Inovação Aberta Vs. Co-criação De Experiência

Inovação Aberta X Co‐Criação de Experiência 

Que haja luz! A Symnetics é uma empresa brasileira  que tem se  mantido na “crista da onda” desde sua fundação (final  dos anos 80). Desde 1989 para cá a empresa tem conseguido  surpreender o mundo empresarial  com novas idéias.

2002 1994 1997 1999 2006 2005

Entra de vez no mundo da inovação e fecha  A Symnetics fecha parceria com a    Cria o primeiro grande evento sobre gestão da  Traz ao Brasil o conceito da Estratégia do  Método de Re‐engenharia desenvolvido pelo  Método ROI – Return on Investment; Bscol/Palladium e traz a América Latina o  parceria com a ECCP (Experience Co‐Creation  Estratégia (Summit); Oceano azul alemão  Dr. Scheer ; famoso BSC (Balanced ScoreCard) Partnership).

E ser reconhecida por isso! TOP OF MIND (Brasil) ‐ Consultoria de gestão e implementação da estratégia. Segundo pesquisa realizada pela H2R – 2005

Onde você pode tomar um café  conosco?

Munique Basel Poznan

México ‐ DF Bogotá Fortaleza * Lima

Salvador * São Paulo

Santiago

Buenos Aires Luanda

* Atuação através de parceiros

Referências pelo mundo

Clientes

13 setores

A Oportunidade •

95% dos executivos acreditam que a  inovação será utilizada em suas empresas  para alavancar o crescimento.

•

34% afirmam que suas empresas estão  preparadas para inovar.

Fonte: Economist Intelligence Unit, 2007

Experience Co‐Creation Partnership A Symnetics e a Experience Co- Creation Partnership (ECCP) integram uma aliança que tem como objetivo incorporar aos mercados da América Latina os conceitos e melhores práticas da co-criação de experiências. A Experience Co Creation Partnership foi fundada e é liderada por: Francis Gouillart

• Dr. Venkat Ramaswamy, Professor de Marketing da Ross School of Business, University of Michigan. Co-autor junto com C.K. Prahalad do livro “O Futuro da Competição: Co-criando valor com os clientes”. Venkat está trabalhando no seu novo livro "Experience CoCreation: Migrating Companies to the Next Practices of Value Creation”, com lançamento previsto para agosto de 2008 e que inclui 6 casos latino americanos que tiveram colaboração da Symnetics • Francis Goulliart , Presidente e co-fundador junto com Venkat da ECC Partnership. Considerado um dos principais consultores internacionais em inovação, é autor do livro “Transforming the Organization” e do popular artigo “Spend a day in the Life of your Customers”, publicado pela Harvard Business Review.

Venkat Ramaswamy

As Redes de Inovação Além dos Limites  da Organização As redes são os canais de  comunicação e  colaboração que  viabilizam a interação  entre os diferentes  players internos e  externos envolvidos  neste processo. A inovação requer o  desenvolvimento e a  conservação desta rede  como uma força aberta e  de mútua colaboração.

Desenhando o Processo de Inovação

“De Dentro Para Fora” SCIENCE PUSH

CRIAÇÂO DE VALOR

z Lógica dominante da criação de valor dos últimos 75 anos. z O cliente é visto como “destruidor de valor”. z Cliente é passivo

“De Fora Para Dentro” DEMAND PULL

z Lógica que começa a se formar graças às TIC. z O cliente é visto como “co-criador de valor”. z Cliente é ativo

Onde está nossa mágica! se você pudesse imaginar a sua empresa inovando, como seria? conhece a sua energia  para inovação? 

visita o futuro e conecta  mundos?

tem abertura para novas  experiências?

dá vida as idéias? 

reinventa seu negócio?

Por que? Onde? Como?

envolve as pessoas na  busca de novas idéias?

ii

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Inovação Aberta  X Co‐Criação de Experiência

Paradigma 

P&D • • • • • • • •

Produtos Tecnologia Materiais Processos Design Tempo de lançamento Viabilidade Serviços

Experiência

• • • •

Transcende o P&D  tradicional Foco em interações Emoções Experiência  personalizada

P&D tradicional  Peças desmontáveis  para facilitar a  produção e troca 

Foco em design

Pneu com PP alterado   que gera menos  fricção

Maior segurança

Plástico orgânico

Manutenção

Bicicleta ‘Open Innovation’ Solvers

Seekers

P&D  Polímero Público  Infantil P&D Design

P&D Universidades

P&D Empresa de  Bicicleta 

Empresa de  Linha  Branca Mercado Setor  automobilístico Empresa  de Freios

P&D Comunidade P&D ...n

Co‐criação de Experiência  Gostaria de me sentir  em uma Ducatti

E se eu pudesse criar  um logo somente  meu?

Quero roupas nas  cores da minha  bicicleta. 

Se o cor não fosse  laranja...

Quantas pessoas no  mundo usam a  mesma bicicleta?

Esse produto é  reciclável?

Tenho vontade de  entrar com ela na  água...

Essa bicicleta pode ser  muito visada, como  garantir a segurança do  meu  filho?

Onde posso levar meu  amigo?

Minha casa é  pequena, como posso  guardar isso ? O produto legal, mas  o atendimento...

Bicicleta ECC Parceiros

Stakeholders

Fornecedor  de Pedais

Público  Infantil

?

Empresa  de TI Empresa

Bicicletarias Mercado

Agencia de  Turismo

Comunidade

Ambientalista

Empresa  de Game Parceiro ...n

Automobilística

Ambiente de  Co‐Criação de Experiência

Redes no ‘open innovation’ e  no  ECC

Rede de parceiros

Nova taxonomia Antiga

Nova

Processo Produtos e serviços

Interações Experiências Ambientes colaborativas  (on‐line e off‐line) Indivíduo Comunidade Indivíduo

Tecnologia Colaborador Stakeholder

Obrigado!

O que é ‘creative commons’