Konsep Komunikasi.ppt

KOMUNIKASI DALAM KEPERAWATAN

By : Ns. Asri Rahmawati,S.Kep, M Kes.

• KAPAN MANUSIA BERKOMUNIKASI

• SEJAK KAPAN MANUSIA BERKOMUNIKASI

• KEPADA SIAPA MANUSIA BERKOMUNIKASI

PENGERTIAN KOMUNIKASI Upaya untuk membuat pendapat, menyatakan perasaan, menyampaikan informasi dsb, agar diketahui atau dipahami oleh orang lain Kemampuan untuk mengungkapkan keinginan, ide, perasaan, fikiran atau pendapat seseorang sehingga dapat mengerti dan dimengerti oleh orang lain.

KOMUNIKASI “Proses penyampaian pesan dari Komunikator ke Komunikan melalui saluran/media dengan harapan mendapatkan umpan balik”

Tujuan komunikasi • Informatif  Memberikan berita (baru) • Entertainment  Memberikan hiburan • Mempengaruhi seseorang/kelompok orang untuk menerima dan melakukan tindakan sesuai dengan informasi/pesan yang disampaikan Jadi: Tujuan Komunikasi : merubah perilaku orang lain

UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI

* • • • •

Komunikator/sender/pengirim Pesan Channel/saluran/media Komunikan/Penerima/Reciever Pesan Respon Komunikan Komunikator

Media

Respon/feedback

Komunikan

Komunikator (pengirim pesan) Adalah pihak yang mengirim pesan atau sender yang menjadi asal atau sumber pesan.Agar pesan yang akan disampaikan berhasil. pengirim pesan harus memikirkan dengan baik pesan atau gagasan yang hendak disampaikan

Pesan Pesan yang dikomunikasikan biasanya pesan yang memberikan informasi atau pesan informatif, yaitu mengandung peristiwa, data dan fakta yang mempunyai arti. Pesan dapat berupa suara/kata, tulisan atau gambar.

Saluran atau media komunikasi • Adalah alat yang digunakan untuk mengirim pesan. Media komunikasi dapat berupa oral, surat, sms, telepon, e-mail, TV, dan lainlain.

Komunikan atau Penerima Pesan

Komunikan memenrima pesan pada umumnya dengan menggunakan indera pendengaran dan penglihatan. Jika tidak ada gangguan komunikasi, penerima dapat menafsirkan/mengartikan pesan dengan baik.

Hasil penafsiran komunikan dapat terjadi : Sama; maksud pengirim dan penafsiran penerima sama  komunikasi berhasil mulus Sedikit berbeda; maksud pengirim pesan tidak seluruhnya tercapai  komunikasi agak terhambat Berbeda; maksud pengirim pesan dan penafsiran penerima berbeda  komunikasi gagal

Situasi komunikasi • Situasi komunikasi adalah kondisi, tempat dan waktu ketika terjadinya komunikasi. Situasi dapat mempengaruhi kelancaran komunikasi

Umpan balik (feedback) Adalah tanggapan komunikan terhadap isi pesan yang diterimanya, umpan balik dapat bersifat positif dapat juga bersifat negatif. Umpan balik positif, berarti komunikan setuju dengan isi pesan dan memberikan tanggapan yang diharapkan komunikator. Umpan balik negatif, berarti komunikan tidak setuju dengan isi pesan dan memberikan tanggapan yang tidak diharapkan komunikator.

PROSES KOMUNIKASI Siapa

Komunikator

Mengatakan apa

Pesan

Saluran yang mana

Media

Kepada siapa

Komunikan

Dengan efek bagaimana

Umpan balik

Level dalam komunikasi Adalah indikator yang paling umum untuk mengklasifikasikan komunikasi berdasarkan kontek atau tingkatannya. Adalah jumlah peserta yang terlibat dalam komunikasi.

Komunikasi Intrapersonal Adalah komunikasi dengan diri sendiri, baik kita sadari ataupun tidak. Contoh

: berfikir.

• Komunikasi ini merupakan landasan komunikasi interpersonal, karena sebelum berkomunikasi dengan orang lain kita biasanya berkomunikasi pada diri sendiri.( mempersepsikan dan memastikan pesan dari orang lain) hanya caranya sering tidak disadari.

Komunikasi interpersonal • Adalah komunikasi antara orang-orang secara bertatap muka yang memungkinkan setiap peserta menangkap rekaksi orang lain secara langsung baik secara verbal atau non verbal. • Contoh komunikasi melibatklan dua orang seperti suami istri, guru murid, dua teman sejawad.

Lanjutan • Ciri-Ciri : - Pihak yang berkomunikasi berada dalam jarak dekat. - Pihak yang mengirim pesan dan penerima secara spontan baik verbal atau non verbal.

Komunikasi kelompok • Adalah sekumpulan orang yang mempunyai tujuan yang sama, yang berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan bersama, mengenal satu sama lainnya. • Contoh adalah keluarga, kelompok diskusi, yang melakukan rapat ( diskusi ) untuk mengambil keputusan.

Komunikasi Publik • Adalah komunikasi antar seorang pembicara dengan sejumlah besar orang ( khalayak ), yang tidak bisa dikenali satu persatu. • Contoh: ceramah. dll

Lanjutan • Komunikasi publik lebih formal dibanding interpersonal atau elompok • Membutuhkan persiapan lebih dan keberanian • Daya tarik fisik pembicara sering menjadi faktor penting dalam menentukan efektifitas pesan. • Hanya satu pihak yang aktif.

Lanjutan • Umpan balik hanya diberikan terbatas terutama umpan baklik secara verbal • Umpan balik non verbal lebih jelas pada audine yang duduk didepan. • Sesekali pembicara menerima umpan balik , yang serempak seperti tertawa atau tepuk tangan. • Tujuan komunikasi sering pada penerangan, menghibur, penghormatan, atau membujuk.

Komunikasi Masa • Adalah komunikasi menggunakan media masa baik cetak ( majalah, surat kabar ) atau elektronik ( radio dan televisi ) yang dikelola oleh suatu lembaga yang ditujukan kepada sejumlah orang yang tersebar di banyak tempat. Pesannya disampikan secara cepat, serentak dan selintas.

Thank you