Komunikasi memanglah sangat penting dalam hal apapun, baik itu bekerja maupun dalam mempelajari sesuatu. Listening adalah sebuah cara yang digunakan untuk mengetahui informasi secara jelas dan singkat . Penggunaan Listening dalam bekerja adalah cara penyampaian yang cepat namun sulit untuk diterapkan karena kita harus memahami betul kata kata dari informasi serta mampu mendapatkan pesan yang disampaikan agar tidak terjadi kesalahan. Kita harus mempunyai feedback yang berupa penangkapan dari suatu informasi tersebut. Kita cenderung membayangkan terlebih dahulu apa yang disampaikan baru kita baru konek terhadap apa yang disampaikan. 1. Konsentrasi. Alasannya yaitu karna dalam memahami kata kata yang disampaikan orang haruslah berkonsentrasi , terkadang konsentrasi kita terganggu karna ada suara yang lain selain pembicara yang kita hadapi , atau bahkan suara suara bising lainnya . Untuk itu kita harus konsentrasi terhadap lawan bicara, kita tanggap makna dan kata kunci nya baru kita bisa menjawab hal itu .. 2. Solusinya adalah tangkap kata kunci dia, dengarkan sampai selesai dan jangan sampai mencela , jika ada lawan bicara lain yang menyaut singkirkan fikiran itu dulu , boleh mendengarkan tapi jangan sampai merusak konsentrasi kita. Kemudian berikan respon kepada orang tersebut agar dia merasa di hargai dan melanjutkan pembicaraannya itu , atau kita juga bisa menggunakan catatan kecil jika pembicaraan dia terlalu banyak , mulai berfikir terbuka tentang yang dia bicarakan , contohnya ketika dia membicarakan sebuah prospek yang menurut kalian itu tidak baik jangan langsung membantahnya tapi harus memberikan sebuah alternative cara kepada dia , tapi alternative ini di berikan setelah lawan bicara selesai dan berikan solusi, saran , respon anda bisa berupa tepuk tangan, atau anggukan kepala dan mulai berikan sulusi yang tidak menyinggung perasaannya , (Intinya jangan sampai merusak emosional dan mood lawan bicara )