarrollo de la tarea. ·    Organiza y guarda de forma adecuada información a su cuidado, teniendo en cuenta las normal legales y de la Organización. ·    No hace pública información laboral o de las personal que pueda afectar a la Organización o a las personas. ·   Trasmite información oportuna y objetiva. ·    Escucha con interés a las personas y capta las preocupaciones, interés y necesidades de los demás. ·    Transmite eficazmente las ideas, sentimientos e información impidiendo con ellos malos entendidos o situaciones confusas que puedan generar conflictos.

Nivel Técnico COMPETENCIA

Orientación a resultados

COMPETENCIAS COMPORTA MENTALES DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

·    Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas en el Operativo Anual vigente, funciones Realizar las funciones y cumplir los compromisos Plan asignadas. organizacionales con eficacia y calidad

Nivel profesional Orientación a resultados

COMPETENCIA

Orientación al usuario

COMPETENCIA

Compromiso con la organización

Experticia Técnica

Trabajo en equipo

COMPETENCIAS COMPORTA MENTALES Realizar las funciones y cumplir los compromisos DEFINICIÓN DE LAyCOMPETENCIA organizacionales con eficacia calidad

CONDUCTAS ASOCIADAS

·    Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos. ·    Atiende y valora las necesidades y peticiones de los clientes internos y externos. Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las ·    Da respuesta oportuna a las solicitudes de los necesidades e interese de los clientes internos y clientes internos y externos. externos ·    Utiliza los medios de comunicación establecidos por la organización para comunicar, realizar solicitudes o dar respuesta. DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

·    Promueve las metas de la organización y Alinear el propio comportamiento a las necesidades, respeta sus normas. prioridades y metas organizacionales ·    Demuestra sentido de pertenencia con la organización en sus actuaciones. ·       Aplica el conocimiento técnico al desarrollo de los procesos y procedimientos en que esta involucrado. ·       Analiza la información de acuerdo con las Entender y aplicar las conocimientos técnicos del área necesidades de la Organización. de desempeño y mantenerlos actualizados ·       Resuelve problemas utilizando sus conocimientos técnicos de su especialidad y garantizando indicadores y estándares establecidos.

Trabajar con otros para conseguir metas comunes

Creatividad e innovación

Presentar ideas y métodos novedosos y concretarlos en acciones

Manejo de la información

Manejar con respeto las informaciones personales y de la Organización de que dispone

Relaciones interpersonales

Establecer y mantener relaciones de trabajo amistosas y positivas, basadas en la comunicación abierta y fluida y en el respeto por los demás.

·       Identifica claramente los objetivos del grupo y orienta su trabajo a la consecución de los mismos. ·       Colabora con otros para la realización de actividades y metas grupales. ·       Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de hacer las cosas. ·      Es recursivo y práctico. ·       Revisa permanentemente los procedimientos para optimizar los resultados. ·    Recoge sólo información imprescindible para el desarrollo de la tarea. ·    Organiza y guarda de forma adecuada información a su cuidado, teniendo en cuenta las normal legales y de la Organización. ·    No hace pública información laboral o de las personal que pueda afectar a la Organización o a las personas. ·   Transmite información oportuna y objetiva. ·    Escucha con interés a las personas y capta las preocupaciones, interés y necesidades de los demás. ·    Transmite eficazmente las ideas, sentimientos e información impidiendo con ellos malos entendidos o situaciones confusas que puedan generar conflictos.

Nivel auxiliar asistencial COMPETENCIA

Orientación a resultados

Orientación al usuario

COMPETENCIAS COMPORTA MENTALES DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

·    Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas en el Realizar las funciones y cumplir los compromisos POA vigente, funciones asignadas. organizacionales con eficacia y calidad ·    Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos. ·   Atiende y valora las necesidades y peticiones de los clientes internos y externos. ·   Da respuesta oportuna a las solicitudes de los Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las clientes internos y externos. necesidades e interese de los clientes internos y externos

Nivel profesional COMPETENCIAS COMPORTA MENTALES COMPETENCIA

Orientación al usuario

COMPETENCIA

Compromiso con la organización

Manejo de la información

Adaptación al cambio

Relaciones interpersonales

DE LA COMPETENCIA Dirigir las DEFINICIÓN decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e interese de los clientes internos y externos

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

·   Utiliza los medios de comunicación establecidos por la organización para comunicar, realizar solicitudes o dar respuesta. CONDUCTAS ASOCIADAS

