Panduan Informasi Oke.docx

RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH BATAM Jl. Anggrek Blok II Lubuk Baja, Batam-29441, Kepulauan Riau Telp. 0778-547357, 421198 Fax, 0778 457710 Email : [email protected]

BAB I

DEFINISI A. Informasi Informasi adalah pesan yang disampaikan seseorang komunikator kepada komunikan. Menurut Rakhmat (1986), proses informasi meliputi empat tahap, yakni tahap sensasi, persepsi, memori dan berpikir. Tahap sensasi merupakan tahap yang paling awal dalam penerimaan informasi melalui alat indera, sehinnga individu dapat memahami kualitas fisik lingkungannya. Selanjutnya individu mepersepsikan objek, peristiwa, atau pun hubunganhubungan yang diperoleh, kemudian menyimpulkan atau menafsirkan informasi tersebut. Sensasi yang telah dipersepsikan oleh individu direkam oleh memori. Memori berperan penting dalam mempengaruhi baik persepsi maupun berpikir. Dengan memori inilah informasi dapat direkam, disimpan, dan kemudian digunakan kembali, jika diperlukan. Tahap terakhir proses pengolahan informasi adlah berpikir, yang mempengaruhi penafsiran individu terhadap stimuli. Berpikir dilakukan untuk memahami realitas dalam rangka mengambil keputusan, memecahkan persoalan, dan menghasilkan pengetahuan baru. Proses pengolahan informasi ini akan dapat menimbulkan suatu perubahan pada sikap atau tindakan individu. Menurut Aristoteles (dalam fisher, 1986), (dalam Tina Afianti, 2007), informasi dapat digunakan sebagai alat persuasi. Informasi dapat digunakan untuk membujuk dan mempengaruhi perilaku manusia, atau untuk mengubah perilaku manusia, sesuai yang diinginkan pemberi informasi. Melalui informasi individu mendapatkan pengetahuan.

B. Edukasi Edukasi Kesehatan adalah kegiatan upaya meningkatkan pengetahuan kesehatan perorangan paling sedikit mengenai pengelolaan faktor risiko penyakit dan perilaku hidup bersih dan sehat dalam upaya meningkatkan status kesehatan peserta, mencegah timbulnya kembali penyakit dan memulihkan penyakit. Menurut Ross (1998) dalam (Afiatin, 2007), pendidikan yang berusaha mengubah pengetahuan, sikap dan perilaku, lebih penting dibandingkan hanya sekedar memberikan informasi tanpa disertai usaha pembentukan sikap dan perubahan perilaku nyata. Haloran (1970) menyatakan bahwa interaksi dengan tatap muka langsung antara pihak penerima pesan dan pihak penyampai pesan merupakan

RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH BATAM Jl. Anggrek Blok II Lubuk Baja, Batam-29441, Kepulauan Riau Telp. 0778-547357, 421198 Fax, 0778 457710 Email : [email protected]

