Para Descripcion De Cargos

Manual Cargos Introducción. El manual de cargos es una versión detallada de la estructura organizativa, describe, precisa y comunica las funciones de cada unidad estructural y de los cargos que conforman las mismas.

El manual es un objeto de permanente información que permite instruir y orientar a los miembros del cyber café, suministrando un rápido instructivo para el buen desenvolvimiento de los nuevos empleados en sus respectivos cargos; ayudando a hacer efectivos los procedimientos ya que nadie puede alegar desconocimiento, evitando discusiones y malos entendidos en la ejecución de las actividades aumentando la productividad y la eficacia en la realización de las mismas.

Cada descripción contara información detallada referente ala ubicación en el organigrama, descripción del cargo y sus especificaciones, que serán de utilidad en el adiestramiento de nuevos empleados y la optimización de sus labores, señalando las funciones y tareas que deben desarrollar, indicando sus responsabilidades, etc. Con el fin de evitar el recargo de funciones y conocer las cualidades que deban poseer los aspirantes a ocupar determinado cargo en la organización.

Objetivo del Manual. Organigrama de Cargos.

Objetivo del Manual. Establecer y describir en forma detallada la estructura organizacional de Zona Virtual cyber café, así como las normas y parámetros que deben seguir sus trabajadores. Sirviendo a la vez como instrumento de apoyo en los procesos de inducción de nuevo personal, convirtiéndose en una guía para el buen desempeño de sus funciones, definiendo las responsabilidades y obligaciones de cada cargo y las posibles relaciones existentes entre ellos. Unidad Organizacional: Gerencia. Cargo: Gerente Ubicación relativa en el organigrama:

Descripción del cargo: Nombre del cargo: Gerente. Unidad a la que pertenece: Gerencia. Supervisado por: nadie. Supervisa: El buen funcionamiento del cyber. Funciones: Ø Definir, establecer y supervisar las políticas, normas y procedimientos generales a seguir en la organización. Ø Representar a la organización ante las autoridades, organismos públicos y privados. Ø Establecer funciones y responsabilidades a cada uno de los empleados de la empresa. Especificaciones:

Perfil de conocimientos: Estudios superiores completos (ingenieros o carrera afín.) Experiencia: Al menos tres (3) años en el área de gerencia. Esfuerzos y otras condiciones: Moderado, su puesto de trabajo requiere permanecer sentado por largos periodos de tiempo. Riesgo: Mínimo

Unidad Organizacional: Contabilidad. Cargo: Contador Ubicación relativa en el organigrama:

Descripción del cargo: Nombre del cargo: Contador. Unidad a la que pertenece: Contabilidad. Supervisado por: Gerente. Supervisa: La parte financiera del cyber. Funciones:

Ø Diseñar y establecer controles y normal que ayuden al manejo financiero del cyber y lograr su eficacia. Ø Implantar las mejores estrategias a la hora de proceder ante una situación de urgencia. Ø Diseñar y presentar los últimos estados financieros guiándose por los entandares previamente establecidos. Especificaciones: Perfil de conocimientos: Estudios superiores completos (Licenciados o carreras afines) Experiencia: Un mínimo de 2 años en el área de contaduría. Esfuerzos y otras condiciones: Moderado no requiere mucho esfuerzos ya que es un horario flexible. Riesgo: Mínimo

Unidad Organizacional: Seguridad. Cargo: Vigilante Ubicación relativa en el organigrama:

Descripción del cargo:

Nombre del cargo: Gerente. Unidad a la que pertenece: Gerencia. Supervisado por: nadie. Supervisa: El buen funcionamiento del cyber. Funciones: Ø Definir, establecer y supervisar las políticas, normas y procedimientos generales a seguir en la organización. Ø Representar a la organización ante las autoridades, organismos públicos y privados. Ø Establecer funciones y responsabilidades a cada uno de los empleados de la empresa. Especificaciones: Perfil de conocimientos: Estudios superiores completos (ingenieros o carrera afín.) Experiencia: Al menos tres (3) años en el área de gerencia. Esfuerzos y otras condiciones: Moderado, su puesto de trabajo requiere permanecer sentado por largos periodos de tiempo. Riesgo: Alto.

