Layout Pelayanan Perizinan Di Uptsp Ver.3.0(20090707)

Layout pelayanan perizinan di UPTSP Kabupaten Minahasa Selatan

IN

1

Pemohon mencari informasi dan mengambil formulir pendaftaran

Loket Informasi § Memberikan informasi § Memberikan formulir pendaftran

Loket Pembayaran § Menerima biaya retribusi izin dari Customer Service § Menyetorkan biaya izin ke Bank

Operator

Memasukkan berkas permohonan & membayar retribusi izin

Loket Pelayanan Perizinan

3

Mengetik dan mencetak surat, dokumen , Form BAP, jawdal , surat izin

§ Menerima & memeriksa kelengkapan berkas § Menerima pembayaran retribusi izin § Memberikan berkas ke Timteknis § Mengeluarkan registrasi § Menghubungi pemohon § Mengembalikan biaya retribusi karena izin ditolak

2

Pemohon mengisi formulir dan melengkapi syarat pengajuan izin

Urusan pendataan Tim Teknis

§ Mengarsipkandokumen dan berkas permohonan izin

§ Memeriksa kelayakan teknis berkas permohonan izin § Melakukan pemeriksaan lapangan / survey § Melakukan rapat koordinasi dengan kasi . Pelayanan (Disperindag) dan Kepala TU(UPTSP) § Menyetujui atau menolak BAP § Menyerahkan BAP dan berkas ke Petugas khusus

Mengambil izin yang selesai

4

Loket Pengambilan Izin § Memeriksa konsep surat izin yang akan ditandatangani oleh kepala UPTSP § Mengembalikan berkas ke Tim teknis jika izin ditolak § Memproses penyerahan izin ke pemohon , jika izin disetujui oleh kepala UPTSP

OUT

Rapat koordinasi

Kepala UPTSP

(Tim Teknis – kasi . Pelayanan – Kasubag . TU) ---------------------------------------------§ Melakukan kajian teknis hasil pemeriksaan lapangan § Memberikan rekomendasi melanjutkan proses izin atau menolak proses izin .

§ Memeriksa berkas hasil pemeriksaan lapangan § Menolak atau menyetujui izin yang diajukan

Layout Proses Pelayaan Perizin Pada Entitas Pemohon LANGKAH mencari informasi

1.1

Memberikan informasi

Loket Informasi Memberikan informasi & Formulir pendaftaran

Formulir Perijinan

Pemohon Mencari Informasi

1.2 Berkas Permohonan Perijinan &Biaya

Pemohon mengisi formulir & melengkapi persyaratan

Berkas lengkap

1.3

Menyerahkan berkas

Bukti tanda terima Berkas & Bukti pembayaran Tidak lengkap Berkas Permohonan Perijinan &Biaya

Pemohon Memasukan Berkas & Membayaran Biaya Retribusi izin

Loket Pelayanan Perizinan Menerima dan memeriksa kelengkapan berkas

Izin ditolak

Izin selesai (diterima)

§Berkas Permohonan Perijinan §Surat rekomendasi penolakan Bukti tanda terima Berkas §Biaya retribusi & Bukti pembayaran

Pemohon mengambil berkas karena izin ditolak

Loket Pelayanan Perizinan Menghubungi pemohon, mengembalikan berkas dan biaya retribusi izin

Loket Pelayanan Perizinan Menghubungi pemohon untuk Mengambil izin di Loket Pengambilan izin