·    Promueve las metas de la organización y Alinear el propio comportamiento a las necesidades, respeta sus normas. prioridades y metas organizacionales ·    Demuestra sentido de pertenencia con la organización en sus actuaciones. ·    Recoge sólo información imprescindible para el desarrollo de la tarea. ·    Organiza y guarda de forma adecuada información a su cuidado, teniendo en cuenta las Manejar con respeto las informaciones personales y de normal legales y de la Organización. la Organización de que dispone ·    No hace pública información laboral o de las personal que pueda afectar a la Organización o a las personas. ·   Transmite información oportuna y objetiva. Enfrentarse con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas para aceptar los cambios positiva y constructivamente

·      Acepta y se adapta fácilmente a los cambios.

·      Responde al cambio con flexibilidad ·      Promueve el cambio. ·    Escucha con interés a las personas y capta las preocupaciones, interés y necesidades de los demás. Establecer y mantener relaciones de trabajo amistosas ·    Transmite eficazmente las ideas, sentimientos e y positivas, basadas en la comunicación abierta y fluida información impidiendo con ellos malos entendidos y en el respeto por los demás. o situaciones confusas que puedan generar conflictos. ·      Ayuda el logro de los objetivos articulando sus actuaciones con los demás.

Colaboración

Coopera con los demás con el fin de alcanzar las objetivos Organizacionales

·      Cumple con los compromisos que adquiere. ·      Facilita la labor de sus superiores y compañeros de trabajo.

HABILIDADES

ORGANIZACIONALES

ASISTENCIAL

NIVEL TÉCNICO

Orientación a resultados

X

X

Orientación al cliente externo e interno

X

X

Trasparencia

X

X

Compromiso con la organización.

X

X

Manejo de la Información

X

Adaptabilidad al cambio.

X

Disciplina

X

Aprendizaje continuo Relaciones Interpersonales

X

Colaboración

x

Manejo de la Información

ESPECIFICAS

Experticia Profesional o técnica

X

Trabajo en equipo y Colaboración.

X

Creatividad e innovación

X

Liderazgo de grupos de Trabajo. Planeación Toma de decisiones. Dirección y desarrollo personal Conocimiento del entorno

HABILIDADES ORGANIZACIONALES. Son iguales para todos y son las básicas que debe tener cualquier t de la FUNDACIÓN sin importar el cargo que desarrolla

HABILIDADES ESPECÍFICAS. Están directamente relacionadas con las funciones del cargo y dependen del

COMPETENCIAS DEFINICIÓN: Conjunto de atributos (motivación, auto concepto, habilidades, conocimien actitudes, y destrezas) que caracterizan a quien desempeña un trabajo de forma eficaz y que se manifiestan e comportamientos observables y medibles.

Cada una de las habilidades determinadas tiene unas conductas esperadas que son las que se evalúan de manera independiente y nos van a permitir determinar los puntos a mejorar

TRANSPARENCIA

NIVEL PROFESIONAL DIRECTIVO X

X

X

X

X

X

X

x

X

X X X X X X

X x

que debe tener cualquier trabajador

del cargo y dependen del nivel

o, habilidades, conocimientos, caz y que se manifiestan en

las que se evalúan de

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

LINEA DE ACCIÓN ESTRATEGICA

PROYECTO PROPUESTO

PRODUCTO

Implementar el Implementación Acreditación en Salud Sistema Unico de parcial del Sistema Acreditación en salud Unico de acreditación. Mejorar la calidad de la atención del usuario, fomentar el mejoramiento continuo e incentivar el manejo de las buenas prácticas que busquen la atención segura de los pacientes.

Gestión del Riesgo

Seguridad del Paciente

Implementar el sistema de gestion de Implementación del riesgo clinico en la sistema de gestión prestacion del servicio del riesgo de la fundacion

Fortalecer la Cultura de Seguridad del Cultura de seguridad Paciente en los del paciente colaboradores la Fundación

Diseño e Atracción del Talento implementación del Humano modelo de escala salarial

Articular los procesos de atracción, desarrollo y retención del Talento Humano, en torno a las Desarrollo del Talento necesidades de la Humano Fundación, su contexto y a los objetivos del Sistema de Salud, promoviendo el desarrollo personal y profesional de los Retención del talento colaboradores. Humano

Implementación del Modelo de Escala Salarial

Implementación del Desarrollar modelo de modelo de competencias competencias organizacionales organizacionales

Desarrollo de Plan de Implementación del plan carrera Carrera

Desarrolar Plan beneficios para colaborador

de Implementación del el Plan de Beneficios.