intervensi dua arah yang lebih memungkinkan untuk menghasilkan perubahan. Dengan demikian peningkatan pengetahuan yang bertujuan untuk mengubah sikap akan lebih efektif jika disampaikan dengan cara tatap muka langsung. Menurut Ross (1998) dalam (Afiatin, 2007), pendidikan yang berusaha mengubah pengetahuan, sikap dan perilaku, lebih penting dibandingkan hanya sekedar memberikan informasi tanpa disertai usaha pembentukan sikap dan perubahan perilaku nyata. Haloran (1970) menyatakan bahwa interaksi dengan tatap muka langsung antara pihak penerima pesan dan pihak penyampai pesan merupakan intervensi dua arah yang lebih memungkinkan untuk menghasilkan perubahan. Dengan demikian peningkatan pengetahuan yang bertujuan untuk mengubah sikap akan lebih efektif jika disampaikan dengan cara tatap muka langsung. Upaya agar masyarakat berperilaku atau mengadopsi perilaku kesehatan dengan cara persuasi, bujukan, himbauan, ajakan, memberikan informasi, memberikan kesadaran, dan sebagainya, melalui kegiatan yang disebut pendidikan atau penyuluhan kesehatan. Memang dampak yang timbul dari cara ini terhadap perubahan perilaku masyarakat memakan waktu yang lama, dibanding dengan cara koersi. Namun demikian bila perilaku tersebut berhasil diadopsi masyarakat, maka akan langgeng, bahkan selama hidup dilakukan. Dalam rangka pembinaan dan peningkatan perilaku kesehatan masyarakat, tampaknya pendekatan edukasi (pendidikan kesehatan) lebih tepat dibandingkan dengan pendekatan koersi. Dapat disimpulkan bahwa pendidikan kesehatan adalah suatu bentuk intervensi atau upaya yang ditujukan kepada perilaku, agar perilaku tersebut kondusif untuk kesehatan. Dengan perkataan lain pendidikan kesehatan mengupayakan perilaku individu, kelompok, atau masyarakat mempunyai pengaruh positf terhadap pemeliharaan dan peningkatan kesehatan

RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH BATAM Jl. Anggrek Blok II Lubuk Baja, Batam-29441, Kepulauan Riau Telp. 0778-547357, 421198 Fax, 0778 457710 Email : [email protected]

BAB II RUANG LINGKUP Ruang lingkup pemberian informasi dan edukasi dapat dilihat dari berbagai dimensi, antara lain dimensi sasaran pendidikan, dimensi tempat pelaksanaan atau aplikasinya, dan dimensi tingkat pelayanan kesehatan. 1. Sasaran Pendidikan Kesehatan dapat dikelompokkan menjadi 3, yaitu: a. Pendidikan kesehatan individual, dengan sasaran individu b. Pendidikan kesehatan kelompok dengan sasaran kelompok c. Pendidikan kesehatan masyarakat dengan sasaran masyarakat 2. Tempat Pelaksanaan Pendidikan Kesehatan Menurut dimensi tempat pelaksanaannya, pendidikan kesehatan dapat berlangsung di berbagai tempat. Dengan sendirinya sasarannya berbeda pula, misalnya: a. Pendidikan kesehatan di sekolah, dilakukan di sekolah dengan sasaran murid, guru b. Pendidikan kesehatan di Rumah Sakit, dilakukan di rumah sakit dengan sasaran pasien, keluarga pasien, pengunjung, petugas Rumah Sakit, dan masyarakat sekitar Rumah Sakit c. Pendidikan kesehatan di Posyandu atau Desa Binaan dengan sasaran masyarakat sekitar 3. Tingkat Pelayanan Pendidikan Kesehatan Dimensi tingkat pelayanan kesehatan, pendidikan kesehatan dapat dilakukan berdasarkan lima tingkat pencegahan (five levels of prevention) dari Leavel and Clark, sebagai berikut: a. Promosi Kesehatan (Health Promotion) Dalam tingkat ini pendidikan kesehatan diperlukan misalnya dalam peningkatan gizi, kebiasaan hidup, perbaikan sanitasi lingkungan, higiene perorangan, dan sebagainya. b. Perlindungan Khusus (Specifik Protection) Dalam program imunisasi sebagai bentuk pelayanan perlindungan khusus ini pendidikan kesehatan sangat diperlukan terutama di negara-negara

RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH BATAM Jl. Anggrek Blok II Lubuk Baja, Batam-29441, Kepulauan Riau Telp. 0778-547357, 421198 Fax, 0778 457710 Email : [email protected]

berkembang. Hal ini karena kesadaran masyarakat tentang pentingnya imunisasi sebagai cara perlindungan terhadap penyakit pada orang dewasa maupun pada anak-anaknya masih rendah. c. Pengobatan Segera (Early Diagnosis and Prompt Treatment) Dikarenakan rendahnya pengetahuan dan kesadaran masyarakat terhadap kesehatan dan penyakit, maka sering sulit mendeteksi penyakit-penyakit yang terjadi di dalam masyarakat. Bahkan kadang-kadang masyarakat sulit atau tidak mau diperiksa dan diobati penyakitnya. Hal ini akan menyebabkan masyarakat tidak memperoleh pelayanan kesehatan yang layak. Oleh sebab itu pendidikan kesehatan sangat diperlukan pada tahap ini. d. Pembatasan Cacat (Disability Limitation) Oleh karena kurangnya pengertian dan kesadaran masyarakat tentang kesehatan dan penyakit, seringkali mengakibatkan masyarakat tidak melanjutkan pengobatannya sampai tuntas. Dengan kata lain mereka tidak melakukan pemeriksaan dan pengobatan yang komplit terhadap penyakitnya. Pengobatan yang tidak layak dan sempurna dapat mengakibatkan orang yang bersangkutan menjadi cacat atau memiliki ketidakmampuan untuk melakukan sesuatu. Oleh karena itu pendidikan kesehatan juga diperlukan pada tahap ini. e. Rehabilitasi (rehabilitation) sSetelah sembuh dari suatu penyakit tertentu, kadang-kadang orang menjadi cacat.Untuk memulihkan cacatnya tersebut kadang-kadang diperlukan latihanlatihan tertentu. Oleh karena kurangnya pengertian dan kesadaran orang tersebut, ia tidak atau segan melakukan latihan-latihan yang dianjurkan. Di samping itu orang yang cacat setelah sembuh dari penyakit, kadang-kadang malu untuk kembali ke masyarakat. Sering terjadi pula masyarakat tidak mau menerima mereka sebagai anggota masyarakat yang normal. Oleh sebab itu jelas pendidikan kesehatan diperlukan bukan saja untuk orang yang cacat tersebut, tetapi juga perlu pendidikan kesehatan kepada masyarakat. Rumah Sakit dalam memberikan materi dan proses edukasi pada pasien dan keluarga minimal berupa topik sebagai berikut :

RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH BATAM Jl. Anggrek Blok II Lubuk Baja, Batam-29441, Kepulauan Riau Telp. 0778-547357, 421198 Fax, 0778 457710 Email : [email protected]

1. Penggunaan obat - obatan yang didapat pasien secara efektif & aman, termasuk potensi efek samping obat. 2. Penggunaan peralatan medis secara efektif & aman. 3. Potensi interaksi antara obat yang diresepkan dengan obat lainnya, serta makanan. 4. Diet dan nutrisi. 5. Manajemen nyeri dan teknik rehabilitasi

RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH BATAM Jl. Anggrek Blok II Lubuk Baja, Batam-29441, Kepulauan Riau Telp. 0778-547357, 421198 Fax, 0778 457710 Email : [email protected]

BAB III TATA LAKSANA

Dalam memberikan pelayanan informasi dan edukasi pada sasaran (pasien, keluarga, pengunjung, dll) harus menggunakan komunikasi yang efektif agar tepat, akurat, jelas, dan mudah dipahami oleh sasaran, sehingga dapat mengurangi tingkat kesalahan (kesalahpahaman). Komunikasi itu bisa bersifat informasi (asuhan) dan edukasi (pelayanan promosi) 1. Komunikasi yang bersifat infomasi asuhan didalam rumah sakit adalah : a. Jam pelayanan b. Pelayanan yang tersedia c. Cara mendapatkan pelayanan d. Sumber alternatif mengenai asuhan dan pelayanan yang diberikan ketika e. kebutuhan asuhan pasien melebihi kemampuan rumah sakit