Unidad Organizacional: Ventas. Cargo: Encargado Ubicación relativa en el organigrama:

Descripción del cargo: Nombre del cargo: Encargado. Unidad a la que pertenece: Ventas. Supervisado por: Gerente. Supervisa: El buen funcionamiento de su puesto de trabajo. Funciones: Ø Controlar y registrar las ventas realizadas Ø Evalúa el servicio, con el fin de mejorar las ventas. Especificaciones: Perfil de conocimientos: Ø Mínimo titulo de bachiller Ø Preferiblemente TSU en ventas Experiencia: Mínimo de experiencia laboral en ventas o trabajos afines. Esfuerzos y otras condiciones: Moderado, debido a la movilización de cajas y sus implementos de trabajo; el uso de equipos de fotocopiado e impresión requiere el desplazamiento hacia varios puntos o lugares del cyber. Riesgo: Medio

Unidad Organizacional: Servicio al Cliente. Cargo: Operador de Sala Ubicación relativa en el organigrama:

Descripción del cargo: Nombre del cargo: Operador de salas. Unidad a la que pertenece: Servicio al cliente. Supervisado por: Gerente. Supervisa a: nadie. Función y actividades: Atender a la clientela siguiendolineamientos para cumplir con las funciones de la unidad. Especificaciones: Perfil de conocimientos: Ø Mínimo titulo de bachiller. Ø Cursos de secretariado o relacionados. Ø Cursos certificados de computación. Experiencia: Ø Haber trabajo con anterioridad con computadoras y manejar

algunos software´s básicos. Esfuerzos y otras condiciones: Ø Agilidad mental a la hora de actuar ante situaciones criticas. Ø Agilidad para tratar a la clientela. Riesgo: Medio

Unidad Organizacional: Mantenimiento Técnico. Cargo: Jefe Técnico Ubicación relativa en el organigrama:

Descripción del cargo: Nombre del cargo: Jefe técnico. Unidad a la que pertenece: Mantenimiento Técnico. Supervisado por: Operador de Sala. Supervisa: El control y buen funcionamiento de las computadorasdel cyber. Funciones: Ø Diseñar y establecer controles y rutinas que ayuden al mejor funcionamiento de los computadores.

Ø Implantar las mejores estrategias para lograr que los computadores trabaje óptimamente y por mas tiempo. Ø Presentar reportes precisos de las averías de los computadores y sus soluciones. Especificaciones: Perfil de conocimientos: Ø Estudios superiores completos (Ingenieros, Licenciados, técnicos superiores o carreras afines) Experiencia: Ø Un mínimo de 2 años en el área de mantenimiento configuración de computadoras y administración de redes. Esfuerzos y otras condiciones: Ø Moderado no requiere mucho esfuerzos ya que es un horario flexible el cual solo requerirá de conocimientos aprendidos y muy poco esfuerzo físico. Riesgo: Mínimo Unidad Organizacional: Mantenimiento Técnico. Cargo: Auxiliar Técnico Ubicación relativa en el organigrama:

Descripción del cargo:

Nombre del cargo: Auxiliar técnico. Unidad a la que pertenece: Mantenimiento Técnico. Supervisado por: Jefe Técnico. Supervisa: El buen funcionamiento de las computadoras del cyber. Funciones: Ø Supervisar el buen funcionamiento de las maquinas o computadoras del cyber Ø Buscar posibles soluciones inmediatas a las averías de las computadoras Ø Reparar algún imperfecto en el buen funcionamiento de las computadoras. Especificaciones: Perfil de conocimientos: Ø Cursos o talleres realizados de reparación y mantenimiento de computadoras y software`s. Experiencia: Ø Un mínimo de 2 experiencias trabajando en el área de mantenimiento de computadoras y administración de redes. Esfuerzos y otras condiciones: Ø Moderado no requiere mucho esfuerzos, excepto para el traslado de las computadoras al momento de su reparación.

DESCRIPCION DE PUESTOS Hermanos García S.A. Área:

Numero de empleado:

Sistema:

Código de Departamento:

Procedimiento: DESCRIPCION DE PUESTO 1. IDENTIFICACION

NOMBRE DEL PUESTO:

SE REPORTA A:

OTROS NOMBRES DEL PUESTO: SUPERVISA A: 2. REQUISITOS MÍNIMOS

GRADO ACADÉMICO:

CONOCIMIENTOS ESPECIALES:

HABILIDADES ESPECIALES:

ACTITUD:

3. DESCRIPCIÓN GENERAL

4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA 1. .