Implementar el nuevo modelo de atención Gestión del modelo y integral en salud mías rutas Integrales de para mejorar la Atención en Salud calidad en el acceso de los servicios de salud visual.

Telemedicina

Fortalecer las condiciones de acceso a los servicios de salud visual para los usuarios de Fundonar.

Integración a redes de atención con los agentes que intervienen en el sistema.

Implementar Prestar servicios de telemedicina en los Telemedician en los servicios de servicios de oftalmologia y Oftalmologia y subespecialidades. subespecialidades.

Implementar una plataforma de interacción con el usuario, para facilitar las condiciones de acceso a la información.

Usuarios y promotores asignen su cita oftalmolgia integral y ayudas diagnosticas mediante la pagina web.

Implementar herramientas que permitan la conectividad con otros sistemas de información en beneficios del usuario y los colaboradores.

Sistemas información articulados con EPS

Articulación con los diferentes agentes del Sistema

Implementación Desarrollar programa programa Retención de usuarios de fidelizacion de fidelizacion usuarios Usuario Consolidar el mercado potencial para fortalecer los procesos de atención

de dos

del de del

Consolidar el mercado potencial para fortalecer los Consolidar el mercado procesos de potencial en la sede atención Ipiales

Gestión de la Infraestructura

Promover los servicios de oftalmologia en la zona fronteriza, con el fin de fortalecer los servicios en la sede de Ipiales.

Optimizacion de la oferta de capacidad Buscar alianzas con instalada de la nueva especialidades afines sede en Pasto.

Fomentar la adopción de hábitos, estilos de vida saludables y Desarrollar actividades de factores de promocion de protectores que salud visual, contribuyan a Responsabilidad Social prevencion de mantener un buen ceguera y estado rehabilitacion. de salud visual de nuestros usuarios, para la prevención de la ceguera. Desarrollar nuevos modelos de contratación, que aseguren la Nuevos modelos de eficiencia en el uso contratación de de los recursos y profesionales de salud posibiliten el sostenimiento en el mercado.

Cobertura de pacientes particulares. Prestación de servicios de subespecialidades en la sede de Ipiales.

Implementar nuevas formas de contratación basado en riesgo y pago global prospectivo

Jornadas de tamizajes visual Población de baja visión carnetizada

Alianzas intersectoriales

Profesionales vinculados a través de nuevos modelos de contratación

INDICADOR DE PRODUCTO 2018

INDICADOR DE PRODUCTO 2019

INDICADOR DE PRODUCTO 2020

INDICADOR DE PRODUCTO 2021

Autoevaluacion realizada y planes de mejoramiento formulados

Avance del 40% en la implementación de los grupo de estandares de PACAS, Talento Humano, Direccionamiento y mejoramiento.

Avance del 30% en la implementación de los grupo de estandares de PACAS, Talento Humano, Direccionamiento y mejoramiento.

Avance del 30% en la implementación de los grupo de estandares de PACAS, Talento Humano, Direccionamiento y mejoramiento.

Implementación del

Planificación del Sistema de Gestión Sistema de Gestión del Riesgo en los del Riesgo y procesos de apoyo y formación del avance del 40% en los personal involucrado. clínicos -asistenciales.

Implementación del Sistema de Gestión Seguimiento y control del Riesgo en los al impacto y a los procesos clínicos resultados clínicos. asistenciales

Programa de Seguridad del paciente, orientado al fortalecimiento de la Cultura implementado parcialmente.

Estrategias de Monitorización del formatalecimiento de programa y del la Cultura de mejoramiento de la Seguridad del cultura de Seguridad Paciente del paciente y toma Implementadas de medidas

Medición del mejoramiento de la cultura de Seguridad del paciente, medición de impacto y toma de medidas

N/A

Diseño de la estructura salarial

Medir y evaluar la implementación de la estructura salarial

Definir las competencias por cargo, alineadas a la planeación estrategica

100% implementado el modelo e N/A competencias organizacionales

N/A

Formular el Plan Carrera y aprobarlo

Un colaborador en programa

Un colaborador en programa

Un colaborador en programa

Formular el Plan Beneficios para los colaboradores

Implementar el Plan de benficios en 30%.

Implementar el Plan de benficios en 30%.

Implementar el Plan de benficios en 40%.

Implementar la estructura Salarial

Planificar y presupuestar el servicio de Telemedicina.