Akses informasi ini dapat diperoleh melalui Customer Service, Admission, dan Website. 2. Komunikasi yang bersifat Edukasi (Pelayanan Promosi) : a. Edukasi tentang obat b. Edukasi tentang penyakit c. Edukasi pasien tentang apa yang harus di hindari d. Edukasi tentang apa yang harus dilakukan pasien untuk meningkatkan kualitas hidupnya pasca dari rumah sakit e. Edukasi tentang Gizi Akses untuk mendapatkan materi edukasi melalui unit PKRS (Promosi Kesehatan Rumah Sakit). Pemberian edukasi dan informasi diberikan oleh semua petugas yang ada di Rumah Sakit baik petugas medis maupun non medis. Edukasi dapat diberikan kepada siapa saja yang berada di lingkungan Rumah Sakit maupun di luar Rumah Sakit, misalnya pelanggan intern (Yayasan Badan Wakaf Sultan Agung, petugas Rumah Sakit dan keluarga) dan pelanggan ekstern (pasien, pengunjung, keluarga, pedagang, masyarakat).

RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH BATAM Jl. Anggrek Blok II Lubuk Baja, Batam-29441, Kepulauan Riau Telp. 0778-547357, 421198 Fax, 0778 457710 Email : [email protected]

Dalam pemberian materi atau pesan yang akan diberikan kepada sasaran harus disesuaikan dengan kebutuhan kesehatan pasien keluarga dan masyarakat, sehingga dapat dirasakan langsung manfaatnya. Sebelum melakukan edukasi, langkah awal petugas harus menilai kebutuhan edukasi pasien dan keluarga (asesmen) berdasarkan: (data ini didapatkan dari RM) : 1. Identitas dasar pasien 2. Kemampuan berbicara 3. Perlu penerjemah atau tidak 4. Keyakinan dan nilai-nilai pasien dan keluarga 5. Kemampuan membaca, tingkat pendidikan dan bahasa yang digunakan 6. Hambatan emosional dan motivasi (emosional: depresi, senang dan marah) 7. Keterbatasan fisik dan kognitif 8. Ketersediaan pasien untuk menerima informasi

Secara ringkas ada 6 (enam) hal yang penting cara penyampaian informasi dan edukasi agar efektif dalam berkomunikasi dengan pasien, yaitu: 1. Materi informasi apa yang disampaikan a. Tujuan anamnesis dan pemeriksaan fisik (kemungkinan rasa tidak nyaman/sakit saat pemeriksaan) b.

Kondisi saat ini dan berbagai kemungkinan diagnosis

c.

Berbagai tindakan medis yang akan dilakukan untuk menentukan diagnosis, termasuk manfaat, risiko, serta kemungkinan efek samping/komplikasi Hasil dan interpretasi dari tindakan medis yang telah dilakukan untuk menegakkan diagnosis

d. Prognosis e. Dukungan (support) yang tersedia 2. Siapa yang diberi informasi a. Pasien, apabila dia menghendaki dan kondisinya memungkinkan b.

Keluarganya atau orang lain yang ditunjuk oleh pasien

RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH BATAM Jl. Anggrek Blok II Lubuk Baja, Batam-29441, Kepulauan Riau Telp. 0778-547357, 421198 Fax, 0778 457710 Email : [email protected]

c. Keluarganya atau pihak lain yang menjadi wali/pengampu dan bertanggung jawab atas pasien jika kondisi pasien tidak memungkinkan untuk berkomunikasi sendiri secara langsung 3. Kapan menyampaikan informasi Segera, jika kondisi dan situasinya memungkinkan 4. Di mana menyampaikannya a. Ruang praktik dokter b. Bangsal/ruangan tempat pasien dirawat c. Ruang diskusi 5. Bagaimana menyampaikannya a. Informasi penting sebaiknya dikomunikasikan secara langsung, tidak melalui telepon, juga tidak diberikan dalam bentuk tulisan yang dikirim melalui pos, faksimile, sms, internet b. Persiapan meliputi: 1) Materi yang akan disampaikan (bila diagnosis, tindakan medis, prognosis sudah disepakati oleh tim) 2) Ruangan yang nyaman, memperhatikan privasi, tidak terganggu orang lalu lalang, suara gaduh dari tv/radio, telepon 3) Waktu yang cukup 4) Media yang digunakan, seperti leaflet, lembar balik, dll

c. Tanyakan kepada pasien/keluarga, sejauh mana pengertian pasien/keluarga tentang hal yang akan dibicarakan, informasi yang diinginkan dan amati kesiapan pasien/keluarga menerima informasi yang akan diberikan

