Recrutamento E As Bases Da Seleção

O Recrutamento e as Bases da Seleção

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Definir o que significa o termo recrutamento; Identificar os duplos objetivos do recrutamento; Explicar o que limita os administradores de recursos humanos na determinação das fontes de recrutamento; Identificar as principais fontes envolvidas no recrutamento de empregados; Discutir os benefícios decorrentes de um processo de seleção apropiado;

Objetivos de aprendizado

Identificar o propósito principal das atividades de seleção; 7. Descrever o processo de seleção; 8. Relacionar três tipos de validade; 9. Explicar como a validade é determinada; e 10. Definir a generalização da validade. 6.

Objetivos de aprendizado

"Recrutamento é o processo de descobrir candidatos potenciais para vagas na organização já existentes ou previstas. Por outra perspectiva, é uma atividade ligada, que põe em contato os que têm cargos a preencher com aqueles que procuram cargos."

O que é Recrutamento?

O primeiro objetivo do recrutamento é comunicar a posição de tal maneira que as pessoas em busca de emprego respondam, uma vez que quanto mais candidados houver, maior a chance do recrutador encontrar uma pessoa que seja melhor qualificada para os requisitos do cargo. O segundo o objetivo do recrutamento é realizar um bom programa de recrutamento para atrair os qualificados, mas não os nãoqualificados. ◦ O que a empresa pode fazer para aumentar o pool de candidatos? ◦ Por que desestimular alguns candidatos?

Metas de Recrutamento

"Embora todas as organizações, em um momento ou outro, se empenhem em atividades de recrutamento, algumas fazem isso em um grau maior do que outras." Alguns fatores podem afetar a atividade de recrutamento, onde citamos, suscintamente: ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦

Porte da empresa; Ramo de atividade; Condição de emprego na comunidade; Condições de trabalho; Salários; Pacote de benefícios; Crescimento da empresa, dentre outros.

Fatores que afetam o recrutamento

"O pool de candidatos qualificados pode não incluir os ´melhores´ candidados ou os ´melhores´ podem não querer trabalhar na organização." Podemos reduzir nosso foco para cinco limitações específicas: ◦ ◦ ◦ ◦ ◦

Imagem da organização; Atividade do cargo; Políticas organizacionais internas; Influência do governo; e Custos de recrutamento.

Fatores que afetam o recrutamento

Imagem da Organização "A imagem da organização deve ser considerada uma limitação em potencial. Se a imagem é percebida como desfavorável, a probabilidade de atrair muitos candidatos é reduzida." Empresas com boa imagem: ◦ ◦ ◦ ◦

Google Microsoft Apple Disney

Fatores que afetam o recrutamento

Atratividade do Cargo Se o cargo a ser preenchido não é atraente, será difícil recrutar um pool grande de candidatos qualificados. Nos últimos anos, por exemplo, muitos empregadores queixam-se da dificuldade de encontrar pessoas qualificadas para cargos de "trabalhos manuais". Tipos de serviços difíceis de preencher: ◦ ◦ ◦ ◦ ◦

Chato; Perigoso; Gerador de ansiedade; Baixa remuneração; Sem potencial de promoção.

Fatores que afetam o recrutamento

Políticas Organizacionais Internas "Políticas organizacionais internas, como ´promover o pessoal de dentro sempre que possível´, podem dar prioridade a pessoas que já trabalham na empresa. Essas políticas, quando seguidas, geralmente asseguram que todos os cargos, a não ser nos níveis iniciais, serão preenchidos pelos atuais empregados. Embora essa seja uma perspectiva promissora depois que a pessoa é contratada, pode reduzir o número de candidatos."

Fatores que afetam o recrutamento

Influência do Governo A influência do governo no processo de recrutamento não pode ser ignorada. São exemplos de influências do governo: ◦ Estipular percentuais; ◦ Protegem contra discriminação (sexo, idade, experiência, etc.)

Fatores que afetam o recrutamento

Custo de Recrutamento "A última restrição é a que decorre dos custos de recrutamento. Os esforços de recrutamento de uma organização são dispendiosos. Por vezes, continuar uma busca por longos períodos não é possível por causa dos limites de orçamento." O que fazer pra reduzir os custos, sem perder eficácia?

Fatores que afetam o recrutamento

No recrutamento internacional algumas premissas devem ser observadas: ◦ O pool pode ser do mundo inteiro; ◦ O custo do recrutamento é muito elevado; ◦ Montagem de uma nova matriz ou produto muito técnico (executivos da sede); ◦ Limitação do mercado do país-anfitrião; ◦ Desenvolvimento de uma identidade nacional;  (HCS – Host-country Nacional)

◦ Leis controlando quantidade de expatriados por empresa.

