Helio Agencia Vertice

Belo Horizonte, Maio de 1997

RC PROPAGANDA

Implementação das Equipes de Trabalho

Agenda • Situação Atual do Projeto • Implementação das (E)quipes de Trabalho • Próximos Passos

PARTE I

SITUAÇÃO ATUAL DO PROJETO

Estamos acelerando o processo de atualização da RC para fazer frente as necessidades do novo ambiente competitivo dos anos 90

Ambiente Anterior Especialista Hierarquia Salário Fixo Treinamento Remuneração pela atividade Promoção por tempo de casa

Ambiente Atual Generalista Empowerment Salário variável Educação Remuneração pelo desempenho Promoção por habilidades

Implementando a metodologia VERTICE, a (V)isão da empresa já foi internalizada pelos profissionais da RC • “Ser uma empresa ágil no desenvolvimento e execução de estratégias mercadológicas para empresas com grande potencial de crescimento” • Ágil -- responder rápido ao mercado, mais rápido do que o próprio cliente, antecipando demandas e criando valor agregado • desenvolvimento e execução -- não basta apenas desenvolver, tem que executar e ser responsável pelos resultados • estratégias mercadológicas -- uma estratégia mercadológica é muito mais do que “propaganda”, ela reúne planejamento e todos os requisitos mercadológicos para que o investimento realizado na campanha tenha alto retorno. O cliente quer o melhor retorno sobre seu investimento e é dever da agência fazer bom uso deste dinheiro • empresas com grande potencial de crescimento -- temos que dizer não para as empresas que não identificarmos grande potencial de crescimento em seu setor de atuação

As (E)quipes de Execução já estão a todo vapor gerando um novo ambiente de trabalho na RC

∇ Mercado Privado ∇ Redução de Custos ∇ Governo ∇ Parceria ∇ Banco de Dados ∇ Financeira

Mensalmente estamos realizando as reuniões do “comitê geral”, para analisar os avanços das mudanças

AGENDA

Composta pela diretoria e o coordenador do projeto A agenda das reuniões definirá a participação das equipes de execução Tem o objetivo de ser uma côrte suprema e uma sociedade de auxílio Tende a decidir conflitos de interesse e resistências a mudança M Atua como um catalisador de conclusões e tendências

Conforme o plano de ação aprovado, estamos seguindo a risca os cinco objetivos estratégicos de 1997 #1 - Solidificar a presença no mercado local #2 - Identificar parcerias com agências em outras localidades #3 - Obter crescimento sustentado financeiramente por contas governamentais #4 - Reduzir ao máximo os custos operacionais da agência #5 - Criar um sistema de remuneração variável baseada em resultados #6 - Incluir novos talentos no quadro de profissionais

#1 - Solidificar a presença no mercado local

• Foi criada a Equipe Mercado Privado para estudar o cadastro de clientes e identificar oportunidades • O Cliente Batik apresenta as características de um cliente com alto potencial de crescimento -- a equipe está criando um trabalho diferenciado para este cliente • O Cliente Fiemg também possui as características de um cliente com alto potencial de crescimento, além de ter uma excelente visibilidade frente ao mercado privado de Minas Gerais • O Prospect Itambé tem sido acompanhado de perto pela agência, tendo grandes perspectivas de se tornar uma conta da RC • A equipe está estudando novos mercados para apresentar novas opções

#2 - Identificar parcerias com agências em outras localidades • Foi criada recentemente a equipe Parcerias para buscar este objetivo estratégico • A equipe Parcerias estudará o mercado do interior de Minas Gerais para identificar possíveis parceiros • Ela também tentará uma maior proximidade com a agência DM9 de São Paulo -- a Araceli fez um estágio nesta agência no início de abril • Identificar agências estrangeiras com interesses no Brasil – Mercosul -- Chile e Argentina – Europa -- Portugal e Inglaterra – Estados Unidos da América

#3 - Obter crescimento sustentado financeiramente por contas governamentais • O Grupo Governo desenvolveu o “Fluxo de Licitações”, onde é possível seguir passo a passo todas as fases de uma licitação • Estamos no aguardo dos resultados da Licitação da Embratel e da Prefeitura de Betim • Estamos preparando “eventos” para serem realizados mensalmente e melhorar nossa situação de Lobby com os governos federal, estadual e municipal