Ada empat langkah yang terangkum dalam satu kata untuk melakukan komunikasi, yaitu SAJI (Poernomo, Ieda SS, Program Family Health Nutrition, Depkes RI, 1999). S = Salam A = Ajak Bicara J = Jelaskan I = Ingatkan

RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH BATAM Jl. Anggrek Blok II Lubuk Baja, Batam-29441, Kepulauan Riau Telp. 0778-547357, 421198 Fax, 0778 457710 Email : [email protected]

Secara rinci penjelasan mengenai SAJI adalah sebagai berikut : Salam: Beri salam dan sapa, tunjukkan bahwa petugas kesehatan bersedia meluangkan waktu untuk berbicara dengan pasien/keluarga Ajak Bicara: Usahakan berkomunikasi secara dua arah. Jangan bicara sendiri. Dorong agar pasien/keluarga mau dan dapat mengemukakan pikiran dan perasaannya. Tunjukkan bahwa petugas kesehatan menghargai pendapatnya, dapat memahami kecemasannya, serta mengerti perasaannya. Petugas kesehatan dapat menggunakan pertanyaan terbuka maupun tertutup dalam usaha menggali informasi. Jelaskan: Beri penjelasan mengenai hal-hal yang menjadi perhatiannya, yang ingin diketahuinya, dan yang akan dijalani/dihadapinya agar ia tidak terjebak oleh pikirannya sendiri. Luruskan persepsi yang keliru. Berikan penjelasan mengenai penyakit, terapi, atau apapun secara jelas. Ingatkan: Pemberian informasi dan edukasi yang dilakukan bersama pasien mungkin memasukkan berbagai materi secara luas, yang tidak mudah diingatnya kembali. Di bagian akhir percakapan, ingatkan pasien/keluarga untuk hal-hal yang penting dan koreksi untuk persepsi yang keliru. Selalu melakukan klarifikasi apakah pasien telah mengerti benar, maupun klarifikasi terhadap hal-hal yang masih belum jelas bagi kedua belah pihak serta mengulang kembali akan pesan-pesan kesehatan yang penting. Pendukung dalam pelaksanaan pemberian materi edukasi dengan menggunakan 2 metoda, yaitu secara langsung (tanya jawab, seminar, ceramah, demonstrasi) dan tidak langsung (leaflet, lembar balik, pemasangan poster, papan pengumuman, media elektronik, majalah, dll). Metode yang diberikan untuk pasien rawat inap dapat menggunakan teknik secara langsung maupun tidak langsung dengan menggunakan teknik tanya jawab, ceramah, demonstrasi, dan pemberian leaflet. Sedangkan pemberian edukasi dan informasi untuk pasien rawat jalan dapat melalui tatap muka, pemberian leaflet, pemasangan poster, papan pengumuman, dan media elektronik.

RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH BATAM Jl. Anggrek Blok II Lubuk Baja, Batam-29441, Kepulauan Riau Telp. 0778-547357, 421198 Fax, 0778 457710 Email : [email protected]

Dengan diberikannya informasi dan edukasi kepada sasaran diharapkan komunikasi yang disampaikan dapat dimengerti dan diterapkan oleh pasien. Pada tahap selanjutnya diperlukan proses verifikasi bahwa pasien dan keluarga menerima dan memahami edukasi yang diberikan. Pemahaman yang ditunjukkan oleh pasien dan atau keluarga dapat diwujudkan dalam bentuk : 1. Mengulangi materi yang diberikan 2. Mendemonstrasikan/memperagakan ketrampilan yang diajarkan 3. Mampu menunjukkan perubahan perilaku sesuai yang diajarkan 4. Bila kesulitan dengan bahasa, pasien dapat menggunakan bahasa isyarat atau dengan melibatkan keluarganya.