Habilitación del servicio de Prepración para Telemedicina. puesta en marcha del Inicar la prestación servicio de del servicio de Telemedicina. Telemedicina

Resultados de la Implementación y evaluacion del Impacto

Entrenar al personal involucrado.

Planificar la metodologia para el desarrollo del proyecto. Depuración de Lista de Espera en el Sistema de Información.

Gestionar la integración del Sistema con EPS Potenciales. Definir la estructura de integración.

Analisis y diseño del modulo de asignación de citas en la Pagina Web. Implementar estrategias de seguridad de Información. Pruebas del modulo Entrenamiento y capacitació a los usuarios objeto.

Implementar en un 100% el modulo de asignación de Citas en Pagina Web.

Analisis y diseño de la Analisis y diseño de la integración de los integración de los sistemad e sistemad e Información con una Información con una EPS. EPS. Implementaciónd e la Entrenamiento y Entrenamiento y integración capacitació a los capacitació a los usuarios objeto. usuarios objeto. Implementación de la Implementación de la integración. integración.

Diseño de las estrategias e Director General- Dr. implementación del Lozano programa de fidelización del usuario.

Seguimiento y evaluación del impacto del programa.

Coordinadora de Sede- Ana Arellano

Diseño e implementación de las estrategias y planificación de la ampliación de servicios.

RESULTADO ESPERADO (4 AÑOS) ÁREA / RESPONSABLE Implementar cuatro grupos de estandares del Sistema Unico de Acreditación en salud (Proceso de atención al cliente asistencial, Talento Humano y Direccionamiento, Mejoramiento)

Calidad Jefe de Planeación Ing. Angela Arara

Sistema del gestión Asistencial del riesgo Jefe de Prestación de implementado y Servicios - Orancí evaluado en un Perez 100%.

Seguridad Incrementar en XX% Paciente el porcentaje de cultura de seguridad Profesional del paciente. auditoriaNarvaez

del de Diana

Modelo de escala salarial implementado al 100%

Jefe de Talento Humano Monica Narvaez

100% implementado el modelo e competencias organizacionales

Jefe de Talento Humano Monica Narvaez

3 trabajadores con apoyo del 50% del valor de la matricula de una carrera profesional

Jefe de Talento Humano Monica Narvaez

Implementar el plan de beneficios en un 100%

Jefe de Talento Humano Monica Narvaez

Dirección Director General- Dr. Lozano

Implementar telemedicina para los Sistemas de servicios de Información Oftalmológia y Ing. Angelita Pantoja Subespecialidades.

Hacer mediciones de uso y evaluar el impacto.

Sistemas de Información Ing. Angelita Pantoja

Implementación con dos EPS mas, la Sistemas de integración de los Información sistemas de Ing. Angelita Pantoja información entre EPS e IPS.

100% implementado el programa de Fidelización del Usuario

Dirección Administrativa Fiananciera Sara Chamorro

y

Incrementar la retención de clientes y el valor de vida de sus clientes. Construir una verdadera relación con sus clientes. Convertir la empresa en una organización realmente centrada en los clientes

Construir una base de datos de clientes que contribuyan a identificar los riesgos

Ampliar los servicios Sede Ipiales de subespecialidades Ana Arellano en la sede de Ipiales.

Dirección Dr. Jaime Lozano Aumentar cobertura de tamizajes a 4 por año. Población de baja vision en programa de fidelización. Incrementar a XX las alianzas inteerinstitucionalmen te acciones en rehabiliatcion de cegueral

El 50% de los profesionales en salud con contratación basada en riesgo y pago global prospectivo.

Optometria Jennifer Narvaez Optometria Jennifer Narvaez Dirección Dra. Aida Contreras

Dirección Administrativa y Financiera Sara Chamorro

s y el valor de vida de sus clientes. on sus clientes.

ización realmente centrada en los clientes

entes que contribuyan a identificar los riesgos y hacer seguimiento

PARA EL AÑO 2017 SE VA A TRABAJAR SOBRE TRES NIVELES BASICOS RECONOCIDOS EN TODAS LAS ORGANIZACIONES: NIVEL ESTRATEGICO NIVEL TACTICO NIVEL OPERATIVO

