KOMUNIKASI DALAM KEPERAWATAN
BY. Ns. Asri Rahmawati,S.Kep..M Kes
CIRI-CIRI CIRI-CIRI KOMUNAKSI KOMUNAKSI TDK EFEKTIF EFEKTIF TDK
• • • • • • • • • •
Bertele-tele Malu-malu Marah-marah Maksud yg disampaikan tdk jelas Tersembunyi maksud pesan Non verbal Satu arah Tidak responsive Tidak nyambung Tidak terbuka
Fungsi Bicara dalam Kehidupan 1. Sebagai alat melahirkan berbagai perasaan; Ungkapan kasih sayang,rasa kagum, heran, senang dsb. 2. Sebagai alat komunikasi; mem perlancar pergaulan, melahir kan gagasan, ide, kreatifitas, menambah pengetahuan dsb.
PERAN BAHASA DLM KOMUNIKASI • Bahasa adalah suatu sistem komunikasi yg terdiri dari seperangkat bunyi & lambang tertulis yg digunakan oleh orang-orang pada suatu negara atau wilayah tertentu untuk berbicara dan menulis (Collins Cobuild)
• Bahasa adalah : – Sistem lambang/tanda berupa macam-macam bunyi dipakai orang utk melahirkan pikiran/perasaan – Perkataan-perkataan yg dipakai oleh suatu bangsa – Percakapan, perkataan yg baik, sopan, tingkah laku yg baik (Purwadarminta)
MACAM-MACAM BERBICARA Dari segi Jarak; bicara langsung (face to face) dan tidak langsung Dari segi sarana; Bicara melalui surat, tlp, radio, TV, E-Mail/Internet Dari segi Tujuan; Bicara dlm seminar, raker, kampanye
• Dari segi kedinasan; bicara soal kedinasan, • Dari segi bahasa; Tinggi rendahnya nada suara • Dari lawan bicara; satu lawan satu, satu lawan Kelompok • Dari segi hirarchi; atasan dengan bawahan, bawahan dengan bawahan • Dari segi pertumbuhan; sesuai perkembangan
Jarak Individu Dlm Komunikasi (Allan Pease, 1981) • The Intimate Zone (Jarak Komunikasi 6-18 inc/15-45cm) Bicara dengan teman dekat • The Personal Zone (jarak Komunikasi 18-48 inc/45120cm)Bicara keg. Sosial dengan Teman yg kita kenal baik • The Sosial Zone (Jarak Komunikasi 4-12 feet/1,53,5m)Bicara dengan orang asing • The Public Zone (Jarak Komunikasi >12 feet/diatas 3,5m) Bicara dengan pendengar Kelompok.
PENGARUH BUDAYA DLM KOMUNIKASI
Perbedaan Budaya akan mempengaruhi keefektifan dlm berkomunikasi Perbedaan Bahasa dapat pula mempengaruhi keefek tifan komunikasi
TERIMAKASIH