Berikut ini contoh petugas kesehatan melakukan verifikasi tentang edukasi dan informasi kepada pasien dan keluarga : 1. Apabila pasien pada tahap cara memberikan edukasi dan informasi, kondisi pasien baik dan senang, maka verifikasi yang dilakukan dengan menanyakan kembali edukasi yang telah diberikan. Pertanyaannya adalah: “ Dari materi edukasi yang telah disampaikan, kira-kira apa yangbpk/ibu bisa pelajari ?”. 2. Apabila pasien pada tahap cara memberikan edukasi dan informasi, pasiennya mengalami hambatan fisik, maka verifikasinya adalah dengan pihak keluarganya dengan pertanyaan yang sama: “Dari materi edukasi yang telah disampaikan, kirakira apa yang bpk/ibu bisa pelajari ?”. 3. Apabila pasien pada tahap cara memberikan edukasi dan informasi, ada hambatan emosional (marah atau depresi), maka verifikasinya adalah dengan tanyakan kembali sejauh mana pasiennya mengerti tentang materi edukasi yang diberikan dan pahami. Proses pertanyaan ini bisa via telepon atau datang langsung ke kamar pasien setelah pasien tenang.

Setiap petugas kesehatan dalam memberikan informasi dan edukasi kepada pasien wajib untuk mengisi formulir edukasi dan informsi, dan ditandatangani kedua belah pihak antara dokter dan pasien atau keluarga pasien. Hal ini dilakukan sebagai bukti bahwa pasien

RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH BATAM Jl. Anggrek Blok II Lubuk Baja, Batam-29441, Kepulauan Riau Telp. 0778-547357, 421198 Fax, 0778 457710 Email : [email protected]

dan keluarga pasien sudah diberikan edukasi dan informasi yang benar.

BAB IV DOKUMENTASI

A. Pengertian Dokumentasi keperawatan merupakan bukti pencatatan dan pelaporan berdasarkan komunikasi tertulis yang akurat dan lengkap yang dimiliki oleh perawat dalam melakukan asuhan keperawatan dan berguna untuk kepentingan klien, tim kesehatan, serta kalangan perawat sendiri (A. Aziz Alimul). Dokumentasi dalam Bahasa Inggris berarti satu atau lebih lembar kertas resmi dengan tulisan diatasnya. Dokumentasi berasal dari kata dokumen yang berarti bahan pustaka, baik berbentuk tulisan maupun berbentuk rekaman

RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH BATAM Jl. Anggrek Blok II Lubuk Baja, Batam-29441, Kepulauan Riau Telp. 0778-547357, 421198 Fax, 0778 457710 Email : [email protected]

lainnya seperti pita suara/kaset, video, film, gambar dan foto (Suyono trimo 1987, hal 7). Pemberian informasi dan edukasi kepada pasien dan keluarga perlu didokumentasikan oleh tim kesehatan yang telah memberikan edukasi untuk meningkatkan pengetahuan pasien.

B. Tujuan Tujuan dari kegiatan pendokumentasian asuhan, antara lain sebagai sarana komunikasi. Dokumentasi yang dikomunikasikan secara akurat dan lengkap dapat berguna untuk membantu koordinasi asuhan yang diberikan oleh tim kesehatan, mencegah informasi yang berulang terhadap pasien atau anggota tim kesehatan atau mencegah tumpang tindih, bahkan sama sekali tidak dilakukan untuk mengurangi kesalahan dan meningkatkan ketelitian dalam memberikan asuhan pada pasien. Dokumentasi asuhan pada pasien dibuat untuk menunjang tertibnya administrasi dalam rangka upaya peningkatan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit.