NIVEL ESTRATEGICO ES CONDUCIDO POR LA GERENCIA Y LOS DIRECTORES DE LA ORGANIZACIÓN ES EL ENCARGADO DE ESTABLECER EL MARCO DE REFERENCIA GENERAL.SU PRINCIPAL FIN ES LE EFECTIVIDAD. NIVEL TACTICO DESARROLLA LA PLANEACION DETALLADAMENTE ESTA COMPUESTO POR LOS MANDOS MEDIOS. NIVEL OPERATIVOS SON LOS COLABORADORES QUE REALIZAN TAREAS PUNTUALES. LOS NIVELES EN LA ORGANIZACIÓN HACEN PARTE FUNDAMENTAL DEL BALANCE SCORE CARD UNA HERRAMIENTA PARA ALINEAR A TODOS HACIA LA CONSECUCION DE LOS OBJETIVOS A TRAVES DE INDICADORES ESPECIFICOS.

ANIZACIÓN

PLAN DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO

Año:

2018

Fecha de Actualización:

ENERO DE 2018

Responsable de Actualización:

Monica Narvaez

Cargo

Jefe de Talento Humano

FECHA M E S

F E B R

PROGRAMADA

EJECUTADA

2/8/2018

2/8/2018

2/9/2018

2/9/2018

2/14/2018

2/14/2018

LINEA ESTRATEGICA

Seguridad del Paciente

Desarrollo del Talento Humano

FUENTE

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Diagnosticos Internos

Induccion General

F E B R E R O

19/02/2018

NO SE REALIZO

Nuevos modelos de contratación de profesionales de salud

Cambios en la Normatividad

26/02/2018

26/02/2018

Desarrollo del Talento Humano

Diagnosticos Internos

26/02/2018

26/02/2018

Desarrollo del Talento Humano

Diagnosticos Internos

26/02/2018

26/02/2018

Gestión del Riesgo

Induccion General

Seguridad del Paciente

MARZO DE 2018

01/03/2018

M

1/03/2018

Articulación con los diferentes

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Cambios en la Normatividad

M A R Z O

02/03/2018

2/03/2018

MARZO 26 DE 2018

26/03/2018

MARZO 26 DE 2018

26/03/2018

MARZO 26 DE 2018

26/03/2018

MARZO 26 DE 2018

26/03/2018

Diagnosticos Internos

Seguridad del Paciente

Cambios en la Normatividad

Seguridad del Paciente

Cambios en la Normatividad

Desarrollo del Talento Humano

MARZO

ABRIL

Desarrollo del Talento Humano

Seguridad del Paciente

Desarrollo del Talento Humano

Seguridad del Paciente

Diagnosticos Internos

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Diagnosticos Internos

Deteccion de Necesidades de Capacitación

ABRIL

Seguridad del Paciente

Gestión del Riesgo

Seguridad del Paciente

A B R I L ABRIL 16 DE 2018

Seguridad del Paciente

Seguridad del Paciente

ABRIL

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Induccion General

Desarrollo del Talento Humano

Diagnosticos Internos

Desarrollo del Talento Humano

Diagnosticos Internos

MAYO

MAYO

Seguridad del Paciente

Seguridad del Paciente

Desarrollo del Talento Humano

Seguridad del Paciente

Seguridad del Paciente

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Diagnosticos Internos

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Deteccion de Necesidades de Capacitación

MAYO SABADO 12 Seguridad del Paciente

M A Y O

Seguridad del Paciente

Induccion General

Deteccion de Necesidades de Capacitación

M A Y O

MAYO 21 DE 2018

MAYO DE 2018

25/05/2018/

MAYO

JUNIO

Desarrollo del Talento Humano

Diagnosticos Internos

Desarrollo del Talento Humano

Diagnosticos Internos

Gestión del modelo y rutas Integrales de Atención en Salud

Diagnosticos Internos

Gestión del modelo y rutas Integrales de Atención en Salud

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Gestión del modelo y rutas Integrales de Atención en Salud

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Desarrollo del Talento Humano

Diagnosticos Internos

Seguridad del Paciente

Diagnosticos Internos

JUNIO

Seguridad del Paciente

Seguridad del Paciente

JUNIO 18 DE 2018

Seguridad del Paciente

Diagnosticos Internos

Diagnosticos Internos

Diagnosticos Internos

Desarrollo del Talento Humano

Diagnosticos Internos

JUNIO

Desarrollo del Talento Humano

Diagnosticos Internos

JUNIO

Desarrollo del Talento Humano

Diagnosticos Internos

JUNIO

Desarrollo del Talento Humano

Diagnosticos Internos

J U N I O

22/06/2018

JULIO

JULIO

Gestión del Riesgo

Seguridad del Paciente

Seguridad del Paciente

Seguridad del Paciente

J U L I O

Diagnosticos Internos

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Desarrollo del Talento Humano