Recrutamento Internacional

O recrutamento tem mais probabilidade de alcançar so objetivos se suas fontes refletirem o tipo de cargo a ser preenchido. São fontes de recrutamento: ◦ Recrutamento Interno; ◦ Recomendações de Emprego; ◦ Recrutamento Externo      

Anúncios; Agências de emprego; Escolas, Faculdade e Universidades; Organizações Profissionais; Recrutamento no Ciberespaço; Candidatos Espontâneos

◦ Alternativas de Recrutamento  Serviços de Ajuda Temporária;  Leasing de Empregados;  Consultores Independentes;

Fontes de Recrutamento

Busca Interna Muitas grandes organizações tentam desenvolver seus próprios empregados para cargos acima do nível mais baixo. Vantagens: ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦

Boa iniciativa de relações públicas; Melhora o moral dos empregados; Estimula ambição em empregados competentes; Melhora a probabilidade de uma boa seleção; Custo menor; Já adaptados a organização;

Fontes de Recrutamento

Busca Interna O recrutamento interno pode apresentar algumas desvantagem também, onde podemos citar: ◦ ◦ ◦ ◦

Mercado interno para seleção menor; Disputa entre candidatos rivais à promoção; Diminuição do moral dos não selecionados; Resistência em liberação pela chefia imediata de potencial candidato.

Fontes de Recrutamento

Recomendações de Emprego Uma das melhores fontes para pessoas que terão um desempenho eficiente no cargo é uma recomendação de um empregado atual, uma vez que os empregados raramente recomendam alguém se não acreditarem que a pessoa pode ter um desempenho adequado.

Fontes de Recrutamento

Anúncios O tipo de cargo determina onde o anúncio deve ser publicado. Diversos fatores influenciam o índice de resposta a um anúncio. Algumas variáveis são importantes: ◦ Identificação da organização; ◦ Extensão em que exigências são incluídas; ◦ Meio de circulação;

Fontes de Recrutamento

Agências de emprego Existem três tipos de agências de emprego: ◦ Públicas federais; ◦ Particulares; ◦ Firmas de consultoria de administração (headhunters).

O que vai diferenciar uma da outra é o tipo de cliente que atendem.

Fontes de Recrutamento

Escolas, Faculdades e Universidades As instituições de ensino em todos os níveis oferecem oportunidades para recrutar aqueles que acabaram de se formar. Devese relacionar a o nível de formação da instituição com a oportunidade de emprego.

Fontes de Recrutamento

Organizações Profissionais Muitas organizações profissionais, inclusive sindicatos, têm serviços d ecolocação como um benefício a seus associados. Essas organizações preparam relações de vagas e distribuem as listas entre seus associados. É também prática comum providenciar um local para tratar de colocações nas reuniões regionais ou nacionais, onde pessoas em busca de emprego e companhias à procura podem se encontrar.

Fontes de Recrutamento

Recrutamento no Ciberespeaço Muitas pessoas descobriram que usar sua própria página na Internet proporciona maior exposição a empregadores potenciais; e, ao assumirem esse procedimento, demonstram o nível das habilidades que possuem. Diversas empresas possuem espaço reservado em seu sítio eletrônico para que candidados mandem seu currículo por forma eletrônica.

Fontes de Recrutamento

Candidatos Espontâneos São aqueles que se apresentam mesmo não havendo vagas disponíveis na organização. Podem ser candidatos já estejam empregados ou não. A quantidade de candidatos tende a variar de acordo com a imagem da empresa, condições econômicas, percepção das pessoas sobre os tipos de cargo que podem estar disponíveis.

Fontes de Recrutamento

Serviços de Ajuda Temporária Os empregados temporários são particularmente valiosos para atender às flutuações de curto prazo nas nacessidades da administração de RH. São utilizados para contratar empregados especializados para determinadas taferas. Pode ser realizado através de agências especializadas ou pela própria empresa, se esta mantém cadastro dos colaboradores aposentados.

Fontes de Recrutamento

Leasing de Empregados Quando a organização tem necessidade de habilitades específicas, contrata com uma firma de leasing o fornecimento de uma quantidade determinada de empregados treinados. Tem a vantagem de reduzir o custo, tendo em vista que a empresa de leasing que é responsável por todos os adicionais, seguros, taxas e impostos.

Fontes de Recrutamento

Consultores Independentes Os consultores independentes funcionam de forma semelhante aos funcionários de leasing, porém são mais utilizados para atividades técnicas. O consultor não precisa comparecer na empresa, pois realiza o serviço da própria residência. A empresa contrata o funcionário para uma atividade específica, não sendo responsável por todos os custos envolvidos numa contratação convencional.