C. Dokumentasi Pelaksanaan Pemberian Informasi dan Edukasi di Rumah Sakit Sebelum memberikan edukasi pada pasien/keluarga, penilaian kebutuhan edukasi harus dikaji terlebih dahulu oleh Dokter dan petugas kesehatan lainnya. Kebutuhan edukasi masing-masing pasien tidaklah sama, tergantung dengan kondisi pasien saat itu. Kebutuhan edukasi pasien meliputi : 1. Tindakan pencegahan 2. Intervensi diit 3. Peralatan khusus 4. Pencegahan resiko jatuh 5. Manajemen nyeri 6. Penyakit 7. Pengobatan 8. Transfuse darah 9. Vaksinasi 10. Pelayanan rohani, dll yang tertuang di form penilaian edukasi.

RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH BATAM Jl. Anggrek Blok II Lubuk Baja, Batam-29441, Kepulauan Riau Telp. 0778-547357, 421198 Fax, 0778 457710 Email : [email protected]

Setelah kebutuhan edukasi dikaji, selanjutnya menuliskan tujuan diberikan edukasi tersebut, kemampuan belajar, kesiapan belajar, hambatan dan intervensi mengatasi hambatan, metode pembelajaran, dan hasil yang dicapai. Cara pendokumentasian untuk form penilaian edukasi hanya dengan menuliskan angka yang tertera di dalam kolom form RM 2A.7 (terlampir). Form penilaian edukasi ini wajib diisi oleh Dokter Jaga atau Dokter PenanggungJawab Pasien (DPJP) saat menjelaskan penyakit dan disertakan tandatangan, nama terang. Form pemberian informasi dan edukasi di RM 2A.8 (terlampir) diisi oleh semua petugas kesehatan yang melakukan asuhan pada pasien. Materi yang diberikan dapat ditulis di kolom materi edukasi dengan menjabarkannya. Apabila materi tersebut di bukukan atau bentuk leaflet dapat menuliskan kode buku atau leaflet tersebut di kolom materi edukasi dengan dibubuhkan tandatangan pemberi edukasi (petugas kesehatan) dan penerima edukasi (pasien /keluarga). Sedangkan untuk pemberian informasi dan edukasi di Rawat Jalan hanya menuliskan apa yang telah disampaikan di kolom edukasi.

D. Dokumentasi Pelaksanaan Pemberian Informasi dan Edukasi di Luar Rumah Sakit Kegiatan yang dilaksanakan oleh Petugas PKRS terkait pemberian informasi dan edukasi di luar Rumah Sakit merupakan salah satu program untuk meningkatkan pengetahuan, kemampuan, kesadaran dan pemahaman masyarakat terhadap pemeliharaan kesehatan. Jenis kegiatan yang rutin dilaksanakan Rumah Sakit seperti Posyandu dan pendidikan kesehatan di Daerah Binaan, pendidikan kesehatan di sekolah, siaran radio/televisi yang sudah bekerjasama dengan Rumah Sakit. Semua kegiatan harus terdokumentasikan dalam bentuk laporan kegiatan Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS).

RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH BATAM Jl. Anggrek Blok II Lubuk Baja, Batam-29441, Kepulauan Riau Telp. 0778-547357, 421198 Fax, 0778 457710 Email : [email protected]

DAFTAR ISI Hala man KATA PENGANTAR

I

KATA SAMBUTAN

ii

DAFTAR ISI iii BAB I. DEFINISI

1

A. Informasi

1

B. Edukasi

1

BAB II. RUANG LINGKUP

3

BAB III. TATA LAKSANA

5

RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH BATAM Jl. Anggrek Blok II Lubuk Baja, Batam-29441, Kepulauan Riau Telp. 0778-547357, 421198 Fax, 0778 457710 Email : [email protected]

BAB IV. DOKUMENTASI

9

A. Pengertian

9

B. Tujuan

9

C. Dokumentasi Pemberian Informasi dan Edukasi di Rumah sakit 10 D. Dokumentasi Pemberian Informasi dan Edukasi di luar Rumah Sakit 10