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Desarrollo del Talento Humano

Diagnosticos Internos

JULIO 16 DE 2018

Seguridad del Paciente

Diagnosticos Internos

JULIO

JULIO

JULIO

AGOSTO

AGOSTO

Desarrollo del Talento Humano

Seguridad del Paciente

Consolidar el mercado potencial en la sede Ipiales

Seguridad del Paciente

Seguridad del Paciente

Seguridad del Paciente

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Planes de Mejora

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Deteccion de Necesidades de Capacitación

01/08/2013 Desarrollo del Talento Humano

A G O S T O

Diagnosticos Internos

A G O S T O

AGOSTO

17/08/2018

Seguridad del Paciente

Diagnosticos Internos

Deteccion de Necesidades de Capacitación

AGOSTO

Retención del talento Humano

Deteccion de Necesidades de Capacitación

AGOSTO

Retención de usuarios

Deteccion de Necesidades de Capacitación

SEPTIEMBRE

SEPTIEMBRE

S

Seguridad del Paciente

Seguridad del Paciente

Seguridad del Paciente

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Deteccion de Necesidades de Capacitación

SEPTIEMBRE

S E P T I E M B R E

Seguridad del Paciente

Diagnosticos Internos

Desarrollo del Talento Humano

Diagnosticos Internos

Consolidar el mercado potencial en la sede Ipiales

Deteccion de Necesidades de Capacitación

01/09/2017

12/09/2018/

Seguridad del Paciente

Planes de Mejora

SEPTIEMBRE

Gestión del Riesgo

Planes de Mejora

SEPTIEMBRE

Desarrollo del Talento Humano

Deteccion de Necesidades de Capacitación

OCTUBRE

Seguridad del Paciente

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Desarrollo del Talento Humano

Seguridad del Paciente

O C T U B R E

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Deteccion de Necesidades de Capacitación

01/10/2022

OCTUBRE

NOVIEMBRE

Desarrollo del Talento Humano

Diagnosticos Internos

Desarrollo del Talento Humano

Diagnosticos Internos

Retención del talento Humano

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Seguridad del Paciente

Deteccion de Necesidades de Capacitación

NOVIEMBRE

NOVIEMBRE

NOVIEMBRE

Seguridad del Paciente

Seguridad del Paciente

Seguridad del Paciente

Diagnosticos Internos

Planes de Mejora

Deteccion de Necesidades de Capacitación

NOVIEMBRE 19 DE 2018 Desarrollo del Talento Humano

DICIEMBRE

DICIEMBRE

DICIEMBRE

Seguridad del Paciente

Desarrollo del Talento Humano

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Deteccion de Necesidades de Capacitación

Diagnosticos Internos

TRENAMIENTO ANUAL 2018

Fuente

Niveles

Auditoria Externa

Nivel Estrategico

Planes de Mejora Nivel Tactico Deteccion de Necesidades Nivel Operativo de Capacitación Diagnosticos Internos Cambios en la Normatividad Auditorias internas

Todos los Niveles No especificado Nivel Tactico y Operativo

Otro no especificado Induccion General

TEMAS PROGRAMADOS

# DE PERSONAS CONVOCADAS

# DE PERSONAS QUE ASISTIERON

ATENCION HUMANIZADA CENTRADA EN LA PERSONA

6

6

100

CURSO BASICO GRUPO A CONTINGENTE 2018

8

8

100

PROTOCOLO DE SALUDO Y IDENTIFICACION CORRECTA DEL PACIENTE

50

27

54

CONTRATACION Y CARTERA POR VENTA DE SERVICIOS

GENERALIDADES SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

67

61

91.04

REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL- POLITICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJORESPONSABILIDADES DEL PERSONAL ANTE EL SGSST.

67

61

91.04

PROGRAMA DE ATENCIÓN A VICTIMAS DE VIOLENCIA SEXUAL

67

40

59.70

3

3

100

PROTOCOLOS DEL PROCESO DE GESTIÓN QUIRURGICA

NUEVA REFORMA TRIBUTARIA

APLICACIÓN DE BATERIA DE RIESGO SICOSOCIAL

55

51

FICHAS TECNICAS Y MEDICAMENTOS

69

36

ALMACENAMIENTO ADECUADO DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS

69

36

ESTRATEGIAS DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

69

37

PROCEDIMIENTO DE REPORTE DE INCIDENTES Y ACCIDENTES. REPORTE DE ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS

69

37

CURSO DE 50 HORAS DEL SGSST

PROTOCOLOS DEL PROCESO DE GESTIÓN QUIRURGICA:

92.73

PROTOCOLOS DEL PROCESO DE CONSULTA EXTERNA.