Fontes de Recrutamento

O processo de seleção consiste em oito etapas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Entrevista de filtragem inicial; Preenchimento do formulário; Teste de emprego; Entrevista completa; Investigação da experência anterior; Oferta de emprego condiconal; Exame médico ou físico; Oferta de emprego permanente.

Em todo o processo deve-se manter o foco no cargo oferecido.

O Processo de Seleção

Workflow do processo:

O Processo de Seleção

Filtragem Inicial: filtragem das informações e entrevsita de filtragem. Observar experiência inadequada, instrução imprópria, falhas no histórico de trabalho, muitos empregos de curta duração, numerosos cursos em vez de educação apropiada. Preenchimento do Formulário de Emprego: Em termos gerais, o formulário dá uma sinopse relacionada ao desempenho no trabalho, o que os candidatos fizeram durante sua via adulta, suas habilitades e realizações. Contém assinatura confirmando a veracidade das informações e autorizando a conferi-las.

O Processo de Seleção

Teste de emprego: são testes de inteligência, aptidão, habilidade, grafismo, denre outros. Entrevista abrangente: o candidato é intrevistado por especialistas da administração de RH, gerenes seniores, supervisores e colegas em potencial. Visa sondar áreas que não podem ser abordadas com facilidade nos formulários e testes de emprego, como avaliação da motivação, capacidade de trabalhar sob pressão e a capacidade de se ajustar na organização.

O Processo de Seleção

Investigação de experiência anterior: consiste em realizar uma investigação de experiência anteriores. Pode incluir o contato com exempregadores para confirmar os dados de trabalho do candidato e obter uma avaliação de seu desempenho, confirmação das realizações educacionais indicadas no formulário, confirmação da situação legal da pessoa, antecedentes criminais, etc. Oferta de emprego condicional: indica que, se tudo der certo, com a aprovação nos exames médico, físico e de abuso de substâncias químicas, a natureza condicional da oferta de emprego passará a ser permanente.

O Processo de Seleção

Exame físico/médico: Visa verificar se o candidato tem condições físicas de exercer o cargo pretendido. A empresa pode utilizar o teste como base para uma eventual furura ação judicial de indenização por parte do empregado por lesões físicas no trabalho. Oferta de emprego: as pessoas que tiveram um bom desempenho nas etapas precedentes são agora qualificadas para receber a oferta de emprego. A oferta pode ser realizada pelo departamento de RH ou pelo responsável pelo departamento no qual o candidato irá trabalhar.

O Processo de Seleção

Candidatos rejeitados: o que se comunica e como se comunica terá um significado fundamental na imagem que os candidatos rejeitados farão da organização. Essa imagem pode perdurar pelo resto da vida e o candidato rejeitado hoje pode ser um funcionário importante de outra empresa parceira no futuro. Abordagem abrangente: permite que candidatos que tenham obtido mau desempenho numa fase anterior sejam avaliados pelas fases seguintes. Esse método reconhece que todos tem pontos fortes e fracos.

O Processo de Seleção

Elementos fundamentais para previsões A atividade de seleção podem nos ajudar a prever que candidatos terão um desempenho satisfatório no cargo, devendo, portanto, efatizar alguns elementos:  Confiabilidade  Validade ◦ Validade de conteúdo ◦ Validade de construto ◦ Validade relacionada com o critério  Simultânea  Prevista

O Processo de Seleção

Validade - pontuação de corte Após realizados os testes os resultados devem ser parametrizados para fins de verificação de quais candidatos são provavelmente serão bem-sucedidos no desempenho do cargo. Visando dispensar aqueles que não se enquadram no desempenho esperado do cargo, a empresa deve estipular uma pontuação de corte que represente o desempenho mínimo aceito pela organização.

O Processo de Seleção

Os critérios de seleção para cargos internacionais têm uma amplitude maior do que se costuma usar na seleção interna. Além de fatores como especialidade técnica e capacidade de liderança, um cargo internacional exige no seu projeto maior atenção para a personalidade e especialmente para a flexibilidade. Características valorizadas: ◦ Interesse em trabalhar no exterior; ◦ Talento para relacionar com diferentes culturas; ◦ Sensibilidade para diferentes estilos de administração; ◦ Apoio da família; ◦ Maturidade, idade; ◦ Situação civil (casado);

Seleção para cargo internacional

Para alguns cargos onde a idade e estado civil não são necessários, algumas empresas têm optado por recrutar entre estudantes do país anfitrião em estudo no pais da empresa sede, que desejam retornar para seu país natal. Tal perspectiva de seleção permite que a empresa selecione funcionários com experiência em dois países.

Seleção para cargo internacional