Jaminan Mutu.pptx

B. MODEL JAMINAN MUTU

2

A. PENGERTIAN Indikator adalah tolok ukur yang menunjukkan tercapai atau tidaknya suatu standar pelayanan kesehatan. Dibedakan atas 2 (dua) macam indikator:

3

MACAM-MACAM INDIKATOR

INDIKATOR PERSYARATAN MINIMAL

INDIKATOR PENAMPILAN MINIMAL/INDIKATOR KELUARAN

4

Indikator Persyaratan Minimal untuk mengukur faktor-faktor yang mempengaruhi mutu pelayanan kesehatan (penyebab), terdiri atas:  Indikator masukan: tenaga, dana, pedoman, sarana dan prasarana.  Indikator lingkungan: kebijakan, UU, organisasi dan manajemen fasilitas pelayanan kesehatan. 5

 Indikator proses: tindakan medis dan non

medis yang dikerjakan dalam memberikan pelayanan (alur kerja, praktek, perilaku pelayanaan).

6

Indikator Penampilan Minimal/Indikator Keluaran indikator ini mengukur mutu pelayanan kesehatan (akibat), baik bersifat medik ataupun non medik.

7

B. Model Jaminan Mutu Menggunakan pendekatan evolusi yang didasari oleh pandangan bahwa upaya peningkatan mutu harus dilakukan secara bertahap. Mulai dari pemecahan masalah sederhana sampai dengan masalah yang kompleks.

8

9