MANEJO DE RESIDUOS HOSPITALARIOS Y USO DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL, NORMAS DE BIOSEGURIDAD

GUÍA DE LIMPIEZA Y DESINFECCION

PROTOCOLO PARA EL MANEJO DE MEDICAMENTOS DE CONTROL ESPECIAL

PROGRAMA DE FARMACOVIGILANCIA Y TECNOVIGILANCIA

PAUSAS ACTIVAS - HIGIENE POSTURAL

INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTE DE TRABAJO

PROTOCOLOS DEL PROCESO DE GESTIÓN QUIRURGICA:

PROTOCOLOS DEL PROCESO DE CONSULTA MEDICA ESPECIALIZADA:

SOCIALIZACION DE POLITICA DE SPA

CAMPAÑA DE LAVADO DE MANOS

REINDUCCION EN SEGURIDAD DEL PACIENTE

PROGRAMA DE FARMACOVIGILANCIA Y TECNOVIGILANCIA

MANUAL DE USO SEGURO DE MEDICAMENTOS

ACOSO LABORAL- SOCIALIZACION DE POLITICA DE ACOSO LABORAL Y MANUAL DE CONVIVENCIA

SISTEMAS DE VIGILANCIA DE RIESGO BIOLOGICO

FORMULACION DE ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS Y DE MEJORA

SOCIALIZACION DE PROCESOS ESTRATEGICOS, MISIONALES Y DE APOYO (MAPA DE PROCESOS)

FORMACION DE AUDITORES INTERNOS

CURSO DE PRIMEROS AUXILIOS PARA PERSONAL DE BRIGADA DE EMERGENCIAS.

PROTOCOLOS DEL PROCESO DE GESTIÓN QUIRURGICA:

PROTOCOLOS DEL PROCESO DE CONSULTA MEDICA ESPECIALIZADA:

MANEJO DE RUPTURA DE MEDICAMENTOS

PROTOCOLO DE CONCILIACION MEDICAMENTOSA

INTERVENCION RIESGO SICOSOCIAL

TALLER PRACTICO DE INNOVACION Y CREATIVIDAD

NORMA ISO 9001 VERSION 2015

MATRIZ DE PELIGROS-PROCEDIMIENTO DE GESTION DEL CAMBIO-

ENFOQUE BASADO EN RIESGO HERRAMIENTA PARA LA PLANIFICACION, IMPLEMENTACION Y MEJORA DEL SGC

PROTOCOLOS DEL PROCESO DE CONSULTA MEDICA ESPECIALIZADA:

PROTOCOLOS DEL PROCESO DE GESTIÓN QUIRURGICA:

PROTOCOLO DE ADECUADA COMUNICACIÓN ASISTENCIAL MEDICO PACIENTE

SOCIALIZACION DE LA NUEVA PLATAFORMA ESTRATEGICA (MISIONVISION-POLITICAS- OBJETIVOS)

SOCIALIZACION DE NUEVO EQUIPO DE COPASST Y FUNCIONES.

SOCIALIZACION DEL MANUAL DE RIESGO PUBLICO

EXCELL AVANZADO

GENERALIDADES DEL SISTEMA UNICO DE ACREDITACION EN SALUD

REFORMA ESAL

PROTOCOLOS DEL PROCESO DE GESTIÓN QUIRURGICA:

PROTOCOLOS DEL PROCESO DE CONSULTA MEDICA ESPECIALIZADA:

PROTOCOLO CONSENTIMIENTO INFORMADO

INTERVENCION RIESGO SICOSOCIAL

MANEJO DE GASES MEDICINALES

HUMANIZACION EN LA ATENCION EN LOS SERVICIOS DE SALUD.

TRABAJO EN EQUIPO-COMUNICACIÓN ASERTIVA

CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCION AL USUARIO.

PROTOCOLOS DEL PROCESO DE GESTIÓN QUIRURGICA:

PROTOCOLOS DEL PROCESO DE CONSULTA MEDICA ESPECIALIZADA:

MEDICAMENTOS DE ALTO RIESGO Y LASA

COMO ACTUAR EN CASO DE EMERGENCIA- SOCIALIZACION DEL PLAN DE EMERGENCIAS ACTUALIZADO.

