Ikeda E-commerce: Livraria Martins Fontes E Ikeda

IKEDA E LIVRARIA MARTINS FONTES LANÇAM PRIMEIRO E-COMMERCE BRASILEIRO DE WEB 2.0

O primeiro caso nacional de e-commerce, no qual o consumidor está no comando de vários produtos e serviços, acaba de entrar no ar. O novo trará wikis, tags, RSS, comunidades e blogs que os próprios leitores podem criar O primeiro caso WEB 2.0 no Brasil acaba de ser lançado pela livraria Martins Fontes da Avenida Paulista, em parceria com a Ikeda e-commerce, empresa brasileira de soluções de comércio eletrônico. A Martins Fontes planeja ser uma das cinco principais livrarias virtuais do Brasil e isso levou a empresa a adotar os conceitos WEB 2.0 durante uma mudança na infraestrutura de e-commerce, que a partir dessa nova fase está a cargo da Ikeda. O novo ecommerce 2.0 da livraria permite que os leitores criem comunidades para seus livros, autores favoritos ou apenas para os personagens, fazendo uma espécie de “Orkut literário”. Uma enciclopédia wiki também vai ser colocada à disposição dos internautas para que todos os termos de um livro sejam explicados pelos próprios consumidores. Na busca, as tags facilitarão o trabalho de rastrear assuntos favoritos. As iniciativas de WEB 2.0 têm sido tímidas, o maior case ainda é a livraria Amazon.com, mas que ainda não tem todos os recursos típicos. O mesmo acontece com outros serviços como Orkut, MySpace. Digg, Blogger, Dellicious, YouTube e Flickr. Para Alessandro Gil, gerente de marketing da Ikeda, o projeto será uma referência. “Geralmente as empresas não utilizam nem 20% do que podem com a WEB 2.0 e não sabem ainda como transformar essas soluções em rentabilidade no e-commerce”, avalia. A idéia que está sendo viabilizada com a Martins Fontes, segundo Gil, e que servirá de “piloto” para outros projetos da Ikeda é agregar valor aos produtos da livraria. As soluções implantadas têm o objetivo de criar uma comunidade de relacionamento em que pessoas com interesses comuns troquem informações sobre o livro que compraram, o autor ou uma determinada coleção e, assim, se tornem referência para novos consumidores. “É muito mais fácil os clientes comprarem produtos a partir de indicações de pessoas em quem confiam. E é isso que vamos estimular com a WEB 2.0”, aponta Gil. “A partir do momento que um internauta comprar um livro baseado em uma referência que estava nessas comunidades e gostar do produto, com certeza voltará para colher novas indicações dessas pessoas”, completa Gil. A denominação WEB 2.0 abrange dezenas de novos serviços digitais que têm o foco no usuário e na colaboração. Nessa onda, os 175 mil novos blogs criados por dia, os mais de 3 milhões de usuários do Second Life (não chegavam a 125 mil há um ano) e a participação massiva de consumidores em sites como o Orkut e a Wikipedia são as pontas mais visíveis dessa nova revolução.

Rua Bela Cintra, 904 – 11º andar São Paulo – SP – 01415-001 (11) 3214-0100 – www.ikeda.com.br

Sobre a Ikeda Com mais de 10 anos de atuação no mercado de comércio eletrônico, a Ikeda é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento de soluções de eCommerce. Fundada em 1995 pelos sócios Ricardo Ikeda e Reinaldo Guarino, em São Paulo, a Ikeda foi pioneira ao redesenhar modelos de negócios visando aprimorar o relacionamento com o cliente, utilizando a web como aliada. Foi dessa iniciativa inovadora, que surgiu seu principal produto: o Ikeda e-Commerce, um software exclusivo que reúne todas as ferramentas que uma empresa precisa para cuidar dos seus clientes, da prévenda ao pós-venda, reunindo os diferentes canais de comunicação e distribuição. Em 2006, ao investir em Pesquisa & Desenvolvimento ampliou em mais de 50% a capilaridade de suas soluções, tornando-se referência em comércio eletrônico. Hoje, as soluções de e-Commerce da Ikeda estão presentes em diversas cidades do país, como Rio de Janeiro, São Paulo, Brasília, Recife, e Salvador. Entre seus clientes, constam empresas dos mais variados portes e segmentos, entre eles Agis, Alcatéia, Disal, Eucatex e Panasonic. Para mais informações: www.ikeda.com.br

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