#4 - Reduzir ao máximo os custos operacionais da agência • Foi desenvolvido o “Novo Fluxo de Trabalho” eliminando a função tráfego e utilizando a agenda eletrônica da Microsoftware • Foi implementado um programa de conscientização interna da importância do cumprimento de datas e horários -- este trabalho ainda está em desenvolvimento • Será implementado o SICAP IV na Mídia -- a área necessita de investimentos em automatização, pois os procedimentos são manuais e existem controles desnecessários • A equipe de Redução de Custos estará estudando os custos da RC para identificar novas áreas de redução de custos

#5 - Criar um sistema de Remuneração Variável baseada em Resultados

APOIO PRESIDÊNCIA

EQUIPE

EQUIPE

EQUIPE

EQUIPE

• Para executarmos esta ação estratégica teremos que dividir a empresa em (E)quipes de trabalho encarregadas de clientes específicos • As equipes serão multifuncionais, ou seja, terão profissionais do atendimento, planejamento, criação e mídia • As (E)quipes de Apoio e de Gestão ainda não seriam montadas • Este será a próxima mudança estratégica a ser realizada na RC

#6 - Incluir novos talentos no quadro de profissionais

•Não iniciada

PARTE II

Implementação das (E)quipes de Trabalho

Para implementar as (E)quipes de Trabalho devemos dividir os clientes existentes na RC entre todos os profissionais • Clientes alinhados com a (V)isão – Prefeitura Municipal de Belo Horizonte – Batik – Fiemg – Volkswagen

• Clientes não alinhados com a (V)isão – Todos os outros clientes

Criaremos duas (E)quipes de Trabalho para atender aos clientes alinhados com a (V)isão

PREFEITURA BH BATIK

FIERMG VOLKSWAGEN

ARACELI CIDA CLAUDIA LULA MARIA HELENA WAGNER +1 profissional de planejamento

ESTEVÃO LUÍS COELHO SIMONE SÍRIA +1 profissional de planejamento

Uma terceira (E)quipe de Trabalho será criada para atender aos clientes não alinhados Todos os outros Clientes ANA CAROLINA EWERTON JOSÉ GERALDO RODRIGO KARLA +1 profissional de planejamento

LAURA LEANDRO MARIANA MARCIA BOOP THIAGO SARAH VANIA

Esta (E)quipe será conhecida internamente como RC Bis e terá também a responsabilidade de formar talentos

O objetivo é criar um grupo de trabalho integrado às reais necessidades do cliente -- neste modelo a maioria do profissionais se tornam “atendimento” ATENDIMENTO

RTVC

PRODUÇÃO ESTÚDIO GRÁFICA

PROCESSOS DE GESTÃO

• Atendimento • Criação • Mídia

Para a implementação das (E)quipes de Trabalho será necessário alterar o lay-out da agência no primeiro andar ...

EQUIPE (1) Entrada PLANEJAMENTO

EQUIPE (2)

.. e o segundo andar para instalar os profissionais da RC Bis (Ana Carolina, Ewerton, José Geraldo, Rodrigo e Karla)...

SALA DE REUNIÕES

RENATO

Escada ALVARO

RC BIS

ADOLPHO SECRE -TÁRIA

Os estagiários ainda continuarão distribuídos entre as três equipes, para a troca de idéias e o auxílio em solução de tarefas

Equipe (1) RC BIS

Equipe (2)

PARTE III

PRÓXIMOS PASSOS

Após implementada as (E)quipes de Trabalho poderemos passar para a próxima fase da metodologia VERTICE, as (R)ecompensas

V E

E

C

R TI

• Após a definição do trabalho de cada equipe, será possível determinar metas e diretrizes • O sistema de premiação será semestral e incentivará o trabalho em (E)quipe • Após os primeiros seis meses inciaremos um processo de JOB ROTATION, fazendo com que cada equipe possa trocar profissionais com outras