kan Menyerah selesai telah Izin yang

1.4.a

Tim Teknis

menghubungi pemohon untuk mengambil izin

1.4.b Pemohon mengambil izin

Surat Izin

Bukti tanda terima Berkas & Bukti pembayaran

Loket Pengambilan izin Memproses pengambilan izin Yang telah selesai

Surat izin

Layout Proses Pada Entitas Loket Pelayanan Perizinan

LANGKAH

2.1

Berkas Permohonan Perijinan & Biaya

Tidak lengkap

Berkas Permohonan Perijinan & Biaya

Bukti tanda terima Berkas & Bukti pembayaran

Lengkap

Loket Pelayanan Perizinan Menerima dan memeriksa kelengkapan berkas

Berkas Permohonan

Berkas PermohonaN & Rekomendasi penolakan

2.2

Pemohon menyerahkan berkas

Tidak sesuai

Tim Teknis Menerima dan memeriksa Kelayakan teknis

Loket Pelayanan Perizinan Menyerahkan berkas ke Tim teknis

Sesuai Berkas PermohonaN & Rekomendasi penolakan

2.3-a

Ditolak

Loket Pelayanan Perizinan menerima berkas karena izin ditolak

2.3-b

Jadwal survey & BAP

Tim Teknis melakukan survey, Dan berkoordinasi dengan Kasi. Pelayanan & Kasubag. TU

Diterima

Surat izin Belum ditandatangani

Nomor registrasi

§ Berkas permohonan izin; § BAPA yang disetujui ; § Surat izin yang belum ditandatangani.

Operator Komputer

Loket Pelayanan Perizinan memberikan nomor registrasi dan menghubungi pemohon untuk mengambil izin pada Petugas Khusus

Layout Proses Pada Entitas Tim Teknis

Loket Pengambilan izin Menerima Hasil survey yang telah disetujui

LANGKAH

Berkas Permohonan

3.1

Tidak sesuai Berkas PermohonaN & Rekomendasi penolakan

Tim Teknis menerima dan memeriksa kelayakan teknis berkas permohonan

3.2

Loket Pelayanan Perizinan Menyerahkan berkas

§Jadwal survey §Formulir BAP

BAP (hasil survey)

Melakukan survey Melakukan kajian teknis Bersama Kasi. Pelayanan dan Kepala TU

3.3.a

Ditolak

Tim Teknis Mengembalikan berkas Ke Loket Pelayanan Perizinan Diterima

BAP hasil survey

3.3.b Tim Teknis § Menyetujui & menyerahkan BAP; § Menyerahkan berkas; § Menyerahkan surat izin (yang belum ditandatangani)

Loket Pengambilan izin Menerima berkas, dan surat izin yang belum ditandatangani

Layout Proses Pada Entitas Loket Pengambilan Izin

LANGKAH … … … … … ….

4.1

§Berkas permohonan; §BAP (yang disetujui ); §Surat izin (belum ditadatangani) Dr a

ft

Surat izin masih ada kekeliruan

Surat izin (belum ditadatangani)

Loket Pengambilan Izin menerima berkas dan surat izin yang akan ditandatangani … … … … … ….

4.2

Loket Pelayanan Perizinan Menyerahkan berkas §Berkas permohonan; §BAP (yang disetujui); §Surat izin (belum ditadatangani) K p a e

la

U P T

ra f D

Surat izin masih ada kekeliruan

Loket Pengambilan Izin Menyerahkan berkas dan surat izin yang akan ditandatangani Kepala UPTSP

t

S P

Surat izin (belum ditadatangani)

Kepala UPTSP Menerima & memeriksa berkas

ditolak

4.3.a

… … … … … ….

§Berkas permohonan; §BAP (yang disetujui); §Surat izin (belum ditadatangani)

Loket Pengambilan Izin Mengembalikan berkas izin yang ditolak ke Loket Layanan Perizinan

4.3.b

… … … … … ….

§Berkas permohonan; §BAP (yang disetujui); §Surat izin (sudah ditadatangani)

Loket Pengambilan Izin Menerima berkas izin yang diterima, dan : § Memproses penyerahan izin ke Pemohon; § Menyerahkan berkas ke Urusan Pendataan untuk mengarsipkan berkas.

K e p a l a

diterima

P T U S P

Kepala UPTSP Menolak pengajuan izin dan mengembalikan berkas

K e p a la

U P S T

P

Kepala UPTSP Menandatangani surat izin, dan menyerahkan berkas