MANEJO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION CONFIDENCIALIDADNORMATIVIDAD EN SEGURIDAD DE LA INFOMACION

PREVENCION Y MANEJO DE INFECCIONES RELACIONADAS CON LA ATENCION

GENERALIDADES DEL SISTEMA UNICO DE ACREDITACION EN SALUD

LIDERAZGO EMPRESARIAL.

PROTOCOLOS DEL PROCESO DE GESTIÓN QUIRURGICA:

PROTOCOLO PREVENCIÓN DE CANSANCIO EN EL PERSONAL

PROTOCOLO DETECCION DE INFECCIONES ASOCIADAS AL CUIDADO DE LA SALUD IACS

PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE SUSTANCIAS QUIMICAS

PROCEDIMIENTO DE ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL- INSPECCIONES PLANEADAS.

COACHING ESTRATEGIA EMPRESARIAL

PROTOCOLOS DEL PROCESO DE GESTIÓN QUIRURGICA:

PROTOCOLO DE SEGURIDAD EN LOS PROCESOS QUIRÚRGICOS

LA SEGURIDAD DEL PACIENTE COMO ELEMENTO DE CALIDAD EN LAS ENTIDADES DE SALUD

CAMPAÑA DE LAVADO DE MANOS

MANEJO DE STRESS

PROTOCOLOS DEL PROCESO DE GESTIÓN QUIRURGICA:

SEGUIMIENTO A LA IMPLEMENTACION DEL PROGRAMA DE ORDEN Y ASEO (5 ESES)

Equipos de Trabajo

Orientación a resultados

Directivos

Orientación al usuario

Personal de archivo

Compromiso con la organización

Personal de Talento humano

Liderazgo

Personal de Servicios Farmaceuticos

Dirección y desarrollo de personal

Personal de Seguridad y Salud en el trabajo

Conocimiento del entorno

Personal de Cuentas medicas

Construcción de relaciones

Personal de Atención al Usuarios

Iniciativa

Personal de Consulta Médica Especializada

Manejo de la información

Personal Cirugia

Relaciones interpersonales

Personal de Servicios Generales y/o Vigilancia

Aprendizaje continuo

Personal de Ayudas Diagnosticas

Experticia profesional

Personal Nuevo

Trabajo en equipo y colaboración

Personal de Optica Personal de call center Personal en Formación Personal OPS Personal de Contabilidad y Tesoreria Comité de Convivencia Personal de Sistemas PROMEDIO DE ENTENDIMIENTO Personal de calidad

CERTIFICADO DE ASISTENCIA

CERTIFICADO DE ASISTENCIA

NO SE EVALUO

Competencias

Personal Asistencial

NO SE EVALUO

NO SE EVALUO

APLICACION ENCUESTA.

PROMEDIO 5,O

PROMEDIO 5,0

Adaptación al cambio

Adaptación al cambio

Seguimiento SI NO

PROYECCION DE PRESUPUESTO PARA CAPACITACIONES AÑO 2018 SEGURIDAD DEL PACIENTE Cursos, Talleres, Codesh-Icontec- Colmena

HUMANIZACION EN SALUD Cursos Icontec, Invitaciones de Otras entidadades

PAMEC Cursos y Talleres ICONTEC

FORMACION DE AUDITORES INTERNOS DE CALIDAD Icontec para 2 personas

FORMACION EN ACREDITACION EN SALUD Diplomado 3 personas

CAPACITACION PARA LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE ACREDITACIÓN Dra. Marly

CONGRESO DE OFTALMOLOGIA Dra. Contreras

CONGRESO DE SALUD Dr. Lozano

TALLERES VIVENCIALES Y DE FORTALECIMIENTO DE PRINCIPIOS Y VALORES- CLIMA ORGANIZACIONAL

OTROS DIPLOMADOS

CAPACITACIONES CON ASESOR CUYO VALOR POR HORA ES DE APROX. $30.000- JORNADA DE LAVADO DE MANOS TOTAL

PUESTO PARA CAPACITACIONES AÑO 2018

3,000,000

2,000,000

2,000,000

3,000,000

4,000,000

ACREDITACIÓN 1,500,000

3,000,000

1,000,000

2,000,000

3,000,000

1,500,000

26,000,000.00